Guess

1 Richard Borremans - 4 years ago

This is without doubt the worst Guess store we have ever been. Service is very bad. They sell dirty and damaged shirts without shame. When reporting to the manager 5 minutes after purchase! His reaction was that he may not exchange. It’s the policy of Guess he said??? Please avoid this store!!! We had a very sad daughter who had bought this shirt from her own money as a Christmas present.

3 Baby Suri - 4 years ago

Very small and when it's busy you can hardly move. The discounted items are still expensive!

3 AK-47Hunter - 2 years ago

(Translated by Google) I bought a pair of jeans at a reduced price. When trying them on, the employee brought the wrong pair of jeans to the checkout in a size smaller. Bought blind two days later and no exchange as reduced true is non-returnable. The employees are unfortunately not at all in the matter otherwise everything ok.

(Original)
Habe mir eine Jeans gekauft reduzierte wahre. Beim anprobieren hat der Mitarbeiter die falsche Jeans eine Nummer kleiner zur Kasse gebracht. Blind gekauft zwei Tage später hin und kein Umtausch da reduzierte wahre vom Umtausch ausgeschlossen ist. Die Mitarbeiter sind leider garnicht bei der Sache ansonsten alles ok.

1 Re Wa - 4 years ago

(Translated by Google) Very poor customer service. When I wanted to exchange a broken scarf, the employees called the store manager in the other store. He told me that I have a burden of proof and that the scarf is therefore not being exchanged. Whereupon I said that I will no longer shop at Guess. The answer was: "This is your decision." He didn't really care and Guess now has one customer less ...

(Original)
Sehr schlechter Kundenservice. Ich wollte einen kaputten Schal umtauschen, darauf hin riefen die Mitarbeiter den Store Manager im anderen Geschäft an. Dieser sagte mir, dass ich in der Beweispflicht bin , und das der Schal deshalb nicht umgetauscht wird. Worauf hin ich sagte, dass ich nicht mehr bei Guess einkaufen werde. Die Antwort war:" Das ist Ihre Entscheidung. " War ihm ziemlich egal und Guess hat jetzt eine Kundin weniger...

2 Sina D - 4 years ago

(Translated by Google) actually I love Guess, but not this branch. 2 stars for the two employees who were at the checkout today. But couldn't compensate for the primitive and disrespectful behavior of the assistant at the changing rooms. Pamped me through the closed door because I had dropped a shirt from the non-existent shelf, said I had thrown goods on the floor and then started a discussion in front of all customers through the locked door. Thanks, great customer service, thumbs up. ???????? Just to learn next time ... wrong: Ey! Don't throw our goods on the floor! ”Correct:“ Sorry, you seem to have fallen a bit. ”Is not difficult. Should be a matter of course in a Guess branch. You don't have to hire everyone ...

(Original)
eigentlich liebe ich Guess, aber nicht diese Filiale. 2 Sterne für die beiden Mitarbeiter, die heute an der Kasse standen. Konnten aber nicht das primitive und respektlose Verhalten der Hilfskraft an den Umkleiden ausgleichen. Pampte mich durch die geschlossene Tür an, weil mir ein Shirt von der nicht vorhandenen Ablage gefallen war, sagte ich hätte Ware auf den Boden geschmissen und fing dann vor allen Kunden eine Diskussion durch die verschlossene Tür an. Danke, Toller Kundenservice, Daumen hoch. ???????? Nur so zum Lernen für‘s nächste Mal... falsch: Ey! Nicht unsere Ware auf den Boden schmeißen!“ richtig:“ Entschuldigung, Ihnen scheint das etwas runter gefallen zu sein.“ ist nicht schwierig. Sollte in einer Guess-Filiale allerdings selbstverständlich sein. Man muss ja nicht jeden einstellen...

1 Tamara Wirtz - 4 years ago

(Translated by Google) Oh well. Guys are ok with advice. But unkempt store and the ladies super weird the way with customers.
Ehrenstr. the opposite (surprising)
Employees unkempt and shop small but fine. I was advised not to buy the goods on Schildergasse (lady) was then on Ehrenstr...
not everything that I picked up was already half broken. Perhaps the Schildergasse will please handle the goods more carefully!

(Original)
Naja. Jungs sind ok bei Beratung. Aber ungepflegter Laden und die Damen super komisch von der Art mit Kunden.
Ehrenstr. das Gegenteil (überraschend)
Mitarbeiter ungepflegt und Laden klein aber fein. Man hat mir auf der Schildergasse von der Ware abgeraten(Dame)war dann auf der Ehrenstr...
da war auch nicht alles schon halb kaputt, was ich in die Hand genommen hab. Vielleicht geht die Schildergasse bitte sorgfältiger mit der Ware um!

1 Stefan Schneider - 4 years ago

(Translated by Google) very unfriendly and snappy staff ... only individual employees tidy up the goods ... others just stand around;
on request for a size of a part, it is neither offered to fetch the part from the shop window nor to show all alternatives ...
Then you'd better buy on the Internet ... you don't have to give yourself that: not only unfriendly but also incompetent staff ...

(Original)
sehr unfreundliches und schnippisches Personal...nur einzelne Mitarbeiter räumen die Ware auf...andere stehen nur herum;
auf Nachfrage nach einer Größe bei einem Teil wird weder angeboten aus dem Schaufenster das Teil zu holen noch alle Alternativen aufgezeigt...
Dann doch lieber im Internet kaufen...das braucht man sich ja nun nicht geben: nicht nur unfreundliches sondern auch noch inkompetentes Personal...