1 A P - a year ago
(Translated by Google) If I ask at the checkout in advance whether I can exchange the jewelry if it doesn't fit or is uncomfortable to wear (since trying on is not possible), then I expect an honest answer from the staff! I bought the jewelry on this condition, because the cashier has confirmed to me that I can exchange the jewelry, only to hear that this is not possible at all after I went back to the store to exchange the goods. Even if you had witnesses at the time of purchase and the cashier accidentally made a false statement, no goodwill. I will never shop in this store again!
(Original)
Wenn ich an der Kasse extra vorher nachfrage, ob ich den Schmuck umtauschen kann, falls er nicht passt oder unbequem zu tragen ist (da Anprobieren ja nicht möglich ist), dann erwarte ich eine ehrliche Antwort vom Personal! Ich habe den Schmuck unter dieser Voraussetzung gekauft, da mir die Kassiererin bestätigt hat, ich könne den Schmuck umtauschen, um dann, nachdem ich für den Umtausch der Ware extra nochmal in den Laden gefahren bin, zu hören, dass das überhaupt nicht möglich sei. Selbst wenn man Zeugen dabei hatte beim Kauf, und die Kassiererin versehentlich eine falsche Aussage getroffen hat, keine Kulanz. In diesem Laden kaufe ich nie wieder ein!
