SIXT Autovermietung Köln Messe/Dorint Hotel

1 Gord Montgomery - 2 years ago

Last week I rented a car from SIXT in Cologne, Germany for one day and drove to Kleve on business, returning the vehicle to SIXT in Hanau, Germany. Service was great, car was good however 3 days after returning the vehicle SIXT sent me an e mail saying I had put a 5-10cm scratch on the passenger door and that they were investigating. I had a local friend call and was told to fill out an accident report. I have now sent 3 e mails to them asking for more details with no response.

I have to assume that the vehicle was scratched after I dropped it off since it was not there when I returned it. What a terrible way to treat a customer, I would suggest renting from other more honest companies. Gord Montgomery

5 Peter Mercieca - 2 years ago

Your desk staff were super helpful.... a rare find these days

5 Eduard Starcic - a year ago

top!

1 Thomas Müller - 3 years ago

(Translated by Google) What happens here at "customer service" is a joke. Vehicles are never available and you will always be rejected or downgraded. The responsible employee on site, I believe Beijuhn stood on his name tag, seems overwhelmed and unmotivated. A devastating figurehead for Sixt.
Here I will no longer rent a car.

(Original)
Was hier an „Kundenservice“ passiert ist ein Witz. Nie Fahrzeuge verfügbar und immer wird man abgewiesen oder bekommt ein Downgrade. Der zuständige Mitarbeiter vor Ort, ich glaube Beijuhn stand auf seinem Namensschild, wirkt überfordert und unmotiviert. Ein vernichtendes Aushängeschild für die Firma Sixt.
Hier werde ich kein Auto mehr Anmieten.

1 Sina H - 3 years ago

(Translated by Google) ABSOLUTE RIP OFF COMPANY!

Solicit insurance with SB, don't advise you properly, manipulate damage photos and hold you responsible for damage you didn't do.
In our case: SB of 700 euros. Tiny damage from the previous tenant or maybe even from Sixt itself.. (whereas the Sixt employee even assured us when we handed over the car that nothing would come to us). According to the repair calculation without assessment €29. Invoice request to settle the damage after appraisal € 680.30 - such a coincidence.

Absolute juice shop! Never again Sixt! Cheaters to the thousand!
That the employees there can still look in the mirror in the morning...

(Original)
ABSOLUTE ABZOCKE-FIRMA!

Drehen einem Versicherungen mit SB an, beraten einen nicht richtig, manipulieren Schadenfotos und machen einen für Schäden verantwortlich, die man nicht getan hat.
In unserem Falle: SB von 700 Euro. Winziger Schaden vom Vormieter oder vielleicht ja sogar von Sixt selbst.. (wo uns bei Abgabe des Wagens sogar vom Sixt-Mitarbeiter zugesichert wurde, dass nichts auf uns zukommen wird). Laut Reparatur-Kalkulation ohne Begutachtung 29 €. Rechnungsanforderung zur Begleichung des Schadens nach Begutachtung 680,30 € - so ein Zufall.

Absoluter Saftladen! Nie wieder Sixt! Betrüger hoch tausend!
Dass die Mitarbeiter dort morgens überhaupt noch in den Spiegel schauen können…

5 Lou Salazar Gomez - 2 years ago

(Translated by Google) I was very happy with the Dorint Hotel branch. Top service and a nice car. Will rent again from Sixt.

(Original)
Ich war sehr zufrieden mit der Filiale im Dorint Hotel. Top service und ein schönes Auto. Werde wieder bei Sixt mieten.

4 Horst Rinkel - 2 years ago

(Translated by Google) very friendly employee, flawless vehicle, all in all very satisfactory, will definitely come back to the company sixt if necessary.

(Original)
sehr freundlicher mitarbeiter,einwandfreies fahrzeug , alles in allem sehr zufriedenstellend,werde mit sicherheit , bei bedarf wieder auf die firma sixt zurückkommen.