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Paola Calcagni -
4 months ago
(Translated by Google) I went to this medical center 5 days ago and I only put a star because I can't wear less. The rating is not for medical assistance, which I did not receive, but for bad customer service. I asked the Receptionist if she spoke English, she said no and she was also all annoyed, as if I were the one who had a problem and not her, who works at the airport and doesn't know English. I tried to communicate using my basic notions of German and, where I did not arrive, slowly speaking English but it was evident that she did not even want to listen to me. The only answer he gave me is that I could make an appointment for the 20th of June. Basically if a tourist needs a medical consultation urgently he can die there. I don't understand how in 2022 you can work in an airport without knowing English, moreover with such arrogance.
(Original)
Sono andata 5 giorni fa a questo centro medico e metto una stella solo perché non posso mettere di meno. Il voto non è per l'assistenza medica, che non ho ricevuto, ma per il pessimo customer service. Ho chiesto alla Receptionist se parlasse inglese, mi ha risposto di no ed era pure tutta scocciata, come se fossi io ad avere un problema e non lei, che lavora all'aeroporto e non sa l'inglese. Ho provato a comunicare usando le mie nozioni base di tedesco e, dove non arrivavo, parlando lentamente inglese ma si vedeva palesemente che lei non aveva neanche voglia di starmi a sentire. L'unica risposta che mi ha dato è che potevo prendere un appuntamento per il 20 di giugno. Praticamente se un turista ha bisogno di un consulto medico urgentemente può morire lì. Non capisco come nel 2022 si possa lavorare in un aeroporto senza sapere l'inglese, per di più con una tale arroganza.
