Sightseeing Kontor

1 Tom Baulke - 3 years ago

It was terrible!!! Tour booked in Gamburg. We called on May 31 to confirm time and language. We were told 5:30 on June 1 English only tour 5;30. . We were there 45 mins prior. At 5:30 we were told is was only in German. The tour guides were very apologetic. I believe he was very sincere. I have his name but will not post it. I have made about 15 phone calls and get no where to receive a refund. Pretty bad recommendation from me

5 Frauke von Oberg - 5 days ago

(Translated by Google) Great XXL harbor tour. Nice little boat which could drive through the Speicherstadt despite the low water level (the big pots couldn't). Nice moderation, delicious drinks...partly considered, partly in the fresh air. Those were wonderful 120 minutes!

(Original)
Tolle XXL Hafenrundfahrt. Schönes kleines Boot welches trotz Wasserniedrigstand durch die Speicherstadt fahren konnte (konnten die großen Pötte nicht). Nette Moderation, leckere Getränke...teils bedacht, teils an der frischen Luft. Das waren wunderbare 120Minuten!

1 Sönke “gasoe” Gade - 3 months ago

(Translated by Google) No goodwill or accommodation in the event of a delay through no fault of your own. Despite a 1.5 hour buffer, we were not able to make our booked canal trip due to overcrowding and the delay of 2 trains. Although we informed at least 1 hour in advance, a cancellation was no longer possible. THE answer came very quickly. However, the request for a rebooking on the following tour was not answered. This is very annoying when booking for 6 people and is inflexible. Other providers even have this situation as a reason for reimbursement in their conditions. That will certainly be a reason for us to book there next time. An attempt to clarify the matter by telephone was unsuccessful. It is positive to mention that the man on the service phone tried to clarify the case for us, but unfortunately did not reach anyone responsible. But since I still haven't received a response to my email, I assume that there was simply no interest in finding a solution for us. I also find it something special that in this branch only an emergency telephone service can be reached on Saturday afternoons. Unfortunately, I only have the rating, because otherwise no reactions or concessions are to be expected.

(Original)
Null Kulanz oder Entgegenkommen bei unverschuldet Verspätung. Wir haben trotz 1,5h Puffer unsere gebuchte Fleetfahrt nicht erreichen können aufgrund Überfüllung und Verspätung von 2 Zügen. Obwohl wir wenigstens 1h vorher informiert haben, war eine Stornierung nicht mehr möglich. DIE Antwort kam sehr schnell. Die Nachfrage einer Umbuchung auf die folgende Tour wurde aber hingegen nicht beantwortet. Das ist sehr ärgerlich bei einer Buchung für 6 Personen und ist unflexibel. Andere Anbieter haben diese Situation sogar als Erstattungsgrund in ihren Konditionen. Das wird uns sicher nächstes Mal eine Grund sein, dort zu buchen. Ein Versuch einer telefonischen Klärung blieb erfolglos. Positiv ist zu erwähnen, daß der Mann am Servicetelefon versucht hat den Fall für uns zu klären, aber leider niemanden Verantwortlichen erreicht hat. Da ich aber auch bis heute keine Reaktion auf meine Mail bekommen habe, gehe ich davon aus, daß hier schlicht kein Interesse bestand, eine Lösung für uns zu finden. Etwas speziell finde ich auch, daß in dieser Branche am Samstag Nachmittag nur ein telefonischer Notdienst erreichbar ist. Bleibt mir leider nur die Bewertung, da ansonsten keine Reaktionen oder Entgegenkommen zu erwarten ist.

1 Nicole Niederbichler - 4 months ago

(Translated by Google) Booked tickets for the Kitz Tour on the bus during the city tour. Not to recommend. It was actually again more or less a city tour just on foot. My tip: save your money, buy a cocktail or two in the numerous bars on the Reeperbahn and go on a discovery tour yourself. You can google everything you learn on the guided tour. The guide gets the one star.

(Original)
Haben am Bus bei der Stadtrundfahrt Tickets für die Kitz Tour dazu gebucht. Nicht zum empfehlen. Es war eigentlich nochmals mehr oder weniger eine Stadt Tour nur zu Fuß. Mein Tipp: spart euch das Geld, kauft euch auf der Reeperbahn in den zahlreichen Bars ein oder zwei Cocktails und geht selber auf Endeckungstour. Alles was ihr in der geführten Tour erfährt könnt ihr googlen. Den einen Stern bekommt der Guide.

5 renate homoelle - 2 weeks ago

(Translated by Google) We had a Reeperbahn tour with the guide Kolja. It was great. Very funny but also very informative. We recommend

(Original)
Wir hatten eine Reeperbahnführung mit dem Guide Kolja. Es war super. Sehr lustig aber auch total informativ. Sehr zu empfehlen

5 Anette Schmidt - 3 years ago

(Translated by Google) Super tour on the Reeperbahn. The guide made the tour great and you have really learned a lot about the history of the Reeperbahn. Most spectacular was the info about the Beatles with the figures and the commemorative plaque.
Even the famous Herbert street was visited (only by the male participants), but the ladies still got some information on the way out. I can recommend this tour to anyone.

(Original)
Super Tour über die Reeperbahn. Der Führer hat die Tour super gestaltet und man hat wirklich viel über die Geschichte der Reeperbahn erfahren. Am spektakulärsten war die Info über die Beatles mit dem Figuren und der Gedenktafel.
Selbst die berühmte Herbert Straße wurde besichtigt (zwar nur von den männlichen Teilnehmern), aber die Damen haben auf dem Weg aussenrum trotzdem Infos dazu bekommen. Ich kann die Tour nur jedem empfehlen.

5 Oliver Müller - 6 months ago

(Translated by Google) On March 18th, 2022 we booked the Hafen City, Speicherstadt guided tour. The guide was very knowledgeable, able to answer any questions. A warm guide with body and soul. Thanks for the good tour Mr. Feddersen.

(Original)
Am 18.03.22 haben wir die Führung Hafen City, Speicherstadt gebucht. Der Führer war sehr kompetent, konnte alle Fragen beantworten. Ein herzlicher Führer mit Leib und Seele. Danke für die gute Führung Herr Feddersen.