Boutique Pomellato

5 Monsieur QQ - 3 years ago

Great services!

1 Birgit Dorner-Viefers - 5 months ago

(Translated by Google) About 15 years ago, my husband bought a nudo ring in a shop in Düsseldorf that I wanted to have enlarged there last year. The ring was sent to Italy. The saleswoman then informed me that an enlargement had been refused there. It was found there that the ring had already been changed once. Another change could endanger the stone. My husband and I could swear the ring had never been anywhere but in my casket before. In conversation with the seller, the possibility arose that we had not been sold a new ring at the time, but a ring that had been exchanged and previously changed. I found this idea incredible, the seller did not mind Refusal to accept the ring for enlargement. The treatment in this customer meeting, also by the manager of the shop, was underground. Pomellato has since lost me and my daughters as customers.

(Original)
Vor ca 15 Jahren hat mein Mann im Shop in Düsseldorf einen Nudo Ring gekauft, den ich im letzten Jahr dort vergrößern lassen wollte.der Ring wurde nach Italien gesandt.Die Verkäuferin teilte dann mit, eine Vergrößerung sei dort abgelehnt worden. Man habe dort festgestellt, dass der Ring bereits einmal geändert worden sei. Eine weitere Änderung könne den Stein gefährden.Mein Mann und ich konnten schwören dass der Ring bis dahin noch niemals irgendwo anders war als in meiner Schatulle. Im Gespräch mit der Verkäuferin ergab sich die Möglichkeit dass uns seinerzeit kein neuer Ring verkauft worden war, sondern ein Ring, der umgetauscht und zuvor geändert worden war.Ich fand diese Vorstellung unglaublich, die Verkäuferin störte sich daran nicht.Für sie blieb nur wichtig die Weigerung den Ring zur Vergrösserung anzunehmen. Die Behandlung in diesem Kundengespräch, auch durch die Leiterin des Shops war unterirdisch. Pomellato hat mich und meine Töchter seitdem als Kunden verloren.

1 Rients Visser - a year ago

(Translated by Google) Incredible what you experience in this store. Theft and lie! Pomellato has beautiful jewelery and you try to support a store during Covid by ordering it there instead of a webshop. If the product is not to your liking and we come to exchange within term, the problem will arise. Mrs. Kirsten Franken unilaterally cancels the price agreement and comes up with lies. In doing so, she disadvantages her customer for 1000 euros. Outrageous and substandard.

(Original)
Ongelooflijk wat je in deze winkel meemaakt. Diefstal en leugen! Pomellato heeft prachtige juwelen en je probeert tijdens Covid een winkel te steunen door het daar te bestellen in plaats van een webshop. Wanneer het product niet bevalt en we binnen termijn komen ruilen ontstaat het probleem. Mevrouw Kirsten Franken zegt eenzijdig de prijsafspraak op en komt met leugens. Ze benadeelt haar klant daarmee voor 1000 euro. Schandalig en beneden de maat.

1 Frank K. - 2 years ago

(Translated by Google) Very beautiful and elegant jewelry, however an impossible service. With a chain worth almost 1000 euros, the cord discolored within two weeks.
Pomellato wanted to charge us 50 euros for a new chain. The reason is that Pomellato in Italy would charge the store 50 euros. Regardless of the fact that something like this shouldn't happen with a high-quality piece of jewellery, we are very disappointed with this company policy.

(Original)
Sehr schöner und eleganter Schmuck, jedoch ein unmöglicher Service. Bei einer Kette im Wert von knapp 1000 Euro hat sich die Kordel innerhalb von zwei Wochen entfärbt.
Pomellato wollte uns 50 Euro berechnen für eine neue Kette. Der Grund sei, dass Pomellato in Italien dem Store 50 Euro in Rechnung stellen würde. Unabhängig davon, dass so etwas bei einem hochwertigen Schmuckstück nicht passieren darf, sind wir sehr enttäuscht von dieser Firmenpolitik.

4 Antonia W. - 2 years ago

(Translated by Google) A nice jewelry store with nice service.

(Original)
Ein schönes Schmuckgeschäft mit netter Bedienung.

4 Hans Amel - 4 years ago

(Translated by Google) 30% discount is ok there

(Original)
30 % Rabatt sind ok dort

5 Mario Eisenbeis - a year ago

(Translated by Google) Good and friendly service

(Original)
Guter und freundlicher Service