Trauringschmiede Hannover

5 André TQS - 4 years ago

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1 Caro H. - 4 months ago

(Translated by Google) Unfortunately, I cannot recommend the wedding ring smithy and I am actually very disappointed. I picked our wedding rings here with my husband. A stone fell out of my ring 4 weeks after the wedding. So sent it in and got it back repaired. About 6 weeks later the same again. Another stone fell out, although I treated the ring with great care! So it was remade. When I then voiced concerns and would have actually wished for an exchange so that I could choose a new ring, the order was immediately blocked. It would definitely not happen again that a stone falls out. A stone just fell out. Since I was already out of warranty, I would have had to pay for the repair myself, an exchange was excluded. I am very disappointed and cannot recommend the jeweler at all! If I had been given honest advice, I would have been told that there is always the possibility that a stone could fall out. If I had been told that beforehand, I probably would have thought better about whether my wedding ring should have stones. And for the price I paid for the ring, that's not ok at all... basically zero stars!

(Original)
Ich kann die Trauringschmiede leider nicht empfehlen und bin tatsächlich sehr enttäuscht. Ich hab mir mit meinem Mann hier unsere Eheringe ausgesucht. Aus meinem Ring ist schon 4 Wochen nach der Hochzeit ein Stein raus gefallen. Also eingeschickt und repariert zurück bekommen. Ca. 6 Wochen später wieder das Gleiche. Wieder ein Stein raus gefallen, obwohl ich den Ring wirklich pfleglich behandelt habe! Also wurde er neu angefertigt. Als ich dann Bedenken äußerte und mir eigentlich einen Umtausch gewünscht hätte, so dass ich mir einen neuen Ring aussuchen kann, wurde sofort abgeblockt. Es würde ganz sicher nicht wieder passieren, dass da ein Stein raus fällt. Vor kurzem ist dann doch wieder ein Stein raus gefallen. Da ich nun schon außerhalb der Garantie war, hätte ich die Reparatur selbst zahlen müssen, ein Umtausch wurde ausgeschlossen. Ich bin sehr enttäuscht und kann den Juwelier gar nicht empfehlen! Bei einer ehrlichen Beratung hätte man mir gesagt, dass immer die Möglichkeit besteht, dass ein Stein raus fallen kann. Wenn man mir das vorher gesagt hätte, dann hätte ich mir wahrscheinlich besser überlegt ob mein Ehering Steine haben soll. Und für den Preis den ich für den Ring gezahlt habe ist das ganz und gar nicht in Ordnung... eigentlich Null Sterne!

5 Marissa Altena - a week ago

(Translated by Google) - Good advice
- Impressive subject/material knowledge
- the program enables individual rings, we had the feeling that we were allowed to help shape it
- Honest friendly advice. We felt very comfortable

(Original)
- Gute Beratung
- beeindruckende Fach/Materialkenntnisse
- das Programm ermöglicht individuelle Ringe, wir hatten das Gefühl dass wir daran mitgestalten durften
- ehrliche sympathische Beratung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

1 Jay Arrr - a month ago

(Translated by Google) When buying a ring, we felt very nice and competent advice; if we didn't get along with the ring size, we were even promised a free resizing. A few weeks later, when we actually wanted to have them changed, we were asked to pay €70 per ring. We were told by the boss that the employee who promised us the free change apparently no longer works there and that such free changes would not exist anyway.
We gritted our teeth and accepted that and were looking forward to finally fitting rings. After more than a week, a call came that our rings could not be changed at all due to the material (tantalum) (during the sales talk we were told exactly the opposite, which is why other rings were deleted from our wish list) and that we had to buy completely new rings, but which we would be given at an absolute bargain price of only €350(!).

KEEP YOUR HANDS OFF THIS STORE, OR AT LEAST HAVE ALL AGREEMENTS CONFIRMED IN WRITING SO THAT YOU WILL NOT EXPERIENCE BAD SURPRISES LATER...

Never again wedding ring smiths!

(Original)
Beim Ringkauf fühlten wir uns sehr nett und kompetent beraten; falls wir mit der Ringgröße nicht klar kommen sollten, wurde uns sogar eine kostenlose Größenänderung versprochen. Ein paar Wochen später dann, als wir sie tatsächlich ändern lassen wollten, sollten wir 70€ je Ring zahlen. Von der Chefin wurde uns berichtet, dass der Mitarbeiter, der uns die Gratis-Änderung versprochen hat, angeblich nicht mehr dort arbeitet und dass es solche kostenfreien Änderungen sowieso nicht geben würde.
Zähneknirschend haben wir das akzeptiert und uns auf endlich passende Ringe gefreut. Nach über einer Woche kam dann ein Anruf, dass unsere Ringe aufgrund des Materials (tantal) gar nicht zu ändern seien (beim Verkaufsgespräch wurde uns genau das Gegenteil berichtet, weswegen ändere Ringe von unserer Wunschliste gestrichen wurden) und wir komplett neue Ringe kaufen müssten, die man uns aber zum absoluten Schnäppchenpreis von nur 350€(!) überlassen würde.

LASST BLOß DIE FINGER VON DIESEM LADEN, ODER LASST EUCH ZUMINDEST ALLE ABSPRACHEN SCHRIFTLICH BESTÄTIGEN DAMIT IHR SPÄTER KEINE BÖSEN ÜBERRASCHUNGEN ERLEBT...

Nie wieder Trauringschmiede!

5 Erik Brohmann - 5 months ago

(Translated by Google) I received extensive advice when buying an engagement ring. A prior appointment reservation is necessary. I was very unsure about the "stone quality" in particular and I have to say that the recommendation was correct and I'm glad that I had to put up with a longer journey. The shipping and subsequent ring adjustment was free.

Recently, my fiancé and I were so convinced that we also ordered our wedding rings from the wedding ring smithy. The production time was quite long at 4 months, but it worked for us. Here, too, we are delighted with the result.

(Original)
Ich wurde beim Kauf eines Verlobungsringes sehr ausgiebig beraten. Eine vorherige Terminreservierung ist notwendig. Gerade bezüglich der "Steingüte" war ich mir sehr unsicher und muss sagen die Empfehlung hat gepasst und ich bin froh einen längere Anfahrt in Kauf genommen zu haben. Der Versand und nachträgliche Ringanpassung war kostenlos.

Zuletzt waren meine Verlobte und ich so überzeugt, dass wir auch unsere Eheringe in der Trauringschmiede bestellt haben. Die Fertigungsdauer war mit 4 Monaten durchaus lang, hat für uns aber gepasst. Wir sind auch hier begeistert von dem Resultat.

5 Michael Runge - 2 years ago

(Translated by Google) Absolute and professional advice.
In a nice atmosphere, you will be advised here. So if you are not yet sure what the ring should look like. I would like to write that I would like to come back. But that would mean that I need new wedding rings. :O)
Can recommend the wedding ring smith to any undecided couple.

(Original)
Absolute und professionelle Beratung.
In einer netten Atmosphäre, wird man hier beraten. Also wenn man sich noch nicht sicher ist, wie der Ring aussehen soll. Ich würde ja gerne schreiben, dass ich gerne wieder kommen würde. Das würde aber bedeuten, das ich neue Hochzeitsringe brauche. :o)
Kann jedem unentschlossenen Paar die Trauringschmiede empfehlen.

5 Kevin Müller - 8 months ago

(Translated by Google) We received a very warm welcome and our advisor was very friendly, patient and gave us good advice! In addition, the studio is nicely designed and you feel very comfortable.

We are very satisfied with our rings and can only recommend the studio!

(Original)
Wir wurden sehr herzlich begrüßt und unser Berater war sehr freundlich, geduldig und hat uns gut beraten! Außerdem ist das Studio hübsch gestaltet und man fühlt sich sehr wohl.

Wir sind sehr zufrieden mit unseren Ringen und können das Studio nur empfehlen!