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Daniela -
a month ago
(Translated by Google) We celebrated our wedding (free wedding) in the Orangery in July and based on our experience we cannot recommend the location.
We, as a bridal couple, are disappointed with how our celebration went.
However, the guests felt completely at home and didn't notice much of what went wrong in our eyes.
The Orangery is a fantastically beautiful location, especially in spring and summer with the adjacent botanical garden, which is unfortunately getting on in years here and there, but definitely still has potential.
The service around the wedding planning and unfortunately also on the day of the wedding itself was not at all satisfactory and seemed very uncoordinated and unprofessional.
Starting with a total of 3 different contact persons, with sometimes difficult contact or communication, the apparently lost information for the complete discussion of an on-site appointment about the decoration, table setting, etc. (the lack of this information was only noticed shortly before the celebration), up to to dirty plates/seat cushions/toilets and, in particular, as the celebration progressed, the staff became inattentive.
Unfortunately, we were not informed in advance that only a part of the meadow is reserved for the free wedding ceremony, so that a children's camp took place right next door on the meadow until shortly before the wedding ceremony began. That's why we had to postpone the beginning of the wedding ceremony by a moment in order to be undisturbed.
The value for money for the buffet is not correct in our opinion.
Meat and fish were excellent, the rest rather poor for the price, especially dessert and midnight snack.
In terms of quantity, we felt it was calculated sparingly, so that there was sometimes too little (for 40 people there were only a few portions of fruit crumble and a large bowl of mousse au chocolat for dessert, which the guests described as difficult to eat, so that it was not was enough).
In addition, instead of the agreed ciabatta, the left-over bread or rolls from the starter were served with the ordered midnight snack.
The extra beer, which is usually not served there, should be mentioned positively.
In general, the response to simple tips and criticism was rather uncomprehending and dismissive, but we were then accommodated in terms of price in a number of points.
Overall, the evening was a rather sobering experience for us, for such a unique, emotional and cost-intensive event, although we think the location itself is beautiful.
(Original)
Wir haben im Juli in der Orangerie unsere Hochzeit (freie Trauung) gefeiert und können die Location nach unserer Erfahrung nicht empfehlen.
Wir, als Brautpaar, sind enttäuscht, wie unsere Feier abgelaufen ist.
Die Gäste jedoch haben sich rund um wohl gefühlt und recht wenig von dem mitbekommen, was alles in unserem Auge schiefgelaufen ist.
Die Orangerie ist es eine traumhaft schöne Location, besonders im Frühjahr und Sommer mit dem angrenzenden botanischen Garten, welche leider hier und da eher in die Jahre gekommen ist, aber definitiv noch Potential hat.
Der Service rund um die Hochzeitsplanung und leider auch am Tag der Hochzeit selbst, war überhaupt nicht zufriedenstellend und wirkte sehr unkoordiniert und unprofessionell.
Angefangen bei insgesamt 3 verschiedenen Ansprechpartnern, mit teilweise schwieriger Kontaktaufnahme bzw. Kommunikation, der anscheinend untergegangenen Information zur kompletten Besprechung eines Vor-Ort-Termins über die Dekoration, Tischeindeckung etc. (das Fehlen dieser Informationen fiel erst kurz vor der Feier auf), bis hin zu dreckigen Tellern/Sitzpolstern/Toiletten und insbesondere zur fortschreitenden Feier hin unaufmerksam werdenden Personal.
Leider wurden wir im Vorfeld auch nicht darüber aufgeklärt, das für die freie Trauung nur ein Teil der Wiese reserviert ist, so dass direkt nebenan auf der Wiese bis kurz vor Beginn der Trauung ein Kindercamp stattfand. Deshalb mussten wir den Beginn der Trauung um einen Moment nach hinten verschieben um ungestört zu sein.
Das Preis-Leistungsverhältnis für das Buffet stimmt in unseren Augen nicht.
Fleisch und Fisch waren hervorragend, der Rest für den Preis eher dürftig, insbesondere Nachtisch und Mitternachtssnack.
Mengenmäßig war es, unserem Empfinden nach, sparsam kalkuliert, so dass teilweise zu wenig vorhanden war (bei 40 Personen gab es zum Nachtisch nur wenige Portionen Früchtecrumble und eine große Schale Mousse au Chocolat, welche die Gäste als schwer genießbar beschrieben, so dass es nicht ausreichte).
Zudem wurde zum bestellten Mitternachtssnack statt dem vereinbarten Ciabatta das stehengelassene Brot bzw. Brötchen der Vorspeise serviert.
Positiv zu erwähnen ist das extra besorgte Bier, welches normalerweise dort nicht ausgeschenkt wird.
Auf einfache Hinweise und Kritik wurde uns allgemein eher verständnislos und abweisend gegenüber reagiert, jedoch wurde uns daraufhin in einigen Punkten preislich entgegen gekommen.
Für uns war der Abend insgesamt ein eher ernüchterndes Erlebnis, für ein so einmaliges, emotionales und kostenintensives Ereignis, obwohl wir die Location an sich als schön empfinden.