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Martina De Giorgio -
a month ago
(Translated by Google) Unfriendly, false information is given by email - primarily a group of pensioners and a frustrated - not a bit relaxed yoga trainer.
Of course, in the statement about my justified shortcomings on the part of the yoga studio, I would like to add that the cramped premises - course room and changing rooms in one room - also put me off. I didn't assume that when I first and only appeared. This is how this unfortunate situation of disrupting a course came about. Especially since several e-mails were exchanged in advance and not a single (careful) word was said about the cramped premises, e.g. please do not come earlier, as there is only one room and the course goes into the next one beforehand.
I was primarily interested in Pilates, I communicated that, and that I can bill my health insurance company for the course. I was then written to, come first and we'll discuss it at the course. Logically before that, was my thought. So I showed up a few minutes early and was fobbed off with the fact that the Pilates class there wasn't certified, unbelievable.
So I made my way there, was received unfriendly and annoyed, even though my exclusive interest was known. All circumstances from which I would like to protect potential customers there.
And yes, I think those who pay, comply and don't ask any questions will certainly be in good hands, but I had different expectations.
(Original)
Unfreundlich, per Mail werden falsche Auskünfte gegeben- in erster Linie eine Gruppe von Rentner und eine frustrierte - kein bisschen relaxte Yogatrainerin.
Selbstredend in dem Statement zu meinen berechtigten Mängeln seitens des Yogastudios möchte ich noch ergänzen, dass auch die beengten Räumlichkeiten- Kursraum und Umkleidekabinen in einem Raum - mich haben abschrecken lassen. Davon bin ich bei meinem ersten und einzigen Erscheinen auch nicht ausgegangen. So kam es zu dieser misslichen Situation des Störens eines Kurses. Zumal vorab mehrere Mails ausgetauscht wurden und kein einziges ( umsichtiges) Wort zu den beengten Räumlichkeiten fiel wie bspw. kommen Sie bitte nicht früher, da es nur einen Raum gibt und der Kurs vorher in den nächstfolgenden übergeht.
Ich war in erster Linie an Pilates interessiert, dass habe ich kommuniziert, auch dass ich den Kurs über die Krankenkasse abrechnen kann. Darauf hin wurde mir geschrieben , kommen Sie erst einmal und wir besprechen das beim Kurs. Logischerweise davor , war mein Gedanke. Also kam ich paar Minuten vorher und wurde damit abgespeist, dass der Pilateskurs dort nicht zertifiziert sei, unglaublich .
Ich hatte mir also den Weg dorthin gemacht , wurde unfreundlich und genervt empfangen und das obwohl mein ausschließliches Interesse bekannt war. Alles Umstände, vor denen ich potentielle Kundschaft dort bewahren möchte.
Und ja, ich glaube wer zahlt, sich fügt und keine Fragen stellt , wird fort sicher gut aufgehoben sein, aber ich hatte eine andere Erwartungshaltung.
