bikebar - Radladen, Werkstatt, Bikefitting, Espressobar - Bonn Pützchen

1 Eric Bliese - 4 months ago

(Translated by Google) customer service.
I had to wait 3 months for my appointment. When the said day came and I went there, I was told that I was late. Even though it was the right day.
I was offered an alternative date...I could come back in 3 months...

I politely declined.

This isn't just bad...this is abyss bad.
I can't say anything about the workshop itself, but there is a lot of catching up to do when it comes to service.

(Original)
Kundenservice.
Ich musste auf meinem Termin 3 Monate warten. Als der besagte Tag gekommen war und ich dort hin ging, wurde mir gesagt das ich zu spät bin. Obwohl es der richtige Tag war.
Ein Ersatztermin wurde mir angeboten...ich könnte in 3 Monaten nochmals vorbeikommen...

Ich habe es dankend abgelehnt.

Das ist nicht nur schlecht....das ist Grotten schlecht.
Über die Werkstatt an sich kann ich nix sagen, aber beim Service gibt es sehr viel Nachholbedarf.

5 Isa D - 2 months ago

(Translated by Google) After an accident, my e-bike had to be repaired. After today's test drive I am very satisfied. Everything is running smoothly again. Also the service was very good. All of my questions were answered in a friendly and patient manner (;-)). If the repair is completed before the agreed date, you will receive an SMS. So everything is wonderful, gladly again ????

(Original)
Nach einem Unfall musste mein E-Bike wieder hergerichtet werden. Nach der heutigen Probefahrt bin ich sehr zufrieden. Alles läuft wieder rund. Auch der Service war sehr gut. Mir wurden alle Fragen freundlich und geduldig ( ;-) ) beantwortet. Ist die Reparatur vor dem vereinbarten Termin fertiggestellt, gibt es eine SMS. Also alles wunderbar, gern wieder ????

5 FloCo OnTour - 2 months ago

(Translated by Google) During a spontaneous stop for a new saddle, I met a very friendly and helpful service. Clear recommendation. I'll be back ????

(Original)
Bei einem spontanen Stopp für einen neuen Sattel traf ich auf einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Service. Klare Empfehlung. Ich komme wieder ????

5 Michael Ossmann - a month ago

(Translated by Google) Super friendly, honest and competent experienced. Those were the decisive criteria for buying a bike there. Organizationally, everything went smoothly; whether by email or telephone. Clear recommendation. I would love to come back!

(Original)
Super freundlichen, ehrlichen und kompetenten erfahren. Das waren die ausschlaggebenden Kriterien für den Kauf eines Fahrrads dort. Organisatorisch lief alles reibungslos; egal ob per Email oder Telefon. Klare Empfehlung. Ich komme sehr gerne wieder!

4 Jürgen K. - 7 months ago

(Translated by Google) Very nice, friendly and hard-working team. Can help with almost all bicycle problems. Unfortunately I was there on a Saturday at the beginning of the cycling season. As expected, this was associated with a very long waiting time. Nevertheless, a clear recommendation.

(Original)
Sehr nettes, freundliches und fleissiges Team. Können bei fast allen Fahrradproblemen weiterhelfen. Leider war ich zu Beginn der Fahrradsaison an einem Samstag da. Dies war erwartungsgemäß mit einer sehr langen Wartezeit verbunden. Trotzdem klare Empfehlung.

5 Karl-Heinz Lehmhaus - 6 months ago

(Translated by Google) Super store, I came from 130 kilometers away to buy the last Ridley Kanzo Fast in size S. Haven't been disappointed in any way. Nice little shop, great advice and every wish is realized. Will continue to be my first choice in the future.
Thank you Janine and Marius

(Original)
Super Laden , bin extra aus 130 Kilometer Entfernung angereist um das Letzte Ridley Kanzo Fast in Größe S zu erwerben. Bin in keinster Weise enttäuscht worden. Schöner kleiner Laden , super Beratung und jeder Wunsch wird realisiert. Ist auch in Zukunft meine erste Wahl .
Danke Janine und Marius

5 Daniel Schmitz - 8 months ago

(Translated by Google) Trusted partner when it comes to the bike !!!!

I had my e-MTB for inspection and fork and shock service there. An appointment should be done early because the store already has its fans and this results sometimes even can take a few weeks to get an appointment.
You will receive friendly, may be all one on your mind is to install it and it addresses. The bike is completely checked up during the inspection as it should be, things that are broken are when it comes repaired replaced or and the defective part shown in front so that you can also get a picture of yourself.
Professional work can be found at this day rare and that the bike is then treated as accurate when it came to their own is at this day, unfortunately, even more rare.
All in all a great service by a great team !! I will definitely come back!
The communication as good value are absolutely fair, solution-oriented and it will be discussed on the customer.

I recommend this shop you further and wish the team all that so it continues to be my point of contact when it comes good for the future about the wheels. ????????

(Original)
Vertrauenspartner wenn es um das Fahrrad geht!!!!

Ich hatte mein E-MTB zur Inspektion und Gabel und Dämpfer Service dort. Einen Termin sollte man frühzeitig machen da der Laden schon seine Fans hat und es dadurch auch schon mal ein paar Wochen dauern kann um einen Termin zu bekommen.
Man wird freundlich Empfangen, kann alles was einem auf dem Herzen liegt anbringen und es wird darauf eingegangen. Das Fahrrad wird bei der Inspektion komplett durchgeschaut so wie es sein sollte, Dinge die defekt sind werden wenn es geht repariert oder ausgetauscht und das schadhafte Teil vor gezeigt so das man sich auch selbst ein Bild davon machen kann.
Professionelle Arbeit findet man heut zu Tage selten und dass das Bike dann so akkurat behandelt wird als ging es um das eigene ist heut zu Tage leider noch seltener.
Alles in allem ein toller Service von einem klasse Team!! Ich werde definitiv wieder kommen!
Die Kommunikation so wie Preisleistung sind absolut fair, Lösungsorientiert und es wird auf den Kunden eingegangen.

Ich empfehle diesen Laden gerne weiter und wünsche dem Team alles gute für die Zukunft, so das es auch weiterhin meine Anlaufstelle bleibt wenn es ums Rad geht. ????????