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Pink Panzerfaust -
3 months ago
(Translated by Google) I really can't write much about the psychiatric outpatient clinic Klinik Hohe Mark itself. After a tip from a social worker, I decided to call here and describe my concerns. After waiting several minutes on hold, which is fine in itself, the call is answered but the staff hangs up the same second without even having a chance to say a word, haha.
To be honest, I take this with a grain of salt because of the sheer absurdity of it, but I feel sorry for all the other people with the most severe problems who are being given the cold shoulder by their clinic staff. Perhaps morale would improve if healthcare professionals were properly paid, but that is another matter and need not be elaborated upon.
For my part, I will personally try to establish contact again via e-mail and hope that I will then have the opportunity to discuss my concerns with you. When looking at the reviews, it is noticeable that negative reviews have been fluttering in here for years, without anything seeming to have changed substantially, and this although judging by the answers, the Hohe Mark Clinic has an interest in this inadequate patient treatment change. So something is wrong here.
Edit: Establishing contact via e-mail worked wonderfully and the people in the clinic seem nice and competent. Therefore, I can only advise everyone to contact us by e-mail instead of torturing themselves with the phone.
(Original)
Ich kann nun echt nicht viel über die psychiatrische Institutsambulanz Klinik Hohe Mark an sich schreiben. Durch einen Tipp eines Sozialarbeiters habe ich mich dazu entschlossen hier anzurufen und mein Anliegen zu schildern. Nach dem ich mehrere Minuten in der Warteschleife hing, was an sich ja in Ordnung ist, wird der Anruf zwar entgegengenommen, aber das Personal legt in der selben Sekunde auch gleich wieder auf ohne auch nur die Chance zu haben ein Wort zu sagen, haha.
Ehrlich gesagt nehme ich das mit Gelassenheit aufgrund dieser schieren Absurdität, aber mir tut es leid für all die anderen Menschen mit heftigsten Problemen die hier von ihrem Klinikpersonal die kalte Schulter gezeigt bekommen. Vielleicht würde sich die Arbeitsmoral ja steigern lassen, wenn Medizinisches Fachpersonal korrekt bezahlt werden würde, aber dies steht auf einem anderen Blatt und brauche ich auch nicht weiter auszuführen.
Ich für meinen Teil werde persönlich nochmal versuchen über E-Mail Kontakt aufzubauen und hoffe, dass ich dann die Gelegenheit habe mein Anliegen mit Ihnen zu besprechen. Bei einem Blick auf die Rezensionen fällt auf, dass hier schon seit Jahren immer wieder negative Rezensionen rein flattern, ohne das sich hier substanziell etwas geändert zu haben scheint und dies obwohl den Antworten zu urteilen die Klinik Hohe Mark Interesse hat etwas an dieser mangelhaften Patientenbehandlung zu ändern. Irgendetwas stimmt hier also nicht.
Edit: Über die E-Mail hat der Kontaktaufbau wunderbar funktioniert und die Leute in der Klinik wirken nett und kompetent. Daher kann ich auch nur jedem raten sich per E-Mail zu melden statt sich mit dem Telefon ab zu quälen.
