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Ein Nutzer -
4 months ago
(Translated by Google) Bad service, bad food, good atmosphere
We were there on a Saturday (June 4th, 2022) because we wanted to test the Palm Garden several times and the weather was nice that day. The first thing we noticed is that a waiter only came to us 20-22 minutes after we sat at the table, even though the place was empty (in the beginning there were 5 additional tables occupied). Then we had to wait a relatively long time for our drinks and appetizers with each order. C.A. 20 minutes each! In the meantime we realized that despite SATURDAY only ONE condition was working! Meanwhile, a full table of 20-25 people arrived there. As written - only 1 service! We had to wait OVER AN HOUR for our main course. Then the food quality and prices; All asparagus dishes started at at least €19 and went up to €30. The asparagus cream soup ordered had no insert. She tasted of nothing. The baguette and the aioli were delicious. The main course, which by the way was the most expensive on the whole menu, was totally dry and not tasty. The crowd was ok. It was also okay that I had to go to the counter myself after 10 minutes and get the mayo I ordered again, but it was simply very bad. Ps: We paid €7 for the small bowls of herb butter, which wasn't particularly good either! In terms of prices, they are sometimes in the upper league here (at HENSSLER in Otterndorf we paid €25 for the most expensive dish), bad service, but very polite and nice because there are understaffed. I only give it 2 stars because of the poor service. He apologized for it several times and I got a drink "on the house". Total stay : 3 hours
Ps: Several guests had to call the service staff because they were overwhelmed. So it wasn't a "single sensation".
(Original)
Schlechter Service, schlechtes Essen, gute Atmosphäre
Wir waren an einem Samstag (04.06.2022)dort, da wir den Palm Garten bereits mehrfach testen wollten und es an den Tag ja auch schönes Wetter gab. Das erste, was uns aufgefallen ist, ist, dass erst 20-22 Minuten nachdem wir am Tisch saßen, eine Bedienung zu uns kam obwohl der Laden leer war (Anfangs waren 5 Tische zusätzlich besetzt). Dann mussten wir bei jeder Bestellung relativ lange auf unsere Getränke und Vorspeise warten. C. A. 20 Minuten jeweils! Mittlerweile stellten wir fest, dass trotz SAMSTAG nur EINE Bedingung am arbeiten war! Mittlerweile kam auch noch ein voller 20-25 Personen Tisch dort an. Wie geschrieben - nur 1 Bedienung! Auf unser Hauptgericht mussten wir ÜBER EINE STUNDE warten. Dann die Essensqualität und Preise ; Alle Spargel Gerichte fingen bei mindestens 19 € an und gingen dann bis 30€. Die bestellte Spargelcremesuppe hatte keine Einlage. Sie schmeckte nach nichts. Das Baguette und die Aioli war lecker. Das Hauptgericht, was übrigens das teuerste auf der ganze Karte war, war total trocken und nicht lecker. Die Menge war ok. Auch, dass ich nach 10 Minuten selber zum Tresen musste und noch mal meine bestellte Mayo holen musste war ok, aber es war schlichtweg sehr schlecht. Ps: Für die kleinen Schalen Kräuterbutter, die ebenfalls nicht besonders gut war, haben wir 7€ gezahlt! Preislich spielt man hier teilweise in der oberen Liga (bei HENSSLER in Otterndorf zahlten wir 25,-€ beim teuersten Gericht), Service schlecht, da unterbesetzt aber sehr höflich und nett. Nur wegen der armen Service Kraft vergebe ich 2 Sterne. Er entschuldigte sich mehrfach dafür und ich bekam ein Getränk "auf s Haus". Insgesamter Aufenthalt : 3 Stunden
Ps: Mehrere Gäste mussten die Servicekraft heranrufen , da diese überfordert war. Es war also keine "Einzelempfindung".