Apotheke im LuchsCenter

3 Özcan Erdogan - a month ago

(Translated by Google) am satisfied so far
good opening hours, mostly friendly service, I would like to mention in particular Ms. Stockmann, who is always very friendly, helpful and quick, unfortunately she is often alone at the front. When a long queue formed, she often rang to call her colleagues forward, for whatever reason they were in the background, so that the queue didn't get any bigger, unfortunately there was no reaction at all, apparently there are more important things than waiting to serve customers.
I give it three stars, one for the great location, one for the long opening hours and one for Ms. Stockmann.

(Original)
Bin soweit zufrieden,
gute Öffnungszeiten, meist freundliche Bedienung, insbesondere möchte ich Frau Stockmann erwähnen die immer sehr freundlich, hilfsbereit und schnell ist, leider ist ist sie oft alleine vorne. Wenn sich eine lange Schlange gebildet hat Sie des öfteren geschellt um Ihre Kolleginnen, warum auch immer die sich im Hintergrund aufhalten, nach vorne zu rufen damit die Warteschlange nicht noch größer wird, leider gab es überhaupt keine Reaktion darauf, anscheinend gibt es wichtigeres als wartende Kunden zu bedienen.
Drei Sterne vergebe ich, eine für die klasse Lage, eine für die langen Öffnungszeiten eine für Frau Stockmann.

1 Nie Wieder - 4 months ago

(Translated by Google) A lady there obviously has no idea at all. She is unable to read and fill prescriptions properly. The handling of the prescribed medicine was completely mis-explained because she obviously mistook one medicine for another.
I had my prescription returned and was able to redeem it at another pharmacy without any problems.

(Original)
Eine Dame dort hat offensichtlich überhaupt keine Ahnung. Sie ist nicht in der Lage, Rezepte richtig zu lesen und einzulösen. Die Handhabung des verschriebenen Medikamentes wurde völlig falsch erklärt, weil sie ganz offensichtlich das Medikament mit einem anderen verwechselt hatte.
Ich habe mir mein Rezept zurückgeben lassen und konnte es in einer anderen Apotheke problemlos einlösen.

1 Dirk Eicker - 4 months ago

(Translated by Google) Had a rather unfriendly saleswoman today who actually wanted 20 cents for a small paper bag without advertising. I refused, wanted to give it back and then "kindly" got it for free. Find this behavior extremely annoying.

(Original)
Heute eine recht unfreundliche Verkäuferin gehabt, die für eine kleine Papiertüte, ohne Werbeaufdruck tatsächlich 20 Cent haben wollte. Habe mich geweigert, wollte sie zurück geben und bekam sie dann "freundlicherweise" umsonst. Finde dieses Verhalten äußerst ärgerlich.

1 Marry l. - 9 months ago

(Translated by Google) The older lady is incredibly rude and snippy. Slowly at that. In addition, the customer is required to have had training as a pharmacist himself, otherwise the good lady will not be able to help. Describing symptoms is not enough. You should really rather avoid this pharmacy than spend half your day waiting there only to end up being fluffed with stupidly.

(Original)
Die ältere Dame ist unfassbar unfreundlich und schnippisch. Langsam noch dazu. Zudem wird vom Kunden verlangt, dass er selbst eine Apothekerausbildung genossen hat, denn sonst weiß die gute Dame nicht zu helfen. Symptome schildern reicht nicht. Man sollte diese Apotheke wirklich lieber meiden, als dort seinen halben Tag mit warten zu verbringen, um am ende noch blöd angeflaumt zu werden.

1 P. - 7 months ago

(Translated by Google) The positive aspects of this pharmacy are the opening hours and the good accessibility of the pharmacy.

However, you often have to wait quite a long time before it is your turn, since private conversations are often held and often only a maximum of 2 counters are occupied.

Customer friendliness is abysmal. Questions about the dosage or application of prescribed medicines are extremely unfriendly as well as dismissive/annoyed. In my opinion, a pharmacy should be a competent and reliable contact person for questions and concerns such as these. Instead, one gets the feeling that questions and advice are not welcome.

(Original)
Die positiven Aspekte dieser Apotheke sind die Öffnungszeiten sowie die gute Erreichbarkeit der Apotheke.

Man wartet hier allerdings häufig recht lange, bis man an die Reihe kommt, da gerne private Gespräche geführt werden und oft nur maximal 2 Schalter besetzt sind.

Die Kundenfreundlichkeit ist miserabel. Auf dosierungs- oder anwendungsbezogene Fragen zu verschriebenen Medikamenten wird sowohl extrem unfreundlich als auch abweisend/ genervt reagiert, dabei sollte eine Apotheke meiner Ansicht nach grade bei solchen Fragen und Anliegen ein kompetenter als auch verlässlicher Ansprechpartner sein. Stattdessen erhält man das Gefühl, dass Fragen und Beratung nicht erwünscht sind.

1 Tim S - 10 months ago

(Translated by Google) This pharmacy is not recommended. There were two salespeople and two customers in the pharmacy. I was the third person to wait. After waiting about ten minutes, I left the pharmacy without any medication. The staff preferred to have private conversations with the other two customers.

(Original)
Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen. In der Apotheke waren zwei Verkäufer und zwei Kunden. Ich habe als dritte Person gewartet. Nach ca. zehn Minuten Wartezeit hab ich dann die Apotheke ohne Medikamente verlassen. Die Angestellten haben es lieber vorgezogen mit den anderen beiden Kunden Privatgespräche zu führen.

1 Martina N - 9 months ago

(Translated by Google) Totally unfriendly lady at the counter. Getting involved in matters that are none of your business. The main thing is to make stupid comments.
Yes, I agree 100 percent!!!
the same has happened to me and my wife also have me yet
annoyed all day by these pointless and fake comments
Unfriendliness must be rewarded with a star Please

(Original)
Total unfreundliche Dame am Schalter. Mischt sich in Angelegenheiten ein die Sie nichts angeht. Hauptsache Blöde Kommentare abgeben.
Ja da stimmt ich 100 Prozent zu !!!
das gleiche ist mir und meine Frau auch passiert habe mich noch
den ganzen Tag über diese sinnlosen und Falschen Kommentare geärgert
Unfreundlichkeit muss mit einen Stern belohnt werden Bitte schön