HUGO CYCLES & ARTS

5 Daniel Bayer - 3 months ago

(Translated by Google) Great store, owner knows his stuff. One of the few owners who still does EVERYTHING in his shop himself. Is also what is called an original full of character in a positive sense and therefore advises the customers honestly and on the basis of his profound experience. I really can only recommend it.
I've bought several bikes there and had them serviced quite often. Was always very satisfied.

(Original)
Klasse Laden, Inhaber kennt sich absolut aus. Einer der wenigen Besitzer, der in seinem Laden noch ALLES selbst macht. Ist auch das, was man im positiven Sinne ein charaktervolles Original nennt und berät deshalb die Kunden ehrlich und auf Basis seiner profunden Erfahrung. Kann ich wirklich nur empfehlen.
Habe dort schon mehrere Räder gekauft und auch oft Service machen lassen. War immer top zufrieden.

5 Ralf Amrhein - 2 years ago

(Translated by Google) We were looking for folding bikes and already had our eyes on Bromptons. As already read, Robert Carini is alone in the store. So if a consultation is already in progress, it may take some time. After all, you don't want to be choked off during a consultation. They weren't out to sell us just any folding bike, but rather listened to what we wanted to use it for and responded to it directly.
The advice is very professional and honest. The positive is mentioned as well as the negative. Nothing is embellished for sales. After a test drive, we received an offer for our desired bikes in the evening and were able to think about the decision until then. after 3 days we were able to pick up our new Bromptons.
In short, everything went well, friendly and competent. We would like to come again.

(Original)
Wir waren auf der Suche nach Falträdern und hatten vorab schon Bromptons "im Auge". Wie schon zu lesen war, ist Robert Carini alleine im Laden. Wenn also bereits eine Beratung läuft, kann es etwas dauern. Man selbst möchte schliesslich während einer Beratung nicht abgewürgt werden. Man war nicht darauf aus uns irgendein Faltrad zu verkaufen sondern hat sich unsere Wunschverwendung angehört und ist direkt darauf eingegangen.
Die Beratung ist sehr fachmännisch und ehrlich. Positives wird genauso erwähnt wie auch negatives. Nichts wird verkaufsträchtig geschönt. Nach einer Probefahrt bekamen wir noch am Abend ein Angebot über unsere Wunschräder und konnten uns bis dahin noch de Entscheidung überlegen. nach 3 Tagen konnten wir unsere neuen Bromptons abholen.
Kurzum, alles bestens gelaufen, freundlich und kompetent. Wir kommen sehr gerne wieder.

5 Oliver Feilner - 4 weeks ago

(Translated by Google) Friendly, good advice and a very large selection of Ortlieb bags.

(Original)
Freundlich, gute Beratung und eine sehr große Auswahl von Ortlieb Taschen.

5 Florian Schunk - a year ago

(Translated by Google) I became aware of the store through Vello-Bike and wanted to take a look at the folding bikes of this brand in person. This turned into a long consultation with the shopkeeper. He was very competent in all matters, the disadvantages of folding bikes from various managed manufacturers or individual components were also honestly addressed. Instead of being talked into something, you are first provided with many tips that you can sort through at home in peace.

(Original)
Ich bin durch Vello-Bike auf den Laden aufmerksam geworden und wollte mir die Falträder dieser Marke mal in Natura anschauen. Daraus wurde ein langes Beratungsgespräch mit dem Ladenbesitzer. Er war sehr kompetent in allen Belangen, es wurden auch ehrlich die Nachteile von Falträdern diverser geführter Hersteller oder einzelne Komponenten angesprochen. Anstelle das man irgendwas aufgeschwatzt bekommt, wird man erstmal mit vielen Tipps versorgt, die man zuhause in Ruhe nochmal sortieren kann.

5 Burkard - a year ago

(Translated by Google) I was very satisfied with the advice from Mr. Carini!! He gave me very long and comprehensive advice. He was very honest and didn't want to talk me into anything. Of course, it was also my fault that we got to talk about all sorts of topics - but I prefer that to the slick salespeople you usually meet. Incidentally, I came to the conclusion from his advice that it would be better not to buy a new bike at the moment. I told him that and his reaction was regretful, but again very friendly.
Summary: I can highly recommend it for people who are available for products that have been checked out and are suitable in individual cases and then of course more expensive!

(Original)
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Carini!! Er hat mich sehr lange und umfassend beraten. Dabei war er sehr ehrlich und hat mir nichts aufschwätzen wollen. Dass wir auf alle möglichen Themen zu sprechen kamen, lag natürlich auch an mir - aber das ist mir doch viel lieber als die aalglatten Verkäufertypen, die man sonst trifft. Ich habe übrigens aus seiner Beratung den Schluss gezogen, dass ich besser kein neues Fahrrad zur Zeit kaufe. Das habe ich ihm mitgeteilt und seine Reaktion war zwar bedauernd, aber wieder sehr freundlich.
Zusammenfassung: kann ich sehr empfehlen für Menschen, die für ausgecheckte und im Einzelfall passende und dann natürlich teurere Produkte zu haben sind!

1 Benno D - 4 years ago

(Translated by Google) Very unfriendly. Had a problem with my bike. "I have the spare part in the back, but I won't look for it for you now". After a discussion, it was then: why should I help you with your bike when I can otherwise take care of 3000 € bikes. That may be the case... but based on my experience I wouldn't buy it again in this store.

(Original)
Seeehr unfreundlich. Hatte ein Problem mit meinem Fahrrad. "Ich hab das Ersatzteil hinten aber suche ich dir jetzt nicht raus". Nach einer Diskussion hieß es dann: wieso sollte ich dir bei deinen Fahrrad helfen wenn ich mich sonst um 3000€ Fahrräder kümmern kann. Das mag sein... das würde ich nach der Erfahrung aber auch nichtmehr in diesem Laden kaufen.

1 Alexander - 3 years ago

(Translated by Google) Eerily (!) Unfriendly. At first the seller / owner sat on his couch in the shop and looked at me as if he didn't feel like customers at all (the shop was empty). My problem, a loose saddle, he looked at for exactly three seconds, pushed it onto my luggage rack and went back to his bunk. This is how you turn fast customers into definite non-customers. I would have bought a clamping screw or something similar if the service had been right - after all, I had a problem for which I needed a solution. PS: As it turned out, it wasn't the luggage rack.

Edit: the answer of the owner says it all :) There were some folding chairs / loungers as bicycle accessories.

(Original)
Unheimlich(!) unfreundlich. Zunächst saß der Verkäufer/Eigentümer auf seiner Liege im Laden und schaute mich an, als hätte er gerade so gar keinen Bock auf Kunden (der Laden war leer). Mein Problem, einen losen Sattel, schaute er sich genau drei Sekunden an, schob es auf meinen Gepäckträger und ging wieder rein auf seine Liege. So macht man aus Fast-Kunden definitive Nicht-Kunden. Ich hätte eine Klemmschraube o.ä. gekauft, wenn der Service gestimmt hätte - immerhin hatte ich ein Problem für das ich eine Lösung brauchte. PS: Wie sich herausstellte, lag es nicht am Gepäckträger.

Edit: die Antwort des Inhabers sagt alles :) Es waren irgendwelche aufklappbaren Stühle/Liegen als Fahrradzubehör.