University Hospital Cologne-Emergency Room

1 Santanu Kar Gupta (SKG) - 3 months ago

We are currently here. Me and my wife. My wife is the patient. We are in building 43 and the security person is extremely rude. My wife is feeling sick and I needed to accompany her however the person in the reception says only the patient can enter. We requested a lot but this guy is so rude. He just tells there is corona and he is himself without mask. He told ur not special so you need to go alone.

1 Yuuko - 3 months ago

(Translated by Google) Super rude and unprofessional staff. I was kept in the emergency room for an hour in excruciating pain. You could clearly hear receptionists gossip about patients and staff. I was patient and polite and still only got snippy answers. I ended up leaving to try my luck elsewhere.

(Original)
Mega unfreundliches und unprofessionelles Personal. Man ließ mich mit stärksten Schmerzen eine Stunde lang in der Notaufnahme warten. Man konnte deutlich hören, wie die Empfangsdamen über Patienten und Mitarbeiter lästern. Ich war geduldig und höflich und bekam trotzdem nur schnippische Antworten. Letztendlich bin ich dann gegangen, um mein Glück wo anders zu versuchen.

1 MelZ - 6 months ago

(Translated by Google) Catastrophic.
I come into the emergency room at night with renal colic and am told it may take a while. My pain was not taken seriously. The staff was very rude and disinterested. And when I said again that I could no longer stand the pain, the nurse was incredibly annoyed and gave me paracetamol tablets. ????
Anyone who has ever had a kidney stone knows the pain and hopefully can laugh about it.
When I asked if I should go somewhere else, the standard response was 'we don't turn anyone away'. But we make someone in severe pain wait forever.

I was then in Hohenlind. A great team! We recommend!

(Original)
Katastrophal.
Ich komme mit einer Nierenkolik nachts in die Notaufnahme und man sagt mir, es kann ein bisschen dauern. Meine Schmerzen wurden nicht ernst genommen. Das Personal war sehr unhöflich und desinteressiert. Und als ich nochmal gesagt habe, dass ich die Schmerzen nicht mehr aushalte, war der Pfleger unglaublich genervt und hat mir Paracetamoltabletten gegeben. ????
Wer schon mal einen Nierenstein hatte, kennt die Schmerzen und kann hoffentlich mit darüber lachen.
Als ich gefragt habe, ob ich lieber woanders hingehen sollte, war die Standardantwort 'Wir weisen niemanden ab'. Aber wir lassen jemanden mit starken Schmerzen ewig lange warten.

Ich war daraufhin in Hohenlind. Ein tolles Team! Sehr zu empfehlen!

1 Irish Hercules - 6 months ago

(Translated by Google) Under all dignity. My 80 year old grandpa has been in the emergency room since 10am. It is now 5.30pm.
My mother is not allowed to go in despite the appropriate vaccination and recent negative test. An old person has not been offered anything to eat or drink since this morning.

When my mother said that he had a handicapped person's pass with reference to an accompanying person, my mother was turned away with the bag for a possible inpatient stay.

Thanks to the health system ????????

(Original)
Unter aller Würde. Mein 80 jähriger Opa liegt seit 10 Uhr Morgens in der Notaufnahme. Es sind jetzt 17.30.
Meine Mutter darf nicht zu ihm rein trotz entsprechender Impfung und frisch aktueller Negativ Test.man hat einem alten Menschen seit heute Morgen nix zu essen oder trinken angeboten.

Auf die Aussage meiner Mutter das er einen Schwerbehindertenausweis mit Hinweis auf Begleitperson wurde meine Mutter mit der Tasche für den eventuellen stationären Aufenthalt abgewiesen.

Danke an das Gesundheitssystem ????????

5 Ирина Савицкая - 3 months ago

(Translated by Google) We arrived on Saturday night, we needed a gynecologist. The staff was very pleasant and friendly. They helped me within 30 minutes. Everything was at a high professional level!

(Original)
Мы приехали в субботу ночью, нам нужен был гинеколог. Персонал был очень приятный и дружелюбный. Мне оказали помощь в течении 30 минут. Все было на высоком профессиональном уровне!

1 Kfkekpffkk Llrlknke - 6 months ago

(Translated by Google) You can only get to the outpatient clinic directly with an ambulance, otherwise you have to walk a long way through the hospital on crutches.

A corona security says that outpatients can get in through the exit, the next says that is not the case. During the 3g check on one leg, security then becomes unfriendly because you say "Your colleague said something different, it would be nice if you agreed on that" and obviously feels offended.

Regular employees, on the other hand, were friendly.

(Original)
Direkt in die Ambulanz kommt man nur mit krankenwagen, ohne muss man auf Krücken lange Wege durchs Krankenhaus.

Ein Corona-Security sagt, ambulante können durch den Ausgang rein, der nächste sagt, das wäre nicht so. Bei der 3g Kontrolle auf einem Bein wird dann die Security unfreundlich, weil man sagt "Ihr Kollege sagte was anderes, wäre ja schön, wenn ihr euch da einig wärt" und fühlt sich dabei offenbar angegriffen.

Reguläre Mitarbeiter waren hingegen freundlich.

1 Sody WS - 4 months ago

(Translated by Google) Worst team ever. antisocial and unfriendly. Don't want to know how many people have already died because of incompetence. Look for a real hospital and not this anti-social shed. You're just being bullied anyway

(Original)
Schlimmstes Team aller Zeiten. Asozial und unfreundlich. Will nicht wissen, wie viele Menschen die schon aufgrund von Inkompetenz auf dem Gewissen haben. Sucht euch ein richtiges Krankenhaus und nicht diesen asozialen Schuppen. Ihr werdet eh nur angepöbelt