American Vintage

1 X XY - a year ago

very low quality! would not advise to buy any item of this brand. you can be sure that after you have washed the clothes for the first time, they are streched out, itchy, and deformed. Buy somewhere else!

5 Moritz Limanski - 3 years ago

Timeless clothes. Always nice and helpful staff. They could have more for men, though :)

1 Karla Dünger - a year ago

(Translated by Google) First of all: I've been a loyal American Vintage fan for years.
Unfortunately, I have had to experience bad treatment in the Cologne store several times. The advice is very superficial and unfriendly. My last visit for the time being was on December 8th, 2020.

(Original)
eins vorweg: ich bin schon seit Jahren treuer American Vintage Fan.
Leider habe ich in dem Kölner Store schon mehrfach die Erfahrung machen müssen schlecht behandelt zu werden. Die Beratung erfolgt sehr oberflächlich und unfreundlich. Mein vorerst letzter Besuch war am 08.12.20.

1 J. Ryan - 3 years ago

(Translated by Google) American Vintage is one of my favorite brands and I've always loved shopping in Cologne. The staff is always very hard-working, honest and nice. Until you have a problem and a complaint with the shop management needs. I have rarely been treated so rudely and condescendingly. It can happen that despite quality a problem with a product occurs. But that one is treated as if one had intentionally destroyed the goods or as if it were a highly personal matter - that must not be. Love branch line. So customer loyalty definitely does NOT work. Especially not at the prices. You can still expect a little more.
With a heavy heart, I will avoid this store in the future and shop online or in Dusseldorf. There one has responded to the complaint much friendlier and courteous.

(Original)
American Vintage ist eine meiner Lieblings-Marken und ich habe in Köln immer gerne und sehr viel eingekauft. Das Personal ist grundsätzlich immer sehr bemüht, ehrlich und nett. Bis man ein Problem hat und eine Reklamation bei der Shopleitung braucht. Ich bin selten so unfreundlich und herablassend behandelt worden. Es kann ja mal passieren, dass trotz Qualität ein Problem mit einem Produkt auftritt. Aber das man behandelt wird als hätte man die Ware absichtlich zerstört oder als sei es eine höchst persönliche Angelegenheit - das darf nicht sein. Liebe Fillialleitung. So funktioniert Kundenbindung definitiv NICHT. Schon garnicht zu den Preisen. Da darf man doch ruhig etwas mehr erwarten.
Ich werde also schweren Herzens diesen Laden zukünftig meiden und online oder in Düsseldorf einkaufen. Dort hat man auf die Reklamation viel freundlicher und zuvorkommender reagiert.

1 Ingo Ostermann - 3 years ago

(Translated by Google) Quality of the goods is not high and at excessive prices. Do not think that the sellers are well qualified. Exchange only against other goods. Nice customer loyalty, however, does not fit the selection and quality Overall, rather not recommended.

(Original)
Qualität der Ware ist nicht hoch und zu überzogenen Preisen. Glaube nicht, dass die Verkäuferinnen gut qualifiziert sind. Umtausch nur gegen andere Ware. Nette Kundenbindung allerdings passt das nicht zur Auswahl und Qualität Gesamtbetrachtet eher nicht zu empfehlen.

5 Annie - 9 months ago

(Translated by Google) The staff are super nice and helpful! And yes, the things are nice too, very nice basics!

(Original)
Die Mitarbeiter sind super nett und hilfsbereit! Und ja, die Sachen sind auch schön, sehr schöne Basics!

1 Dinky - 3 years ago

(Translated by Google) Very customer unfriendly. Defective goods will only be exchanged for vouchers or other goods. I already had 2x holes in the goods, I'm not sorry for that. I bought there for the last time.

(Original)
Sehr kundenunfreundich. Defekte Ware wird nur gegen Gutschein oder andere Ware umgetauscht. Ich hatte schon 2x Löcher in der Ware, entschuldigt wird sich dafür nicht. Ich habe dort zum letzten mal eingekauft.