Scotch & Soda Women

5 Lena Lübek - 2 years ago

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5 Liz Remisch - 8 months ago

(Translated by Google) My mom and I went to Scotch u0026 Soda about a week ago. We were looked after by lovely Anna, who does her job super well! She is really friendly and sweet and above all honest with her customers. She advised us so well that we left the store with a super nice coat.
Unfortunately, most of the employees in the other shops on this street were very rude and ignorant towards us, so we were all the happier to see Anna's infectious positive mood!
Dear Anna, keep it up, my mother and I will hopefully visit you again soon in Cologne.
Your Luxembourgers :)

(Original)
Meine Mutter und ich waren vor einer guten Woche bei Scotch u0026 Soda. Wir wurden von der lieben Anna betreut, die ihren Job super gut macht! Sie ist richtig freundlich und lieb und vor allem ehrlich gegenüber ihren Kunden. Sie hat uns so gut beraten, dass wir mit einem super schönen Mantel wieder aus dem Geschäft gegangen sind.
Leider waren die meisten Angestellten in den anderen Läden dieser Straße uns gegenüber sehr unhöflich und ignorant, deswegen haben wir uns umso mehr über Annas ansteckende positive Laune gefreut!
Liebe Anna mach weiter so, meine Mutter und ich werden dich hoffentlich bald wieder besuchen kommen nach Köln.
Deine Luxemburgerinnen :)

5 Von Bordi - 9 months ago

(Translated by Google) I've never experienced anything like that before. Shopping has never been so much fun. Anna is a real sales talent and should be named employee of the year. Definitely always worth a visit and always ask for Anna. I will come back!

(Original)
So was habe ich ja noch nie erlebt. Noch nie so viel Spaß beim Einkaufen.Anna ist ein echtes Verkaufstalent und sollte zu Mitarbeiterin des Jahres gekürt werden. Auf jeden Fall immer einen Besuch wert und immer nach Anna fragen. Ich werde wieder kommen!

1 L. Bogaard - 8 months ago

(Translated by Google) My review has been removed. My wife and I stayed here visiting from the Netherlands. We won't be back. The elderly lady Anna told my wife about all her problems. Shopping should be fun, not therapy.

(Original)
Meine Rezension wurde entfernt. Meine Frau und ich waren hier zu Besuch aus die Niederlanden. Wir werden nicht wiederkommen. Die ältere Dame Anna erzählter meiner Frau von alle ihre Probleme. Shoppen soll Spaß machen und nicht zu ein Therapie werden.

1 Chris K. - 9 months ago

(Translated by Google) Never again.

One notices a change in the men's store, however:
In the women's store, however, this is not the case.
The older employee seems to have some problems in her private life. Something like that does not belong to the work and especially not to us customers!
My girlfriend will certainly not come here to shop anymore when shopping turns into therapy.

(Original)
Nie wieder.

Man merkt einen Wandel im Herrenstore, jedoch:
Im Damenstore jedoch ist dies nicht der Fall.
Die ältere Mitarbeiterin scheint privat einiges an Probleme zu haben. Sowas gehört nicht auf die Arbeit und vor allem nicht an uns Kunden!!
Meine Freundin kommt hier sicherlich nicht mehr einkaufen, wenn aus Shopping - Therapie wird.

1 C Schar - 11 months ago

(Translated by Google) Seldom experienced such incompetent and unfriendly employees.
I wanted to exchange a sweater made of alpaca wool, which after one season (probably worn 5 times) was very linted (the lint could not be removed with a lint roller), the sweater no longer looked nice.

So I went to the shop to complain about it - with a sweater for 150 euros, I expected it to last longer than a season - and I expected the shop to take it back out of goodwill, exchange it for a voucher or otherwise of any kind. In the shop, I showed the saleswoman my receipt (which showed a value of almost 500 euros), but was only very unfriendly dismissed. I was told in a very unfriendly manner (the saleswoman was almost noisy) that there was nothing they could do for me, but that I should come back on another day when the store manager was there. When I replied that it didn't suit me that well, because I work and have to work long hours during the week, I was told that I would have been unlucky if I didn't have time, it was my own fault. Thereupon she said even more energetically and even more wait-and-see, otherwise I could come back in a week, two weeks, a month, or whatever.

After such customer treatment, I didn't feel like going back to this store, so I went to another store, where the seller saw the condition of the sweater's wool and complained about it for me.

I always like to buy a lot from Scotch u0026 Soda, but I will certainly not go to this store again. I can't understand how a customer who leaves so much money can be treated like that.

(Original)
Selten so unfähige und unfreundliche Mitarbeiter erlebt.
Ich wollte einen Pullover aus Alpaca-Wolle umtauschen, bei dem die Wolle nach einer Saison (vllt. 5 mal getragen) sehr stark gefusselt hat (die Fussel waren auch mit einer Fusselrolle nicht wegzubekommen), der Pullover sah nichtmehr schön aus.

Ich bin also zu dem Laden, um ihn zu reklamieren - bei einem Pulli für 150 Euro erwartete ich, dass er länger als eine Saison hält - und habe erwartet dass der Laden ihn aus Kulanz zurück nehmen, ihn gegen einen Gutschein eintauschen oder mir sonst in irgendeiner Art entgegengekommen würde. Im Laden zeigte ich der Verkäuferin meine Quittung vor (die einen Wert von knapp 500Euro aufzeigte), wurde allerdings nur sehr unfreundlich abgewimmelt. Mir wurde sehr unfreundlich (die Verkäuferin ist fast lautstark geworden) mitgeteilt, das man nichts für mich tun könne, ich solle doch bitte an einem anderen Tag wieder kommen wenn die Store-Managerin da sei. Als ich erwiderte das mir das nicht so gut passe, da ich Berufstätig bin und unter der Woche lange arbeiten muss sagte man mir dass ich dann leider Pech gehabt hätte, wenn ich keine Zeit habe sei ich selbst dran schuld. Daraufhin sagte sie noch energischer und noch abwartender, ich könne sonst auch in einer Woche, zwei Wochen, einem Monat oder wann auch immer wieder kommen.

Nach so einer Kundenbehandlung hatte ich keine Lust mehr zurück in diesen Laden zu kommen, ich bin also in einen anderen Store gegangen, wo der Verkäufer direkt gesehen hat in welchem Zustand die Wolle des Pullovers war und ihn für mich reklamiert hat.

Ich kaufte immer gerne und viel bei Scotch u0026 Soda, aber in diesen Laden werde ich sicherlich nichtmehr gehen. Ich kann nicht verstehen wie man einer Kundin, die so viel Geld da lässt so behandeln kann.

1 z M - 9 months ago

(Translated by Google) Unfriendly staff especially the old lady with the short blond hair. Doesn't move and prefers to stroke a dog than let me look at the mirror to try on a piece of clothing. NEVER buy anything in this store again!

(Original)
Unfreundliches Personal erstrecht die alte Dame mit den kurzen blonden Haaren. Bewegt sich nicht und streichelt lieber einen Hund als mich an den Spiegel zu lassen um ein Kleidungsstück anzuprobieren. Kaufe in diesem Laden NIE wieder was!