RuS Parking Hamburg GmbH

1 Adam Jaques - 11 months ago

Ru0026S is nicht mehr da!!!!@@##@

Do not book with this firm. The Firm does not excit anymore.

Becareful.
24.10.2021

5 Christian Oelschläger - 6 years ago

Awesome!

4 Marvin Manzke - 2 years ago

(Translated by Google) Settlement went smoothly. Parking garage at Mexikoring is a bit tight but ok. Staff is friendly. Pick up at the airport took about 15 minutes. Price / performance is good.

(Original)
Abwicklung hat reibungslos geklappt. Parkhaus am Mexikoring ist etwas eng aber in Ordnung. Personal ist freundlich. Abholung am Flughafen hat rund 15 Minuten gedauert. Preis/Leistung ist gut.

5 Doc Peter - 2 years ago

(Translated by Google) Parking garage is fine, but staff quite unfriendly towards their guests. You will be greeted very harshly early in the morning "You can be glad that I will be there" although my parking confirmation was at 3:00 am, it only came at half past three and when we called the phone in the office next to me rang.
Were in this car park again this year and were greeted by a friendly staff shortly after 3:00 a.m. This year everything went to our satisfaction. Picking up from the terminal after landing also went smoothly.
The service worked better in 2019. Staff was on site early in the morning and the colleague was very motivated and friendly as it should be.
All in all, it worked very well this time.

(Original)
Parkhaus ist in Ordnung, aber Personal recht unfreundlich gegenüber seinen Gästen. Man wird schon früh morgens sehr barsch empfangen "Sie können froh sein, dass ich schon komme" obwohl meine Parkplatzbestätigung auf 03.00 Uhr lautete kam er erst um halb vier und als wir anriefen klingelte das Telefon im Büro neben mir.
Waren dieses Jahr wieder in diesem Parkhaus und wurden schon von einem freundlichen Mitarbeiterum kurz nach 3.00 Uhr empfangen. In diesem Jahr lief alles zu unserer Zufriedenheit ab . Auch die Abholung vom Terminal nach der Landung verlief ohne Probleme.
2019 hat der Service besser funktioniert. Personal war früh Morgens vor Ort und der Kollege war sehr motiviert und freundlich wie es sein soll.
Alles in allem hat es diesmal sehr gut geklappt.

5 pecz18 - 3 years ago

(Translated by Google) A dream of service. Uncomplicated, quick and easy. That's how you like it. I was assigned a pitch for around 3 months within minutes. Monthly billing is also no problem. Thank you so much for this service!

(Original)
Ein Traum von Service. Unkompliziert, Schnell und Einfach. So hat man es gern. Ich habe einen Stellplatz für rund 3 Monate innerhalb von Minuten zugewiesen bekommen. Monatliche Rechnung ist ebenfalls kein Problem. Vielen, vielen Dank für diesen Service!

5 Oliver Klamt - 3 years ago

(Translated by Google) We only used the parking lot, so without shuttle service and have so far nothing to complain about, quite the contrary. The parking garage is easy to reach, the driveway is tight but easy to cope with a station wagon and the staff was so nice. We only paid on pickup, where we were charged too much due to a mistake. The difference was credited back to us within a few days. Come again.

(Original)
Wir nutzten nur den Parkplatz, also ohne Shuttle Service und haben soweit nichts zu meckern, ganz im Gegenteil. Das Parkhaus ist gut zu erreichen, die Auffahrt ist zwar eng aber problemlos auch mit einem Kombi zu bewältigen und das Personal war soweit nett. Wir zahlten erst bei Abholung, wo uns dann aufgrund eines Fehlers zu viel berechnet wurde. Die Differenz wurde uns bei Rückfrage innerhalb weniger Tage wieder gutgeschrieben. Kommen gerne wieder.

1 M üller - 3 years ago

(Translated by Google) Not recommendable!
Everything has worked out for departure.
Unfortunately not on the return flight. We had to wait a long time. After we called because nobody came. we were stopped. During the second call, the pickup location suddenly changed and we had to change the airport floor - where we had to wait again.
With a far too long delay we were finally picked up. The driver must first make room for us everywhere was private shopping etc. We got the strong impression that we were simply forgotten and no one had service or was on work.

Instead of conceding this simple human error, we were told something else in the three times of the phone call: One was just on the way to the parking garage and come straight back to the airport, one was already there but somewhere else - we would have to change the floor (where then against Kiener was and we waited).
Finally, when we finally arrived at the parking garage, we were still accused of having given a wrong return day. The booking was made over the Internet and was correct!

Simply unprofessional! There was an apology!
Errors can happen, but this requires an open and honest communication otherwise you can expect no understanding, let alone get it.
Not recommendable!

(Original)
Nicht weiterzuempfehlen!
Zum Abflug hat noch alles geklappt.
Beim Rückflug leider nicht. Wir mussten sehr lange warten. Nachdem wir angerufen haben weil niemand kam. wurde wir hingehalten. Während des zweiten Anrufs wurde plötzlich der Ort der Abholung geändert und wir mussten die Flughafenetage ändern - wo wir erneut warten mussten.
Mit einer viel zu großen Verspätung wurden wir endlich abgeholt. Der Fahrer musst erstmal Platz für uns schaffen überall lag privater Einkauf etc. Wir bekamen den starken Eindruck, dass wir schlicht und einfach vergessen wurden und niemand Dienst hatte bzw. auf Arbeit war.

Anstatt diesen schlichten menschlichen Fehler einzugestehen wurde uns in den drei Malen des hinterher Telefonierens immer wieder etwas anderes erzählt: Man sei gerade auf dem Weg zum Parkhaus und komme gleich wieder zum Flughafen, Man sei schon längst da aber wo anderes - wir müssten die Etage wechseln (wo dann wider Kiener war und wir wartete).
Zum Schluss als wir endlich am Parkhaus ankamen wurde uns noch vorgeworfen wir hätten einen falschen Rückflug Tag angeben. Die Buchung erfolgte übers Internet und war korrekt!

Einfach unprofessionell! Es erfolgte eine Entschuldigung!
Fehler können ja passieren, jedoch erfordert dies eine offene und ehrlich Kommunikation ansonsten kann man kein Verständnis erwarten, geschweigenden bekommen.
Nicht zu empfehlen!