Juwelier Wieland

5 Emilia Odeau - a year ago

Wonderful place, one of the most customer-oriented jewelerry shops we have been to. We were accepted as customers on Saturday morning despite a short time slot available (for the wedding rings one should count minimum 1 hour), we've been presented rings that really matched our expectations, we were given enough time to try on all we wanted to try (sometimes several times), detailed explanations of the rings manufacturing process and differences in gold quality and colors. It was a real pleasure for us, and I am grateful for being serviced by such a competent person.

5 Sunil Mate - a year ago

I got Wedding Rings from this place. Ms. Wieland and her Daughter were really friendly and helpful in finding the right match. One of the best customer service I have ever experienced.

5 vidhya murthy - a year ago

We had our daughter’s ear pierced and had a very good experience. Both the ears were pierced simultaneously and exactly in the center point .

1 Emilia Bulla - 6 months ago

(Translated by Google) Unfortunately, I have only had bad experiences with this company and advise you against this "traditional jeweller". Poor customer service, no goodwill and no customer orientation. I bought this Fossil bracelet from Wieland as a Christmas present. After a few months, the leather of the bracelet was completely dissolving, whereupon I had to send the bracelet back to Wieland at my own expense as a complaint. However, after repeated inquiries and weeks later, I was informed that the damage was due to everyday wear and tear and that the bracelet cannot be complained about. Wieland generously offered me a 50% refund. Taking into account the double postage costs, which I had to bear myself, I was actually left with 14 euros "reimbursement".
Therefore, I strongly advise against buying the Fossil brand and the "traditional jeweler" Wieland... or should a leather bracelet look like this after 8 months of normal use?

(Original)
Ich habe mit diesem Unternehmen leider nur schlechte Erfahrungen gemacht und rate Ihnen von diesem "Traditions-Juwelier" ab. Mangelnder Kundenservice, keine Kulanz und keine Kundenorientierung. Dieses Armband von Fossil hatte ich als Weihnachtsgeschenk bei Wieland gekauft. Nach einigen Monat löste sich das Leder des Armbands komplett auf, woraufhin ich das Armband als Reklamation auf meine eigene Kosten Wieland zurück schicken sollte. Allerdings wurde mir nach mehrmaligen Nachfragen und Wochen später mitgeteilt, dass es sich bei den Schäden um Alltagsabnutzungen handeln würde und das Armband nicht reklamiert werden kann. Wieland hat mir großzügiger Weise 50 % - Erstattung angeboten. Unter Berücksichtigung der zweimaligen Portokosten, die ich selbst tragen musste, blieben mir tatsächlich 14 Euro "Erstattung" übrig.
Daher rate ich Ihnen dringend von einem Kauf der Marke Fossil, sowie von dem "Traditions-Juwelier" Wieland ab... oder sollte so ein Lederarmband nach 8 Monaten unter normaler Nutzung aussehen?

1 J.H. M. - 5 months ago

(Translated by Google) Ear piercing with a pair of ear studs is offered. On weekdays, 2 employees pierce the ears at the same time to minimize the shock. This works well depending on the pain sensitivity of the child. The ear studs pierce the holes and remain in the earlobe. However, ear piercing for children has more than doubled from December 2019 (€36) to April 2022 (€79). A price increase of over 100% within 2 years does not justify the best ear piercing. Therefore I cannot recommend this provider.

To the owner's response:
Only 2 ear piercing options were offered. A variant with ear studs for €79 and a variant with ear studs for €99. It corresponds to the fact that no offer was made for 36€.

(Original)
Es wird Ohrlochstechen mit einem Ohrsteckerpaar angeboten. An Wochentagen stechen 2 Mitarbeiterinnen gleichzeitig die Ohrlöcher, um den Schreck zu minimieren. Das funktioniert je nach Schmerzempfinden des Kindes gut. Die Ohrstecker stechen also die Löcher und verbleiben gleich im Ohrläppchen. Ohrlochstechen für Kinder hat sich jedoch von Dezember 2019 (36€) zu April 2022 (79€) mehr als verdoppelt. Innerhalb von 2 Jahren eine Preissteigerung von über 100% rechtfertigt den besten Ohrlochstechen nicht. Daher kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen.

Zur Antwort des Inhabers:
Es wurden lediglich 2 Optionen für das Ohrlochstechen angeboten. Eine Variante mit Ohrstecker für 79€ und eine Variante mit Ohrstecker für 99€. Es entspricht der Tatsache, dass kein Angebot für 36€ unterbreitet wurde.

5 Matthias Walz - 5 months ago

(Translated by Google) Super easy to use site, the engraving is very customizable. We also included a draft prior to shipping that would have allowed for final modifications and the product then matched the final draft exactly. Great watch, step-by-step support when making a purchase decision, thumbs up! :)

(Original)
Super einfach zu handhabende Seite, die Gravur ist sehr individuell zu gestalten. Vor dem Versand haben wir zudem einen Entwurf enthalten, der letzte Änderungen ermöglicht hätte und das Produkt entsprach dann ganz genau dem letzten Entwurf. Tolle Uhr, kleinschrittige Begleitung bei der Kaufentscheidung, Daumen hoch! :)

1 Alexandra Mantey - 4 months ago

(Translated by Google) Never again!!!
Even 1 star is still too much!

At first it took an eternity for the "ladies of the house" to take care of me instead of helping themselves and "begging".
When I then described what I would like and how "high-quality" it was, the lady said that although she could order other things, she had immense postage costs for sending back and forth.
Honestly, how often does someone come into your store and want to buy a ring like this?
The advice was a joke.
I can and will happily spend my money elsewhere.

But it was probably also my faux pas that I could believe that you could have something in this price range and that you would have the competent and friendly staff to do so.

(Original)
Niemals wieder!!!
Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel!

Zunächst dauerte es eine Ewigkeit, bis sich die "Damen des Hauses" um mich gekümmert haben, anstatt sich selbst zu bedienen und zu "betüddeln".
Als ich dann schilderte, was ich gerne haben wollen würde und wie "hochkarätig" dies sei, meinte die Dame, dass sie zwar auch andere Dinge bestellen könnten, sie allerdings immense Portokosten für das Hin- und Hersenden hätten.
Also ganz ehrlich, wie oft kommt jemand in Ihren Laden und möchte solch einen Ring kaufen?
Die Beratung war eine Frechheit.
Ich kann und werde mein Geld gerne anderweitig ausgeben.

Vermutlich war es aber auch mein Fauxpas, dass ich glauben konnte, dass es etwas in dieser Preisklasse bei Ihnen geben könnte und dass Sie das kompetente und freundliche Personal hierzu besitzen würden.