Café Heumarkt

2 Carsten - 2 years ago

(Translated by Google) Just sad, ordered cocoa, latte, cheese and apple pie. After about 5 minutes everything came, except for the apple pie. We waited at first, when the next table was completely served, the guests ordered after us, the service came to us and announced, the apple pie was on. Looking at the next table, I saw the last piece of apple pie. When paying, was still trying to settle the cake we did not receive. After a lot of back and forth, we have to pay 80 cent less than with the cake, because not a complete price. Two stars only because the cheesecake was edible

(Original)
Einfach nur traurig, Kakao, Latte, Käse- und Apfelkuchen bestellt. Nach ca 5 Minuten kam alles, bis auf der Apfelkuchen. Wir warteten erstmal, als der Nachbartisch komplett serviert wurde, die Gäste bestellten nach uns, kam die Bedienung zu uns und verkündete, der Apfelkuchen sei auf. Beim Blick auf den Nachbartisch, sah ich denn das letzte Stück Apfelkuchen. Beim Bezahlen, wurde denn noch versucht, uns den nicht erhaltenen Kuchen abzurechnen. Nach viel hin und her, haben wir denn 80cent weniger bezahlen müssen, als mit dem Kuchen, da kein komplett Preis. Zwei Sterne nur, weil der Käsekuchen essbar war

2 Peter Wüstnienhaus - 2 years ago

(Translated by Google) Every year again... Met for a coffee on Christmas Day with friends who are staying at the Maritim. Even when it became empty, the staff (3 waitresses) was completely overwhelmed. We waited over half an hour for the cake and another 15 minutes for the coffee. Last year it the same problem. This year as an increase: there was no icing on the cake.

(Original)
Alle Jahre wieder... Am 1. Weihnachtstag mit Freunden, die im Maritim übernachten, auf einen Kaffee getroffen. Auch als es leerer wurde, war das Personal (3 Bedienungen) vollkommen überfordert. Wir haben über eine halbe Stunde auf den Kuchen gewartet, auf den Kaffee noch mal 15 Minuten. Letztes Jahr es das gleiche Problem. Dieses Jahr als Steigerung: es gab keine Sahne zum Kuchen.

2 Guido Bosbach - 2 years ago

(Translated by Google) The ambiance is very nice. But after 5 minutes there were no rolls, sausage and butter, and you had to wait more than 30 minutes for a latte macchiato. That's sad for a café that's in the Maritim Hotel. And 2 stars is a lot.

(Original)
Das Ambiente ist sehr schön. Aber das es nach 5 Minuten keine Brötchen, Wurst und Butter gibt, sowie das man auf einen Latte Macchiato über 30 Minuten warten muß. Das ist Traurig für ein Café das im Maritim Hotel ist. Und 2 Sterne ist schon viel.

1 Gianfranco Di Salvo - 5 years ago

(Translated by Google) Wanted to reserve a table on Tuesday for Weiberfastnacht. Nobody could help me on my first call. I should ask again 10 minutes later. I did that too. Then a lady told me that for this day no reservations would be accepted, we should just come over, which we did then. When we wanted to have breakfast on Weiberfastnacht, we were denied access to the café. We then called the café and a lady waved us to come upstairs. Nevertheless, we were denied access. The lady was then neither personally, nor by phone for us to reach. We fell ill because we waited more than an hour.
Conclusion:
Rude, disorganized, bad customer service. I will not go here anymore. Above all, incompetent.

(Original)
Wollte am Dienstag für Weiberfastnacht einen Tisch reservieren. Bei meinem ersten Anruf konnte mir niemand weiterhelfen. Ich sollte 10 Minuten später nochmal nachfragen. Das habe ich dann auch getan. Da sagte mir eine Dame, dass für diesen Tag keine Reservierungen angenommen würden, wir einfach vorbei kommen sollten, was wir dann auch getan haben. Als wir dann an Weiberfastnacht bei euch frühstücken wollten, wurde uns der Zugang zum Café verwehrt. Wir riefen dann beim Café an und eine Dame winkte uns zu, wir sollen hoch kommen. Trotzdem wurde uns der Zugang verwehrt. Die Dame war dann weder persönlich, noch telefonisch für uns zu erreichen. Wir sind krank geworden, weil wir über eine Stunde gewartet haben.
Fazit:
Unfreundlich, unorganisiert, schlechter Service am Kunden. Ich werde hier nicht mehr hinkommen. Vor allem aber inkompetent.

2 Ulrich Kaun - 2 years ago

(Translated by Google) Very bad service. We waited a long time for coffee and cake. Finally got it at the counter, like other guests. Waitress talked it out that it was full, which was not true.
The situation was the same on our last visit. This was the last visit to this "shop".

(Original)
Sehr schlechter Service. Wir warteten lange auf Kaffee und Kuchen. Haben es schliesslich selbst am Tresen geholt, wie andere Gäste auch. Bedienung redete sich damit raus, dass es voll sei, was aber nicht stimmte.
Situation war bei unserem letzten Besuch genauso. Dies war dann der letzte Besuch in diesem "Laden".

5 Christian Burger - 3 years ago

(Translated by Google) We were there for breakfast yesterday and it was really great. There was a "German breakfast buffet. The price-performance ratio is really great. The service was very friendly. For breakfast without high standards highly recommended!

(Original)
Wir waren gestern dort zum frühstücken und es war echt super. Es gab ein "deutsches Frühstücksbuffet. Das Preis-leistungsverhältnis ist echt super. Der Service war sehr freundlich. Zum frühstücken ohne gehobene Ansprüche sehr empfehlenswert!

5 Rhein-Held Josi - 4 years ago

(Translated by Google) Very friendly service fine coffee ☕️ in the Maritim Hotel. Very good cake ???? and very pleasant atmosphere. To have a small but delicious breakfast. Very cozy atmosphere.

(Original)
Sehr freundliche Bedienung feines Kaffee ☕️ im Maritim Hotel. Sehr guter Kuchen ???? und sehr angenehme Atmosphäre. Um mal ein kleines aber feines Frühstück zu sich zu nehmen. Sehr gemütliche Atmosphäre.