roadsurfer Camper Station Hamburg

1 Danny K - 2 months ago

********* STAY AWAY ********
When everything works the vehicle they provide is great.
But once we started having problems (electrical, heating, things falling apart) the response from support was slow (1-3 days), unprofessional (providing false solutions) or unhelpful ("we cannot help you").
Even after giving up and returning the vehicle early, they didn't care responding to my request for compensation for the lost days.

2 baptiste vassor - a year ago

Impeccable rented van but unsatisfactory return process: no finding of the condition of the vehicle on contradictory and signed return. Notification by message from ROADSURFER of damage to the van a few more than a week later with an amount to be paid ... In addition, VISA ASSURANCE requires a contradictory and signed report of the state of the vehicle. In short, I am not satisfied and I will not re-rent a van with them!

5 Rissa Gan Laszlo - a year ago

Very helpful staff. We ran out of gas on the 4th day of our trip from Nuremberg and Hamburg station gave us a new one.

5 WEBER SCOFM NSP Kosmetik Skin Care Only For Men - 2 weeks ago

Gechillt

5 Andreas Oelke - a month ago

(Translated by Google) We spent our honeymoon in Norway in July/August 2022 in a FamilyFinca from Roadsurfer and can only warmly recommend Roadsurfer.
We were a little unlucky as the water pump stopped working at some point, but Roadsurfer's phone support did their best and always tried to help.
Nevertheless, we had a wonderful time with our camper. The handover and return at Roadsurfer in Hamburg also worked in a friendly, fast and problem-free manner.

(Original)
Wir haben im Juli/August 2022 in einer FamilyFinca von Roadsurfer unserer Hochzeitsreise in Norwegen verbracht und können Roadsurfer nur wärmstens empfehlen.
Wir hatte zwar etwas Pech, da die Wasserpumpe irgendwann nicht mehr funktionierte, aber der Telefonsupport von Roadsurfer tat trotzdem sein bestes und hat immer versucht zu helfen.
Trotzdem hatten wir eine wunderschöne Zeit mit unserem Camper. Die Übergabe und Rückgabe bei Roadsurfer in Hamburg funktionierte auch freundlich, schnell und problemlos.

5 Christian Baumgart - 2 months ago

(Translated by Google) In Corona year 2021 we had our first contact with Roadsurfer. We explored the Moselle and Co. on a 10-day tour with a Marco Polo camper van. We were thrilled with the super friendly and positive rental process and the little bit more service, such as route tips by email, the small cooking package with pasta and a drink or the super competent handover! Really 5 stars ????

At the end of the holiday, it was very difficult for us to give up our family member who had been temporary until then! We fell in love with the little one ???? At the beginning of 2022 we started looking for our own camper van and after a long, tough search it ended up being Roadsurfer again, who convinced us with their flexibility and price - thanks to Emma for hard work and great care! So we were able to take "our" small rental camper permanently into our family and since then we have been happy about the great experiences with our mobile home every weekend and on vacation ????

Marie u0026 Christian

(Original)
Im Corona Jahr 2021 hatten wir unseren ersten Kontakt mit Roadsurfer. Auf einer 10 tägigen Tour mit einem Marco Polo Camper Van erkundeten wir Mosel und Co. Wir waren begeistert von dem super freundlichen und positiven Ablauf der Vermietung und dem ein bisschen mehr an Service, wie Routentipps per Mail, dem kleinen Koch Paket mit Nudeln und Getränk oder der super kompetenten Übergabe! Wirklich 5-Sterne ????

Am Ende des Urlaub fiel es uns sehr schwer unser bis dahin temporäres Familienmitglied wieder abzugeben! Wir hatten uns in den kleinen verliebt ???? Anfang 2022 haben wir uns dann auf die Suche nach einem eigenen Camper Van gemacht und nach langer, zäher Suche war es dann am Ende wieder Roadsurfer, die uns durch Flexibilität und Preis überzeugt haben - Danke an Emma für die Mühen und tolle Betreuung! So konnten wir „unseren“ kleinen Miet-Camper doch noch dauerhaft in unsere Familie aufnehmen und freuen uns seit dem jedes Wochenende und im Urlaub über die tollen Erlebnisse mit unserem mobilen Eigenheim ????

Marie u0026 Christian

3 Katja Görne - 2 months ago

(Translated by Google) The team is really very nice and friendly. Collection and delivery are totally uncomplicated. The Camper: Ford Transit Nuggit is really fun. Points are deducted for the extremely bad sleep on the "back seat bed" and for the fact that we got a black car. That really brought tears to my eyes when I picked it up. I thought that I would get a camper as shown on the homepage. That was a big disappointment! When asked about it when we picked it up, there was unfortunately only a shrug of the shoulders and we're sorry, that's the way it is.

(Original)
Das Team ist wirklich ausgesprochen nett und freundlich. Abholung und Abgabe liegen total unkompliziert ab. Der Camper: Ford Transit Nuggit macht echt Spaß. Punktabzug gibt es für den extrem schlechten Schlaf auf dem „Rückbankbett“ und für die Tatsache das wir ein schwarzes Auto bekommen haben. Das hat mir bei Abholung echt die Tränen in die Augen getrieben. Ich habe nämlich gedacht das ich ein Camper wie auf der Homepage abgebildet bekomme. Das war eine herbe Enttäuschung! Bei Abholung darauf angesprochen gab es leider nur ein Achselzucken und tut uns leid, ist halt so.