GALERIA Restaurant im Alsterhaus

2 Praoampan Amber Assawes - 2 years ago

Good concept, poor execution. The food was extremely average if not below. My friend and I had one of the worst pasta we've had in years here. Would recommend this place only for coffee and the beautiful view.

1 Petra Lehmann-Jahnke - 6 months ago

(Translated by Google) The quality of the breakfast in the Alsterhaus has greatly decreased with the sharp rise in prices. The selection of sausage and cheese is small and everything is wrapped in plastic. The selection of hot plates is also very clear. 2 of 3 hot drink vending machines are out of order. The filling quantity setting is incorrect, cups and glasses overflow. The staff is disinterested and unfriendly.

(Original)
Die Qualität des Frühstücks im Alsterhaus hat bei stark gestiegenen Preisen sehr nachgelassen. Die Auswahl an Wurst und Käse ist klein und alles in Plastik verpackt. Auch die Auswahl beim warmen Teller ist sehr übersichtlich. Von 3 Heißgetränkautomaten sind 2 außer Betrieb. Die Einstellung der Füllmenge stimmt nicht, Tassen und Gläser laufen über. Das Personal ist desinteressiert und unfreundlich.

1 Sorel Del Angel Santamaria - 2 months ago

(Translated by Google) Bad tempered staff with little willingness to help. Unfortunately rather a bit grubby.
We spotted a mouse while eating. After we informed the staff they said oh yes we know. But nothing else.
Not recommended!

(Original)
Schlecht gelauntes Personal mit wenig Bereitschaft zu helfen. Leider eher etwas schmudelig.
Wir haben beim Essen eine Maus entdeckt. Nach dem wir das Personal informiert haben, sagten Sie, ach ja wir wissen es. Aber sonst nichts weiteres.
Nicht empfehlenswert!

4 Yuko Oki - 3 weeks ago

(Translated by Google) I was at this restaurant for lunch on July 27, 2022. At 1:54 p.m. I was at the cash register to pay for the food (exact time to give the operator of the restaurant the opportunity to identify the employee). My lunch was 22 euros 95 cents. I wanted to give the woman at the cash register 53 euros because I didn't have a 20 euro bill and expected 30 euros and 5 cents back as change. So I gave her 3 euros and then a 50 euro note. The cashier put the given money straight into the cash register instead of keeping the money on top until the payment process was completed. She only gave me 5 cents as change. Then I told her that I would get 30 euros back. The cashier claimed that I only gave her 23 euros. I'm quite sure that I gave her three euros and 50 euros bills first, even telling her that she would get another 50 euros bill. Unfortunately there were no witnesses. This is the first time I've had such an experience. The cashier may be acting on purpose. Then we talk about cheating. After this experience, I can no longer eat at the Alsterhaus restaurant. If you eat there, you should be very careful when paying at the cash register. I recommend paying the money appropriately or making sure that the money given stays out of the till until you get the change correct.

On 09/19/2022 I got 30 euros back. That was a mistake by the cashier. Thank you for the compensation from the Galeria Restaurant in the Alsterhaus.

(Original)
Ich war am 27. Juli 2022 in diesem Restaurant zum Mittagessen. Um 13:54 Uhr war ich an der Kasse um das Essen zu bezahlen(Genaue Uhrzeit, um dem Betreiber des Restaurants die Gelegenheit zu geben, den Mitarbeiter zu ermitteln ). Mein Mittagessen kostete 22 Euro 95 Cent. Ich wollte der Frau an der Kasse 53 Euro geben, da ich keinen 20 Euroschein hatte und erwartete 30 Euro 5 Cent als Wechselgeld zurück. So habe ich ihr 3 Euro und anschließend einen 50 Euroschein gegeben. Die Kassiererin hat das gegebene Geld gleich in die Kasse getan, anstatt das Geld oben zu behalten, bis der Bezahlvorgang abgeschlossen ist. Als Wechselgeld hat sie mir nur 5 Cent gegeben. Dann habe ich ihr gesagt, dass ich noch 30 Euro zurückbekomme. Die Kassiererin hat behauptet, dass ich ihr nur 23 Euro gegeben habe. Ich bin ganz sicher, dass ich zuerst drei Euro und 50 Euro Schein, sogar dazu ihr sagend, dass sie noch einen 50-Euro-Schein bekommt, ihr gegeben habe. Leider gab es keine Zeugen. Das ist das erste Mal, dass ich so eine Erfahrung gehabt habe. Möglicherweise handelt die Kassiererin in völliger Absicht. Dann sprechen wir über Betrug. Nach dieser Erfahrung kann ich im Restaurant Alsterhaus nicht mehr essen gehen. Wer dort isst, sollte beim Bezahlen an der Kasse sehr aufpassen. Ich empfehle, das Geld passend zu zahlen oder dafür zu sorgen, daß das gegebene Geld außerhalb der Kasse bleibt, bis man das Wechselgeld passend zurückbekommen hat.

Am 19.09.2022 habe ich 30 Euro doch zurückerhalten. Das war ein Fehler von der Kassiererin. Vielen Dank für die Wiedergutmachung vom Galeria Restaurant im Alsterhaus.

5 Mu0026M - 2 months ago

(Translated by Google) One of the best Galeria restaurants. Great selection and very reasonable prices. I can especially recommend the Asian buffet. Nice view of the Inner Alster.

(Original)
Eines der besten Galeria Restaurants. Tolle Auswahl und sehr angemessene Preise. Besonders das Asiabuffet kann ich empfehlen. Schöne Aussicht auf die Binnenalster.

2 Monika Kordas - a year ago

(Translated by Google) I'm just in the restaurant. Except for the lady at the cash register and the gentleman behind breakfast, all employees looked listless and demotivated. Especially the young man who fried the scrambled eggs for one person in about 100 ml of oil. Although there were hardly any guests in the restaurant, the tables were not cleaned. The only good thing is the view of the Inner Alster and the really tasty croissant. I also missed the fact that in addition to the prices for the breakfast plates, the number of items included was also given. Restaurant is not recommended.

(Original)
Befinde mich gerade noch im Restaurant. Bis auf die Dame an der Kasse und dem Herrn hinter dem Frühstück, wirkten sämtliche Mitarbeiter lustlos und demotiviert. Insbesondere der junge Mann, der das Rührei für eine Person in ca 100 ml Öl briet. Obwohl kaum Gäste im Restaurant waren, werden die Tische nicht abgeputzt. Das einzig Gute ist die Aussicht auf die Binnenalster und das wirklich leckere Croissant. Auch vermisste ich, dass neben den Preisen für die Frühstücksteller auch die Anzahl der includierten Artikel angegeben wurde. Restaurant ist nicht zu empfehlen.

1 Mary Ann - a year ago

(Translated by Google) Confusing, staff hardly understands German, the little that is on the menu does not exist. The food is cold and has been lying around open for a very long time.
Decadence rages downstairs in the Alsterhaus and upstairs the shabby canteen dwells with its overpriced leftovers.

The trays don't seem to be cleaned after use either. Still had the receipt from someone who had bought breakfast hours ago.
So much for the corona hygiene hype theater!

NEVER AGAIN!!!

(Original)
Unübersichtlich, Personal versteht kaum Deutsch, das wenige, das auf den Karten steht, gibt es nicht. Das Essen ist kalt und liegt schon sehr lange offen herum.
Unten im Alsterhaus tobt die Dekadenz und oben haust die abgehalfterte Kantine mit ihren überteuerten Essensresten.

Die Tabletts werden anscheinend auch nicht nach dem Gebrauch gereinigt. Hatte noch die Quittung von jemanden, der vor Stunden ein Frühstück erworben hatte.
Soviel zum Corona-Hygiene-Hype-Theater!

NIE WIEDER!!!