An der Lutherkirche - Praxis für Physikalische Therapie

1 Michael Jansen - 9 months ago

(Translated by Google) Mr. Mistretta was always late for treatment and stopped earlier, so that instead of the planned 20 minutes treatment, it was usually less than 15 minutes. When I approached him about it, he became aggressive, rude and abusive.
The treatment itself - in the short times when it takes place at all - was also ineffective. After six appointments, not even a small improvement in my symptoms.
I can Mr. Mistretta neither professionally nor personally recommend and fully confirm the negative experiences of other patients.

(Original)
Hr. Mistretta kam jedes Mal zu spät zur Behandlung und hat dafür früher aufgehört, so dass es statt der geplanten 20 Minuten Behandlung meist weniger als 15 Minuten waren. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er aggressiv, unfreundlich und ausfallend.
Die Behandlung selbst - in den geringen Zeiten, in denen sie überhaupt statt findet - war zudem wirkungslos. Nach sechs Terminen nicht einmal eine kleine Verbesserung meiner Beschwerden.
Ich kann Hr. Mistretta weder fachlich und schon gar nicht menschlich empfehlen und die negativen Erfahrungen anderer Patienten vollumfänglich bestätigen.

5 c. b. - 9 months ago

(Translated by Google) Extremely friendly and competent. Difficult treatment succeeded over several months. I can unreservedly recommend Praxis!

(Original)
Ausgesprochen freundlich und kompetent. Schwierige Behandlung über mehrere Monate erfolgreich verlaufen. Praxis kann ich uneingeschränkt empfehlen!

1 Gianni Ierimonti - a year ago

(Translated by Google) I asked why the treatment always lasted less than 15 minutes, and the answer I got was that he would cancel my remaining appointments because there are other patients who needed treatment more than I did. He said on the phone that he doesn't want to have anything to do with Italians because they are outrageous and disrespectful and constantly complain! Now I read the reviews and realize that he has often behaved disrespectfully and outrageously towards patients! Have never seen an Italian who can't stand Italians but goes on vacation to Italy every year !! Did he tell me personally during a treatment! Unfortunately, you cannot distribute minus stars, because you would have given 10 stars. Can't handle criticism, not very professional and as a person I prefer not to express myself!

(Original)
Habe nachgefragt weshalb die Behandlung immer weniger als 15 Minuten dauern, und als Antwort bekam ich dass er meine restlichen Termine stornieren wird, weil es andere Patienten gibt, die eine Behandlung notwendiger hätten als ich. Er sagte am Telefon dass er deswegen mit Italiener nichts zu tun haben möchte, weil die unverschämt und respektlos sind und sich dauerhaft beschwerden! Jetzt lese ich die Bewertungen und stelle fest, dass er sich öfters gegenüber Patienten respektlos und unverschämt benommen hat! Habe noch nie einen Italiener gesehen, der keine Italiener ausstehen kann, aber jedes Jahr Urlaub in Italien macht!! Hat er mir persönlich während einer Behandlung gesagt! Leider kann man nicht Minus Sterne verteilen, weil hätte-10 Sterne vergeben. Kann mit Kritik nicht umgehen, wenig professionell und als Mensch äußere ich mich lieber nicht!

5 Kerstin Pawlewitz - 4 years ago

(Translated by Google) I am totally satisfied and enthusiastic about the practice, but above all about the super nice and competent physiotherapists. The boss has so far resolved all my ailments, just great, this man. Can work miracles. I've already sent half of my family and everyone is thrilled. ???? Now only someone is missing at the reception, then it's perfect. Keep it up, you're doing a great job.

(Original)
Ich bin total zufrieden und begeistert von der Praxis aber vor allem von den super netten und kompetenten Physiotherapeutinen. Der Chef hat bis jetzt alle meine Wehwehchen in Luft aufgelöst, einfach Spitze dieser Mann. Kann wahre Wunder vollbringen. Hab schon die Hälfte meiner Familie hingeschickt und alle sind begeistert. ???? Jetzt fehlt nur noch jemand an der Rezeption dann ist es perfekt. Weiter so, ihr leistet super Arbeit.

1 Nat Bom - 2 years ago

(Translated by Google) I went to see Mistretta on a personal recommendation. Unfortunately, I was treated unkindly from the first minute. I was accused of looking for the "cheapest therapist". I was never concerned with the price, but with the quality and empathy of the therapist. I never got a quote, there is no such thing here. Then all agreed appointments were made by S.M. Canceled without informing me. Definitely NOT a recommendation!

(Original)
Herrn Mistretta habe ich auf persönliche Empfehlung aufgesucht. Leider wurde ich von der ersten Minute an unfreundlich behandelt. Mir wurde vorgeworfen, dass ich nach dem "billigsten Therapeuten" suchen würde. Um den Preis ging es mir nie, sondern um die Qualität und Emphatie des Therapeuten. Einen Kostenvoranschlag habe ich nie erhalten, so etwas gibt es hier nicht. Dann wurden eigenmächtig alle vereinbarten Termine durch S.M. Abgesagt ohne mich zu informieren. Definitiv KEINE Empfehlung!

1 Lene Giglo - 4 years ago

(Translated by Google) Unfortunately, I cannot recommend this practice under management. Mr. Mistretta is extremely unfriendly towards new customers, is overwhelmed, irritable and has given the wrong times. The treatment / massage from the staff was very good though!

(Original)
Ich kann diese Praxis unter Leitung der Geschäftsführung leider nicht empfehlen. Der Herr Mistretta benimmt sich äußerst unfreundlich gegenüber Neukunden, ist überfordert, gereizt und hat falsche Uhrzeiten durchgegeben. Die Behandlung/Massage der Angestellten war allerdings sehr gut!

1 Tyrone David Green Jr. - 3 years ago

(Translated by Google) Top therapy in tough conditions

Mrs. Behnke is absolutely recommendable. A very competent physiotherapist.

However, you should come to any application. An application plan is created before the first application.

Often you only get one appointment per week which is why an unplanned "does not appear" leads to the request of a new recipe.
Changes automatically in the application plan should not be attempted to revert after missing an application. Because then you will be thrown out of treatment and still have to pay.

Zero flexibility after trying everything to adapt the subsequent application plan for both sides.
After having received a new prescription at the request of the physiotherapist, and I assume to the practice director, I would have been given a 10-minute briefing on the delivery, with no room to adequately present my case. Then I was pressed my recipe in the hand and asked to settle the bill immediately.

In itself, the boss is quite nice, however, he can not handle conflict situation professionally.

As a result, I am finding a new practice as soon as possible. Otherwise the recipe will expire.

Payment on account is apparently not possible there. Only bar.

(Original)
Top Therapie unter harten Bedingungen

Frau Behnke ist absolut empfehlenswert. Eine sehr kompetente Physiotherapeutin.

Jedoch sollte man zu jeder Anwendung kommen. Ein Anwendungsplan wird schon vor der ersten Anwendung erstellt.

Oft erhält man nur ein Termin pro Woche weshalb ein ungeplantes "nicht erscheinen" zur Aufforderung eines neuen Rezeptes führt.
Veränderungen automatisch im Den Anwendungs Plan sollte man in nicht versuchen umzustellen, nachdem man schon eine Anwendung verpasst hat. Denn dann wird man aus der Behandlung geworfen und muss trotzdem zahlen.

Null Flexibilität, nachdem man anschließend alles versucht hat um den darauffolgenden Anwendungsplan für beide Seiten entsprechend anzupassen.
Nachdem ich ein neues Anwendungs Rezept nach Aufforderung des Physiotherapeut, und ich nehme an der Praxisleiter, ausstellen haben lasse, würde mir bei wurdeder Abgabe eine 10 Minütige Belehrung erteilt, ohne Freiraum, mein Sachverhalt adequat darzustellen. Anschließend wurde mir mein Rezept in die hand gedrückt und aufgefordert die Rechnung sofort zu begleichen.

An sich ist der Chef ganz nett, jedoch kann er Konflikt Situation nicht professionell handhaben.

Der Umstand hat zur Folge, dass ich nun so schnell wie möglich eine neue Praxis finde. Sonst läuft das repezept ab.

Bezahlung auf Rechnung ist dort anscheinend nicht möglich. Nur Bar.