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Helmer Frommholz -
6 months ago
(Translated by Google) Went to the Charlottenklinik for a preliminary examination for a cataract operation. Despite the various precautionary measures due to Covid 19, everything went as prescribed. Very friendly reception and uncomplicated procedure.
The receptionists were friendly and competent. No long waiting times. The filling out of the admission forms was also very limited.
Shortly after handing in, I was asked for the preliminary examinations. Everything went smoothly and meticulously planned. All professionals involved were friendly, polite, considerate and helpful. Even if all the investigations took their time, everything went on very well timed. The consultation with the professor also took place in a harmonious atmosphere. He answered all of my questions and objections calmly and objectively.
I was also given complete freedom of choice when it came to finding an appointment. I felt very comfortable here and am looking forward to the operation with peace of mind.
(Original)
Bin zur Voruntersuchung wegen einer Operation am grauen Star in der Charlottenklinik gewesen. Trotz der vielfältigen Vorsichtsmaßnahmen wegen Covid 19 lief alles wie vorgeschrieben. Sehr freundlicher Empfang und unkompliziertes Procedere.
In der Aufnahme waren freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen. Keine langen Wartezeiten. Auch das Ausfüllen der Aufnahmeformulare hielt sich sehr in Grenzen.
Kurz nach der Abgabe wurde ich bereits zu den Voruntersuchungen gebeten. Alles verlief reibungslos und minutiös geplant. Alle beteiligten Fachkräfte waren freundlich, höflich, rücksichtsvoll und hilfsbereit. Wenn auch alle Untersuchungen ihre Zeit brauchten, ging alles sehr gut getaktet weiter. Auch das Beratungsgespräch durch den Professor verlief in einer harmonischen Atmosphäre. Er ging auf alle meine Fragen und Einwände ruhig und sachlich ein.
Auch bei der anschließenden Terminfindung wurde mir völlige Entscheidungsfreiheit gelassen. Hier habe ich mich sehr wohl gefühlt und sehe der Operation in Ruhe entgegen.