Yves Rocher

1 Olha Avtorkhanova - 2 months ago

(Translated by Google) Good day, I hope the manager sees my review. I have bought face cream, face foam and face scrub from this store. I was glad I came to the promotion because I am a regular customer of your company. But I didn't think it would turn out so badly for me. After using the scrub my face started to burn and my face was covered with big red spots. I went to the store to return this scrub, but I didn't have a receipt (I only had a bank statement with me showing that I bought 20 euros from this store a week ago) I also showed a photo of spots on the face after the procedure . I asked the seller to restore the bill and exchange it for me for something else as I've been using your cosmetics for a long time and haven't had any problems before. But when I started to speak English (since I don't know German) I tried it through a translator, the saleswoman replied in German with a grin, although she understood me in English, it really offended me because she understood that I was wasn't local, so maybe that's why she didn't come see me. In general, I stuck with my problem because the seller refused to return me. Shame as I loved this shop and never thought they would do this to me. The service is terrible. I'm disappointed. I do not recommend anyone to buy anything here.

(Original)
Guten Tag, ich hoffe, der Manager sieht meine Bewertung. Ich habe Gesichtscreme, Gesichtsschaum und Gesichtspeeling in diesem Geschäft gekauft. Ich war froh, dass ich zu der Aktion gekommen bin, denn ich bin Stammkunde Ihres Unternehmens. Aber ich hätte nicht gedacht, dass es so schlimm für mich ausgehen würde. Nachdem ich das Peeling benutzt hatte, begann mein Gesicht zu brennen und mein Gesicht war mit großen roten Flecken bedeckt. Ich ging in den Laden, um dieses Peeling zurückzugeben, aber ich hatte keine Quittung (ich hatte nur einen Kontoauszug bei mir, aus dem hervorgeht, dass ich vor einer Woche in diesem Laden in Höhe von 20 Euro gekauft habe) Ich zeigte auch ein Foto von Flecken im Gesicht nach dem Eingriff . Ich bat den Verkäufer darum Stellen Sie die Rechnung wieder her und tauschen Sie sie mir gegen etwas anderes ein, da ich Ihre Kosmetik schon lange verwende und vorher keine Probleme hatte. Aber als ich anfing Englisch zu sprechen (da ich kein Deutsch kann), versuchte ich es durch einen Übersetzer, die Verkäuferin antwortete auf Deutsch mit einem Grinsen, obwohl sie mich auf Englisch verstand, beleidigte es mich sehr, weil sie verstand, dass ich es war nicht aus der Gegend, und vielleicht ist sie deshalb nicht zu mir gegangen. Im Allgemeinen blieb ich bei meinem Problem, weil der Verkäufer sich weigerte, mich zurückzugeben. Schade, denn ich habe diesen Laden geliebt und hätte nie gedacht, dass sie mir das antun würden. Der Service ist schrecklich. ich bin enttäuscht. Ich empfehle niemanden, hier etwas zu kaufen.

3 Olaf von Poser - 3 months ago

(Translated by Google) Very good natural goods for the somewhat sophisticated taste.
They also have products for men! This is not considered at all in the consultation, as well as in the handling online. So I had received a women's fragrance as a welcome gift and the women in the stores? Oh well

(Original)
Sehr gute natürliche Ware für den etwas gehobenen Geschmack.
Sie haben auch Produkte für Männer! In der Beratung, als auch im Handling online wird dies garnicht bedacht. So hatte ich einen Damenduft als Begrüßungsgeschenk erhalten und die Damen in den Stores? Naja

1 Clara marta - 2 months ago

(Translated by Google) Disrespectful and rude woman,blonde 16:50 sanitizer was orange and the woman was rude we just wanted that we got an allergy and the woman responds very very naughty. Salespeople are supposed to be nice and respond politely but this woman was very rude..

(Original)
Respektlos und unfreundlich Frau,Blondine 16:50 Desinfektionsmittel war orange und die Frau war unhöflich wir wollten nur das wir eine Allergie bekommen haben und die Frau antwortet sehr sehr frech.Verkäufer sollten eigentlich nett sein und höflich antworten aber diese Frau war sehr unhöflich..

1 Constantin Möller - 9 months ago

(Translated by Google) If the lady at the checkout did her job instead of looking at the cell phone and then being stupid that we had to show our vaccination (to her) when we entered, then I might have been happier here too.

(Original)
Wenn die Dame an der Kasse Ihre Arbeit täte, anstatt auf das Handy zu schauen und dann noch dumm zu kommen, dass wir unsere Impfung ( bei Ihr) beim Eintritt hätten zeigen müssen, dann wäre ich hier eventuell auch glücklicher gewesen.

1 Enes - a year ago

(Translated by Google) Bad advice, opening times do not match those on the Internet u0026 you cannot call the branch either. For me one more reason not to buy anything from Yves Roches that is unbelievable

(Original)
Schlechte Beratung, Öffnungszeiten stimmen nicht mit überein wie im Internet u0026 anrufen kann man die Filiale auch nicht. Für mich ein Grund mehr nichts mehr bei Yves Roches zu kaufen sowas Unglaubwürdiges ist unglaublich

4 Sandra Lober - 3 years ago

(Translated by Google) I love this shop, unfortunately there are fewer and fewer of them and I also have the feeling that there is now more and more make-up and less and less perfume etc.

(Original)
Ich liebe diesen Laden, leider gibt es immer weniger davon und ich habe auch das Gefühl, dass es jetzt immer mehr Make Up und immer weniger Parfum etc gibt.

4 Rockgirl Kitty-Babe - 3 years ago

(Translated by Google) Great advice. Good products. Friendly staff. I like to shop here, to be able to make others happy with the products :).

(Original)
Tolle Beratung. Gute Produkte. Freundliche Mitarbeiter. Ich kaufe hier gern, auch um anderen eine Freude mit den Produkten machen zu können :).