Ambiente

5 Frank Becker - 2 years ago

Top Service

1 Markus Kreher - 10 months ago

(Translated by Google) I have rarely experienced anything so unfriendly in the case of a complaint.

We then contacted the producer in the Erzgebirge directly, where we received further help without any problems and with the usual very friendly manner of the Erzgebirge people. As a customer, you were taken seriously here.

In Chemnitz, on the other hand, this shop treats you as a supplicant. The gentlemen should think about who finances their jobs.

There is nothing more to say.

(Original)
So etwas unfreundliches bei einer Reklamation habe ich selten erlebt.

Wir haben uns dann direkt an den Erzeuger im Erzgebirge gewandt, wo uns unproblematisch und mit der gewohnten sehr freundlichen Art der Erzgebirger weiter geholfen wurde. Hier wurde man als Kunde nämlich ernst genommen.

In Chemnitz hingegen wird man in diesem Laden als Bittsteller angesehen. Die Herrschaften sollten sich überlegen, wer Ihre Arbeitsplätze finanziert.

Mehr gibt es nicht dazu zu sagen.

1 A. H. - 11 months ago

(Translated by Google) 2G - but you are welcome to stand in front of the shop as a petitioner. Not with us! We buy locally in the Ore Mountains, where there are no dodgers.

(Original)
2G - aber man darf sich als Bittsteller gern vor's Geschäft stellen. Nicht mit uns! Wir kaufen vor Ort im Erzgebirge, wo es keine Duckmäuser gibt.

5 Stefan Michaelis - a year ago

(Translated by Google) Here I am a customer, here I am allowed to be. Here, specialist components are treated and advised. Every customer is dealt with, I watch it closely, you WANT to fulfill the customer's wishes, regardless of whether mine or those of other customers, you try, the article is not there, a way is sought to meet the customer's request! As a customer, you are in good hands here. Keep it up.

(Original)
Hier bin ich Kunde, hier darf ich es sei n. Hier wird fachkomponent behandelt und beraten. Auf jeden Kunden wird eingegangen, ich beobachte das genau, man WILL die Kundenwünsche erfüllen, egal, ob meine oder die von anderen Kunden, man bemüht sich, der Artikel ist nicht da, es wird ein Weg gesucht, um den Kundenwunsch zu erfüllen! Hier ist man als Kunde gut aufgehoben. Macht weiter so.

2 Lothar Weber - 2 years ago

(Translated by Google) Only a small chip tree as a spare part for a music box. The friendly staff in the outside stand went out of their way and found a suitable tree. But then the dilemma, price € 9.90, card payment not possible, only from 10 €, clear instruction for the employee, but he did not feel very well. The search for a suitable box followed, unfortunately unsuccessful. But I was also a light packaging in some paper, but to put the small bundle of paper instead of a box in a bag, should cost another 10 cents extra, it was visibly embarrassing the employee. I renounced that and walked with the gray paper bundle through the festively decorated shopping center. That's how a shop can be ridiculous and Erzgebirge folk art is everywhere in abundance.

(Original)
Nur ein kleines Spanbäumchen als Ersatzteil für eine Spieldose. Der freundliche Mitarbeiter im Außenstand gab sich alle Mühe und fand auch ein passendes Bäumchen. Doch dann das Dilemma, Preis 9,90 €, Kartenzahlung nicht möglich, erst ab 10 €, klare Anweisung für den Mitarbeiter, der sich dabei aber nicht besonders wohl fühlte. Es folgte die Suche nach einer passenden Schachtel, leider erfolglos. Mir genügte aber auch eine leichte Verpackung in etwas Papier, doch das kleine Papierbündel anstelle einer Schachtel in ein Beutelchen zu stecken, sollte nochmal 10 Cent extra kosten, es war dem Mitarbeiter sichtlich peinlich. Darauf habe ich verzichtet und bin mit dem grauen Papierbündel dann durch das weihnachtlich geschmückte Einkaufscenter gelaufen. So kann sich ein Geschäft eben lächerlich machen und erzgebirgische Volkskunst gibt es überall in Hülle und Fülle.

5 Rico Friedel - 3 years ago

(Translated by Google) Nice shop with a lot of selection of Erzgebirge folk art, even if not cheap. But who wants that when it's real Erzgebirge.

(Original)
Schöner Laden mit viel Auswahl erzgebirgischer Volkskunst, wenn auch nicht gerade billig. Aber wer will das schon, wenn's echt Erzgebirge ist.

5 Rainer Oertel - a year ago

(Translated by Google) A very nice atmosphere and also great staff because you like to go shopping

(Original)
Eine sehr schöne Atmosphäre und auch klasse Personal da geht man gern einkaufen