Medical Eye-Care Augenklinik Hamburg

5 Umit Yilmaz Gunes - 2 years ago

Due to corona times, there was a line, does not matter if you had an appointment or not. But in the end, they respected if you had an appointment and acted accordingly. They take things seriously, listen to you and handle you very well. I can understand why people at the reception can loose it sometimes, because they have to deal with different people every day, but they are respectful, helpful and they do their job pretty well.

1 Sergii Pavlenko - 4 years ago

Had termin, and after 2 hrs of waiting the only thing that doctor said - go buy new glasses. Very disappointed.

5 Monique Reinhold - 3 months ago

(Translated by Google) Due to an emergency, I had to see an ophthalmologist at short notice. I immediately got an appointment slot and was treated competently and quickly (no, I'm not privately insured;-)). I also got an appointment at short notice for the follow-up examination and even then (no longer an emergency!) I didn't have to wait. The individual examinations were perfectly coordinated and very well organized. 100% recommendation!

(Original)
Ich musste auf Grund eines Notfalls kurzfristig einen Augenarzt aufsuchen. Ich bekam sofort einen Termin-Slot und wurde kompetent und schnell behandelt (nein, ich bin nicht privat versichert;-)). Auch für die Folgeuntersuchung bekam ich kurzfristig einen Termin und musste auch dann (kein Notfall mehr!) nicht warten. Die einzelnen Untersuchungen waren perfekt abgestimmt und sehr gut organisiert. 100 % Weiterempfehlung!

1 Sophy - 2 weeks ago

(Translated by Google) I regularly accompanied my father to this eye clinic and each time we prepared ourselves to wait at least 1.5 hours despite having an appointment (!!!). Especially for older people it is absurd to make them wait so long and only for a check.
The 2.5 ⭐️ average is also way too high, the clinic writes down when patients give a review (that's probably why you have to wait so long) and even deletes it! So be careful with them!!!

(Original)
Ich habe regelmäßig meinen Vater zu dieser Augenklinik begleitet und jedes Mal haben wir uns darauf vorbereitet trotz Termin (!!!) mind. 1,5 Std zu warten. Grade für ältere Menschen ist das ein Unding sie so lange warten zu lassen und das nur für eine Kontrolle.
Der 2,5 ⭐️ Durchschnitt ist auch viel zu hoch, die Klinik notiert sich wenn Patienten eine Bewertung abgeben (wahrscheinlich ist das der Grund wieso man so lange warten muss) und löscht diese sogar noch! Also Vorsicht bei denen!!!

1 Angela Rehaag - 2 months ago

(Translated by Google) I wouldn't recommend anyone to go to this ophthalmology center - with an appointment we've been sitting here for 2 hours and 30 minutes. We then left without seeing the doctor... the last time we were at the doctor's after 1.5 hours - with an appointment... I was hoping it would have been an exception. When my aunt then wanted to have her eyes checked to see if her glasses were still strong enough, we were sent to the optician with this request. So conclusion: no recommendable ophthalmologist practice

(Original)
Ich möchte niemandem empfehlen zu diesem Augenarzt Zentrum zu gehen- mit Termin sitzen wir hier mittlerweile 2 Stunden und 30 Minuten. Wir sind dann gegangen ohne den Arzt zu sehen….. beim letzten Mal waren wir nach 1,5 std beim Arzt drinnen- mit Termin.. Ich hatte gehofft es wäre eine Ausnahme gewesen. Als meine Tante dann ihre Augen überprüfen lassen wollte, um zu sehen ob ihre Brillenstärke noch ausreicht, wurden wir mit diesem Anliegen zum Optiker geschickt. Also Fazit: keine zu empfehlende Augenarzt Praxis

1 Bernd DL3HX - 2 months ago

(Translated by Google) Hello - I have been visiting my ophthalmologist Dr. This year - strengthened since 2017 almost 80 dates so far! But unfortunately I have to confirm like almost all 1-star ratings: Organization / waiting times are impossible! Despite all the explanations even before Corona, nothing has improved in the last almost 5 years: Today 2 treatments (control / doctor's consultation) each approx. 5 minutes, but 3 hours of waiting - 30 minutes even before registration - all despite punctuality every appointment! It could definitely be organized better!
I do not give up hope ...

(Original)
Hallo - ich besuche schon Jahrzehnte meinen Augenarzt Dr. Heuer - verstärkt seit 2017 bisher fast 80 Termine! Aber leider muss ich bestätigen wie fast alle 1-Stern Bewertungen: Organisation / Wartezeiten sind unmöglich! Trotz aller Erklärungen auch schon vor Corona hat sich in den letzten fast 5 Jahren nichts daran gebessert: Heute 2 Behandlungen (Kontrolle / Arztgespräch) je ca. 5 Minuten, aber 3 Stunden Wartezeiten - 30 Min. schon vor der Anmeldung - alles trotz Pünktlichkeit zu jedem Termin! Das kann man mit Sicherheit besser organisieren!
Ich gebe die Hoffnung nicht auf ...

1 Olav Braasch - a week ago

(Translated by Google) I was a patient there for about 2 years. What bothers me is that there are always other doctors, sometimes extreme waiting times of many hours. In January my new doctor requested the files twice, nothing happened. I was also there twice in person and they said they would arrive in the next few days. Again nothing. What should I do?

(Original)
Ich war ca 2 Jahre dort Patient. Was mich stört, dauernd andere Ärzte, teilweise extreme Wartezeiten über viele Stunden. Im Januar hat mein neuer Arzt die Akten angefordert, zwei mal, nichts passiert. Ich war ebenfalls zwei mal persönlich vor Ort und man meinte, sie würden in den nächsten Tagen ankommen. Wieder nichts. Was soll ich machen?