Jeweler Maisenbacher GmbH

5 Tatjana Kröger - 3 weeks ago

(Translated by Google) Many thanks for the nice advice and the great service. We will be happy to come back anytime.☀️Top ⭐️

(Original)
Lieben Dank für die nette Beratung und den tollen Service . Wir werden gerne jederzeit wiederkommen.☀️Top ⭐️

5 M. S. - 3 months ago

(Translated by Google) Very serious business. Ms. Schröder gives very friendly and competent advice. Absolute recommendation on my part.

(Original)
Sehr seriöses Geschäft. Frau Schröder berät sehr freundlich und kompetent. Absolute Weiterempfehlung meinerseits.

1 Carsten Gerdsmeier - 7 months ago

(Translated by Google) I can't say anything about the jewelry store, I'm only basing this review on the online shop and the personal phone calls. yesterday morning i ordered 2 ounces of gold online, received a confirmation of the purchase and, in order to complete the order, immediately paid the amount including shipping via paypal. the price was about 4% below the usual gold prices on the market, so not a huge spelling or comma error. towards evening i (!) called there (the prices in the online shop were still the same as in the morning) to find out when and how the gold would be sent so that i would be safe at home when it was delivered. when checking my order (!), the seller noticed that the price was very cheap. I was promised an immediate call back, but did not come. when i called again 1 hour later, a gentleman told me it must be a computer error (at that time the prices were still online), they would withdraw from the contract - despite the order confirmation and payment, i would have yes, finally, you can also notice for yourself that something cannot be right with the offer. again about 1 hour later the online shop was completely taken off the net. this morning i called there again and had mr cheap price could take place. he didn't want to know anything about an examination of whether such a renowned jeweler really wants to insist on his general terms and conditions (which unfortunately cannot be viewed because the entire shop is offline). when i then mentioned that my review on google would be in accordance with the facts described, mr. maisenbacher immediately threatened me with a lawsuit. Customer friendliness, goodwill and standing by a mistake looks different to me!

p.s.: according to paypal, the amount has already been refunded to me, but has not yet been credited to my account.

(Original)
über das juweliergeschäft kann ich nichts sagen, ich beziehe diese rezension nur auf den online shop, bzw die persönlichen telefonate. ich habe dort gestern morgen online 2 unzen gold bestellt, eine bestätigung des einkaufs erhalten und, um die bestellung abzuschließen, sofort über paypal den betrag inkl. versand bezahlt. der preis lag ca. 4% unter den am markt üblichen goldpreisen, also nicht etwa ein riesenschreib- oder kommafehler. gegen abend habe ich (!) dann dort angerufen (die preise im onlineshop waren noch wie am morgen), um zu erfahren, wann und wie das gold verschickt wird damit ich bei lieferung auch sicher zuhause bin. bei der prüfung meiner bestellung (!) fiel dem verkäufer dann auf, dass der preis sehr günstig ist. mir wurde ein sofortiger rückruf zugesagt, der aber nicht kam. als ich dann 1 stunde später wieder angerufen habe, teilte mir ein herr mit, es müsse sich da um einen computerfehler handeln (auch zu dem zeitpunkt waren die preise noch online), man würde von dem vertrag zurücktreten - trotz bestellbestätigung und zahlung, ich hätte ja schließelich auch selber merken können das mit dem angebot etwas nicht stimmen kann. wiederum ca. 1 stunde später war der online shop dann komplett vom netz genommen. heute morgen habe ich dann wieder dort angerufen und hatte herrn maisenbacher persönlich am telefon, der sich völlig uneinsichtig zeigte, wiederrum von einem nicht zu verstehenden computerfehler sprach und mir sagte, dass bereits im laufes des gestrigen tages aufgefallen ist, dass meine bestellung zu einem zu günstigen preis stattfinden konnte. von einer prüfung, ob ein so renomierter juwelier wirklich auf seine agb`s (die man leider nicht einsehen kann weil der komplett shop offline ist) bestehen will, wollte er nichts wissen. als ich dann erwähnte, dass meine rezension bei google entsprechend der geschilderten tatsachen ausfallen wird, drohte herr maisenbacher mir direkt mit einer klage. kundenfreundlichkeit, kulanz und zu einem fehler stehen sieht für mich anders aus !

p.s.: der betrag wurde mir laut paypal bereits rückerstattet, meinem konto aber bisher nicht gutgeschrieben.

5 Bernd Lichtenauer - 11 months ago

(Translated by Google) Selling gold jewelry: good communication for making appointments, discreet premises and good advice. Mr. Grammozis examined the goods and explained to me what they were and what was bought and how. The price offered was very fair and the price was transferred via Sofortüberweisung, which I was able to check immediately via online banking. Thank you for the great handling

(Original)
Verkauf von Goldschmuck: Gute Kommunikation zur Terminvereinbarung, diskrete Räumlichkeiten und eine gute Beratung. Herr Grammozis hat die Ware begutachtet und mir jeweils erklärt, um was es sich handelt und was wie angekauft wird. Der angebotene Preis war sehr fair und der Preis wurde per Sofortüberweisung überwiesen, was ich per Onlinebanking sofort prüfen konnte. Vielen Dank für die tolle Abwicklung

5 Dietmar Krebbers - a year ago

(Translated by Google) We have been there for the second time after 2 ½ years. The consultations were friendly, competent and trusting. On the second visit, the atmosphere was almost familiar.
Ms. Schröder has a good eye for her customers, gives open decision-making aids without influencing them. We would love to come back.

(Original)
Nach 2 ½ Jahren waren wir jetzt zum zweiten Mal dort. Die Beratungsgespräche waren freundlich, kompetent und vertrauensvoll. Beim zweiten Besuch war die Atmosphäre fast schon familiär.
Frau Schröder hat einen guten Blick für Ihre Kunden, gibt offene Entscheidungshilfen ohne zu beeinflussen. Wir kommen gerne wieder.

5 Jörg Jankowski - a year ago

(Translated by Google) I already had several expert reports from Ms. Schröder, all of which were very pleasant, professional and serious.
My expectations were largely met every time.
Definitely recommendable for every occasion and especially transparent in every respect.

(Original)
Ich hatte bereits mehrere Expertisen von Frau Schröder, welche alle sehr angenehm, professionell und seriös verliefen.
Meine Erwartungen wurden jedes Mal weitestgehend erfüllt.
Definitiv empfehlenswert für jeden Anlass und vor allem Transparent in jeder Hinsicht.

5 Dirk Wagner - a year ago

(Translated by Google) Many thanks to Ms. Schröder for the absolutely pleasant, personable and professional handling of the sale of my IWC. The money was in my account the next day.
Ms. Schröder did a great job in every respect, gladly again at any time!

(Original)
Vielen lieben Dank an Frau Schröder für die absolut angenehme, sympathische und professionelle Verkaufsabwicklung meiner IWC. Das Geld war am nächsten Tag auf meinem Konto.
Frau Schröder hat einfach in jeder Hinsicht einen super Job gemacht, jederzeit gerne wieder!