Cycles Bonn

Stiftspl. 1, 53111 Bonn, Germany
Bicycle store
User Reviews

1 Elaine Wendt - a year ago

Just the most disrespectful interaction I have ever had in my life.. with any shop. He is unhelpful to say the very least. If you take your bike here you are an inconvenience and an annoyance! I hope they CLOSE !

5 Lorenzo Pompili - a year ago

Good place. The best I've ever seen around here

4 Ulrich - a month ago

(Translated by Google) I don't understand the negative applications either.

Politeness is something you don't find with some employees here, but unlike other dealers where you can wait 3 to 4 weeks for an appointment, you can drop off your bike here without an appointment and have it repaired within 10 days.

And that at reasonable prices and in good quality.

For me, my first address for repairs on the bike or replacing components!

(Original)
Ich kann die negativen Bewerbungen auch nicht nachvollziehen.

Höflichkeit ist zwar etwas, was man hier bei manchen Mitarbeitern nicht findet, aber im Gegensatz zu anderen Händlern, wo man 3 bis 4 Wochen auf einen Termin warten darf, kann man hier sein Rad ohne Termin abgeben und bekommt es innerhalb 10 Tagen repariert.

Und das zu vertretbaren Preisen und in guter Qualität.

Für mich meine erste Adresse bei Reparaturen am Rad oder Austausch von Bauteilen!

1 Eva Frank - 2 months ago

(Translated by Google) I went there today to buy a new necklace. Ultimately, I should get new cassettes in the back and front and a new gear system + new chain, otherwise the new chain would no longer fit. Clearly all of this was said to make more money and not to fix the actual problem. I will now order a new chain for 25 euros instead of investing 400 euros unnecessarily. Thanks for nothing! It couldn't be more unfriendly and unprofessional. Personally and humanly disappointed.

(Original)
Ich kam heute dahin, um mir eine neue Kette zu kaufen. Letztendlich sollte ich neue Kasetten hinten und vorne und eine neue Schaltung + neue Kette bekommen, da die neue Kette sonst nicht mehr passen würde. Eindeutig wurde das alles gesagt, um mehr Geld zu verdienen und nicht, um das tatsächliche Problem zu beheben. Werde mir jetzt eine neue Kette für 25 Euro bestellen anstatt 400 Euro unnötigerweise zu investieren. Danke für nichts! Unfreundlicher und unprofessioneller geht es nicht. Persönlich und menschlich enttäuscht.

2 Martin Hoedtke - a year ago

(Translated by Google) Cycles has always been my first choice when it comes to repairing my bikes. Competent advice, friendly, fair prices and the free air station have always been the measure of all things. Unfortunately, this positive picture has changed a bit. I was there with my bike last week because a buddy stepped on the rear wheel while doing sport and an eight was created as a result. In addition, over time there has been a "cracking" sound when pedaling, which can have various causes. After a brief inspection of the wheel and my question as to whether you can get the figure eight out again by tightening the spokes or something similar, a clear no came because the figure eight was already too extreme. A new impeller + 10 ring are due and a new chain. The cost quickly rose to more than 200 euros just for the parts. Since neither the wheel nor the 10 mm rim were in stock and there are currently delivery problems for bike parts anyway (this is of course not Cycles' fault, but the general situation), I was referred to two other addresses to find out whether the parts may be there. The advice was friendly as always.

A friend of mine then looked at the bike and took it to another address. The result: The figure eight is out again and the cracking has been eliminated - neither the impeller, 10 mm ring or the chain have been replaced. I would have liked to be at least pointed out to me that the wheel can be repaired very well. Alternatively, I could have been told openly that you might not have the time to repair the wheel - that would have been perfectly okay with me. However, I don't think it's okay to be the only one by far the most expensive repair method, especially since my bike is already 8 years old and the total costs would have exceeded the residual value of the bike - a shame.

(Original)
Cycles war für mich bislang immer meine erste Wahl, wenn es um Reparaturen meiner Fahrräder ging. Kompetente Beratung, freundlich, faire Preise und die kostenlose Luftstation waren immer das Maß der Dinge. Leider hat sich dieses positive Bild etwas gewandelt. Ich war vergangene Woche mit meinem Rad dort, da ein Kumpel beim Sport auf das Hinterrad getreten und in der Folge eine Acht entstanden ist. Zudem ist im Laufe der Zeit ein "Knacken" beim Treten in die Pedale entstanden, das verschiedene Ursachen haben kann. Nach kurzer Begutachtung des Rads und meiner Frage, ob man die Acht auch wieder durch Nachspannen der Speichen o.ä. rausbekommen kann, kam ein klares Nein, da die Acht schon zu extrem sei. Neues Laufrad + 10er Kranz seien fällig und eine neue Kette. Die Kosten stiegen schnell auf mehr als 200 Euro nur für die Teile an. Da weder Laufrad noch 10er Kranz auf Lager waren und es momentan ohnehin Lieferprobleme für Radteile gibt (das ist natürlich nicht die Schuld von Cycles, sondern die allgemeine Lage), bin ich an noch ein zwei andere Adressen verwiesen worden, um dort zu erfragen, ob es die Teile ggf. dort gibt. Die Beratung war freundlich wie immer.

Ein Kumpel von mir hat sich das Rad daraufhin angeschaut und es mitgenommen zu einer anderen Adresse. Das Ergebnis: Die Acht ist wieder raus und das Knacken behoben - es wurden weder Laufrad, 10er Kranz oder die Kette getauscht. Ich hätte mir schon gewünscht, dass man mich zumindest darauf hinweist, dass man das Laufrad sehr wohl wieder Instandsetzen kann. Alternativ hätte man mir auch offen sagen können, dass man für die Instandsetzung des Laufrades vielleicht nicht die nötige Zeit hat - das wäre für mich vollkommen okay gewesen. Allerdings finde ich es nicht okay, die mit Abstand teuerste Reparaturmethode als die Einzige darzustellen, zumal mein Rad bereits 8 Jahre auf dem Buckel hat und die Gesamtkosten wohl den Restwert des Rades überschritten hätten - schade.

5 Vor Name - 2 years ago

(Translated by Google) I cannot share the negative experience. On the contrary, I have had consistently positive experiences for years!
I am not going anywhere else.
The advice is always great and they are very friendly.
I think the prices are reasonable.
It's great that you can inflate bike tires outside for free.

(Original)
Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen. Im Gegenteil, ich mache seit Jahren durchweg nur positive Erfahrungen!
Ich gehe nirgendwo anders mehr hin.
Die Beratung ist immer super und man ist sehr freundlich.
Die Preise finde ich angemessen.
Toll ist, dass man draußen kostenlos Fahrradreifen aufpumpen kann.

5 Manuela Schmitz - 2 years ago

(Translated by Google) In dire straits, because my bike no longer worked, it should
I have over 3 in the specialty shop where I bought my bike
Waiting weeks for an appointment ... at Cycles I got help within a very short time and I'm so happy to be mobile again ;-))
Top service + rental bike (normal bike) included. Thanks for that!
I will definitely get my next service appointments with you
book;-))

(Original)
In größter Not, weil mein Fahrrad nicht mehr funktionierte, sollte
ich in dem Fachgeschäft, wo ich mein Fahrrad gekauft habe, über 3
Wochen auf einen Termin warten....bei Cycles bekam ich innerhalb kürzester Zeit Hilfe und ich bin so glücklich, wieder mobil zu sein;-))
Top Service + Leihfahrrad (normales Fahrrad) inklusive. Danke dafür!
Meine nächsten Servicetermine werde ich auch jeden Fall gleich bei euch
buchen;-))

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