Nikon Service Point

5 Javier Luna - 6 years ago

Great service, super fast (within the week), fair price. Only downside is the location, will be great if they will have a second one downtown Cologne just to drop on/off your equipment.

4 Soumajit Majumder - 5 years ago

Repaired the device in less than 2 weeks. A tad pricey, very bad location.

5 Peter Johann Kierzkowski - a year ago

(Translated by Google) Thank you for the professional maintenance in recent years,
I haven't counted you, as far as I can remember (20 years?), I've always been satisfied! and happy!
my lenses and cameras are clean and functional
to get back!

(Original)
Vielen Dank für die Professionelle Wartung in den letzten Jahren,
ich hab Sie nicht gezählt, soweit ich denken kann (20 Jahre?) , war ich immer zufrieden! und glücklich!
meine Objektive und Kameras sauber und und funktionstüchtig
zurück zu bekommen!

5 Mel Vu - a year ago

(Translated by Google) I've had cameras and / or lenses for service or repair a few times. It was always worked absolutely quickly and reliably. Even on the phone, everyone was absolutely friendly, courteous and helpful. I can unreservedly recommend AKS. Thanks to the whole team!

(Original)
Ich hatte schon einige Male Kameras und/oder Objektive zum Service oder zur Reparatur. Es wurde immer absolut schnell und zuverlässig gearbeitet. Auch telefonisch waren alle absolut freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich kann AKS uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

5 C P - 2 years ago

(Translated by Google) This service point deserves its name! Friendly staff, top service, always easy to reach, quick processing and extremely accommodating. After checking my old DSLR, it turned out to be a defect that came close to an economic total loss. Neither testing nor shipping were charged. I now had my new one there for inspection and maintenance, here too: quick service and even cleaning was billed under the guarantee. You are the "icing on the cake" which is why I remain loyal to the Nikon brand!

(Original)
Dieser Service Point verdient seinen Namen! Freundliche Mitarbeiter, Top Service, immer gut zu erreichen, schnelle Abwicklung und extrem kulant. Nach Prüfung meiner Uralt-DSLR stellte sich ein Defekt heraus der einem wirtschaftlichen Totalschaden nahe kam. Weder Prüfung noch Versand wurden berechnet. Meine Neue hatte ich jetzt zur Inspektion und Pflege da, auch hier: schneller Service und selbst die Reinigung wurde über die Garantie abgerechnet. Ihr seit das "Tüpfelchen auf dem i" weswegen ich der Marke Nikon treu bleibe!

5 DSP M - a year ago

(Translated by Google) I had my D750 with water damage repaired by AKS (a service point selected by Nikon).
I'm surprised how quickly and smoothly everything went.
The cost estimate was there within a very short time, I was able to follow the status of the repair online and the camera was dispatched on the same day of payment (PayPal was possible, great!) And was back with me the next day.
For the fact that I'm not even a member of the "Nikon Professional Service", I was amazed how well everything went!

(Original)
Habe meine D750 mit Wasserschaden bei AKS (durch Nikon ausgewählter Servicepoint) reparieren lassen.
Ich bin überrascht, wie schnell und reibungslos alles geklappt hat.
Der Kostenvoranschlag war innerhalb kürzester Zeit da, ich konnte den Status der Reparatur online verfolgen und die Kamera wurde noch am gleichen Tag der Zahlung (PayPal war möglich, prima!) in den Versand gegeben und war am nächsten Tag wieder bei mir.
Dafür dass ich nicht mal Mitglied im "Nikon Professional Service" bin, war ich erstaunt, wie gut alles geklappt hat!

1 Daniela Rößler - 4 years ago

(Translated by Google) What is called "service" here is outrageous. Everyone who owns a reasonably high-quality camera from Nikon also expects a corresponding "service". I drove an extra 2 hours to not only send in the camera, but to personally go through everything that I would like to have done. So far, the lady at the counter was also friendly. However, stated much lower prices and times for the duration of the repair than was ultimately the case. That would not have been a problem either. To make a long story short: communication about complaints or inquiries quickly turns into an outrageous and annoyed tone. What one employee insures you suddenly no longer knows about the next. Then the device was also sent to the wrong address. For me these are essential aspects of good service, which is why I will look for another "service" in the future. The general work on the device is fine, even if in my case the work I asked for was not done ...

(Original)
Was hier "Service" gennant wird ist schon eine Unverschämtheit. Jeder, der eine halbwegs hochwertige Kamera von Nikon besitzt erwartet auch einen entsprechenden "Service". Ich bin extra 2 h gefahren, um die Kamera nicht nur einzusenden, sondern um persönlich alles durchzugehen, was ich gerne gemacht haben möchte. Soweit so gut war die Dame am Tresen auch freundlich. Nannte jedoch wesentlich niedrigere Preise und Zeiten zur Dauer der Reparatur als es dann letztlich der Fall war. Auch das wäre noch kein Problem gewesen. Um es kurz zu machen: Die Kommunikation bei Beschwerden oder Nachfragen geht sehr schnell in einen unverschämten und genervten Ton über. Was der eine Mitarbeiter einem versichert, davon weiß der nächste plötzlich nichts mehr. Dann wurde das Gerät auch noch an die falsche Adresse gesendet. Das sind für mich wesentliche Aspekte eines guten Services, weshalb ich mir in Zukunft einen anderen "Service" suchen werde. Die generellen Arbeiten am Gerät sind in Ordnung, auch wenn in meinem Fall eben nicht die erfolgt sind, um die ich gebeten habe...