1
Sophie Krauß -
11 months ago
(Translated by Google) Absolutely disappointed with the customer service. I exchanged an item a little while ago and thus 7.50 euros were credited to me, since you won't get a refund on return anyway. Now yesterday I wanted to redeem the voucher I was given for my birthday with the 7.50 euros when I was told that a combination of both things was not possible. In addition, the credit expires after one year and the voucher after three years. How long my voucher is valid could not be told on site. With the cheeky prices for this quality, one hopes for more accommodation and, above all, better customer service. I'm not going to shop anymore and can't recommend it to anyone.
(Original)
Absolut enttäuscht von dem Kundenservice. Habe vor etwas Zeit eine Sache umgetauscht und somit wurden mir 7,50Euro gutgeschrieben, da man ja dort sowieso keine Rückzahlung bei Rückgabe erhält. Nun wollte ich gestern meinen zum Geburtstag geschenkten Gutschein mit den 7,50 Euro einlösen, da wurde mir dann gesagt, dass eine Kombination von beiden Sachen nicht möglich sei. Außerdem läuft die Gutschrift nach einem Jahr ab und der Gutschein nach drei Jahren. Wie lange mein Gutschein gültig ist konnte mir vor Ort nicht gesagt werden. Bei den frechen Preisen für diese Qualität erhofft man sich dann doch mehr Entgegenkommen und vor allem einen besseren Kundenservice. Werde doch nicht mehr einkaufen und kann's nicht weiterempfehlen.