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Florian Eff -
a year ago
(Translated by Google) Unfortunately, I have to report a disappointing experience with the tile center Germany in Nuremberg. We needed a few square feet of tile to cut new baseboards. In general, we would have preferred to have bought 3 tiles measuring 100 x 100 cm. We were told that the tiles can only be purchased by the box. We then calculated a little tighter and initially only ordered 1 box consisting of 2 tiles. However, when they were picked up, they were not in boxes but were simply placed on a pallet without protection. The tiles lay on top of each other so that the underside scratched the top of the second tile. Our request that we would like to take a new, unopened box of wrapped tiles (and paid for them) was not answered. We deliberately didn't buy any DIY store tiles here (this is clearly noticeable not least in the price per square meter) and were so brazenly dismissed. Maybe because of the small purchase quantity. But still not a good style.
Addition from 25.10.2020:
Unfortunately, the content of the owner's answer does not correspond to the truth. Not only were we not offered a discount, it was even turned down when we explicitly asked. "You can't do anything about it now, but then next time...". However, after this experience, we will think twice about a next order.
(Original)
Leider muss ich von einer enttäuschenden Erfahrung mit dem Fliesen-Zentrum Deutschland in Nürnberg berichten. Wir brauchten wenige Quadratmeter Fliesen, um neue Sockelleisten zu schneiden. Generell hätten wir am liebsten 3 Fliesen der Größe 100 x 100 cm erworben. Man sagte uns, dass man die Fliesen nur kartonweise erwerben kann. Daraufhin haben wir etwas knapper gerechnet und erst einmal nur 1 Karton, bestehend aus 2 Fliesen geordert. Beim Abholen waren diese allerdings nicht in Kartons sondern wurden uns pur ohne Schutz einfach auf eine Palette gelegt. Die Fliesen lagen so aufeinander, dass die Unterseite auf der Oberseite der zweiten Fliese kratzte. Auf unsere Bitte, dass wir gerne einen neuen, unangebrochenen Karton mit verpackten Fliesen mitnehmen möchten (und bezahlt haben), wurde nicht eingegangen. Wir haben hier bewusst keine Baumarktfliesen gekauft (dies macht sich nicht zuletzt am Quadratmeterpreis deutlich bemerkbar) und wurden derart dreist abgefertigt. Vielleicht aufgrund der geringen Abnahmemenge. Aber trotzdem kein guter Stil.
Ergänzung vom 25.10.2020:
Leider entspricht die Antwort des Inhabers inhaltlich nicht der Wahrheit. Ein Preisnachlass wurde uns nicht nur nicht angeboten, er wurde sogar auf explizite Nachfrage abgelehnt. "Man könne da jetzt nichts machen, aber dann beim nächsten Mal...". Eine nächste Bestellung werden wir uns nach dieser Erfahrung jedoch gut überlegen.