Smiley's Pizza Profis Barmbek

5 Cosmin Tudor - a year ago

Gold

5 Leonard Ascherfeld (YTLetsPlay) - 6 years ago

Super

2 J N - 2 months ago

(Translated by Google) I'm actually a regular customer too, but that's about to change!
Ordered Caesar's salad, lettuce is old, gritty and thrown in uncut with the stalk. Chicken very tough and shrimp no more than four. Very clumsy and unfriendly when calling, salad would be freshly cut, aha... No apologies, only promised a credit for the salad if I gnashed my teeth. We'll see if I order again

(Original)
Ich bin eigentlich auch Stammkunde, aber das wird sich ändern!
Ceasars-Salad bestellt, Salat ist alt, sandig und ungeschnitten mit Strunk reingeworfen. Hühnchen sehr zäh und Shrimps nicht mehr als vier. Bei Anruf sehr plump und unfreundlich, Salat würde frisch geschnitten sein, aha... Keine Entschuldigung, nur bei Nachfrage mit Zähneknirschen eine Gutschrift für den Salat versprochen . Mal sehen, ob ich überhaupt noch mal bestelle

1 Shirley Posch - 2 months ago

(Translated by Google) I would even give 0 stars, unfortunately I can't. Absolutely rude on the phone. If I wasn't pregnant, I would go there and finish them off personally. They have never heard of respect and friendliness. And say on the phone I could order somewhere else next time. What I'm going to do starting today. Your pizza wasn't that good, way too salty!!!!

(Original)
Ich würde ja sogar 0 Sterne geben, geht leider nicht. Absolute unfreundlich am Telefon. Wenn ich nicht schwanger wäre würde ich dorthin fahren und die vor Ort, schön persönlich fertig machen. Von Respekt und Freundlichkeit haben die noch nie gehört. Und sagen noch am Telefon ich könnte ja woanders das nächste Mal bestellen. Was ich auch ab heute machen werde. So gut war eure Pizza nämlich nicht, viel zu salzig!!!!

1 Felix “Fel29” Rückner - a month ago

(Translated by Google) I ordered an Arizona pizza with 38, which according to the offer includes 3 cups of tsatsiki. It was delivered after approx. 45 minutes. The ordered chili flakes are missing without this being mentioned. After paying the full price, I found that 2 cups instead of 3 were only delivered. I called the branch. I was informed that a 32 pizza with 2 cups was delivered instead of a 38 with 3 cups. I was passed on several times until I was told if I hadn't eaten anything, then a new pizza could be delivered. But since I have already eaten a piece, this would not work and I was offered a credit. I requested a refund and not a credit. This was rejected. I ended the phone call and contacted the head office the next working day, where my request was dealt with reasonably. Dear branch management... please reconsider your customer service! It is said to have been a system error, but as a customer I am not willing to pay for your mistakes!

(Original)
Ich habe eine Pizza Arizona bestellt mit 38 zu der 3 Becher Tsatsiki laut Angebot gehören. Nach ca. 45 min wurde geliefert. Die dazu bestellten Chilliflocken fehlt ohne das dieses erwähnt wurde. Nach dem ich den vollen Preis bezahlt habe stellte ich fest das 2 Becher statt 3 nur geliefert worden sind. Ich rief in der Filiale an. Mir wurde mitgeteilt das ausersehen eine 32er Pizza mit 2 Bechern statt eine 38er mit 3 Bechern geliefert worden ist. Ich wurde diverse Male weitergereicht bis man mir sagte wenn ich noch nichts gegessen habe, dann kann eine neue Pizza geliefert werden. Da ich aber bereits ein Stück gegessen habe, ginge dies nicht und man bot mir eine Gutschrift an. Ich verlangte eine Erstattung und keine Gutschrift. Dieses wurde abgelehnt. Ich beendete das Telefonat und habe mich am nächsten Werktag an die Zentrale gewandt wo mein Anliegen vernünftig behandelt wurde. Liebe Filialleitung… bitte überdenkt euren Kundenservice! Es soll angeblich ein Systemfehler gewesen sein aber ich als Kunde bin nicht bereit für eure Fehler zu bezahlen!

1 Fazey Face - 2 months ago

(Translated by Google) Catastrophe I just waited 2.5 hours for my food, the pizzas were cold and very sparsely topped, never again.
It's a shame for the branch, I've been a regular customer for half a year, something is wrong with the branch. Service is 0, one star because you can't give 0 stars.

(Original)
Katastrophe ich hab einfach mal 2,5 std auf mein Essen gewartet dazu waren die Pizzen Kalt und sehr sparsam belegt nie wieder.
Schade für die Filiale ich wahr Stammkunde seit ein halben Jahr stimmt was mit der Filiale nicht. Service ist 0, ein Stern weil man keine 0 Sterne vergeben kann.

1 Kristina Tina - 2 weeks ago

(Translated by Google) Impossible!!! First croque cold and completely muddy, I ordered two different sauces and got two right away. On the phone they offered me a new croque and to deliver the missing sauce again, I agreed, the croque arrived just as mashed up and there was no sauce with it. Called again and they would deliver the sauce to me or credit me with €1.85 for my next order. No thank you!!! Then I eat the croque cold with the right sauce?! What a service! A rudeness on the phone completely annoyed because the paying customers only insist on their rights. That was definitely my last order.

(Original)
Unmöglich!!! Erstmal Croque kalt und komplett durch gematscht, habe zwei verschieden Soßen bestellt und bekommen zwei gleich. Am Telefon hat man mir angeboten einen neuen Croque und die fehlende Soße erneut zuliefern, war ich mit einverstanden, Croque kam genauso zermanscht an und Soße gab es keine dazu. Wieder angerufen sie würden mir die Soße liefern oder mir 1,85€ für die nächste Bestellung gut schreiben. Nein danke!!! Dann esse ich den Croque kalt mit der richten Soße?! Was ein Services! Eine Unfreundlichkeit am Telefon völlig genervt weil die zahlenden Kunden nur auf ihr Recht bestehen. Das war auf jeden Fall meine letzte Bestellung.