EKA Alsterdorf

1 Eric - 2 months ago

(Translated by Google) Extremely rude and disorganized

First completely unorganized, information you need for the appointment is not transmitted by phone or by booking on the Internet. If you then arrive without this information, you will be turned on directly.
In my life I have never experienced such an unfriendly lady as at the information desk, I was constantly punished with annoyed looks during my admission and waiting time. Perhaps you should reconsider which staff you use at reception. If staff don't feel like seeing patients, they should consider whether this is the right job for them.

(Original)
Extrem unfreundlich und unorganisiert

Erst komplett unorganisiert, Informationen die man für den Termin braucht werden weder telefonisch noch per Buchung im Internet übermittelt. Wenn man dann ohne diese Information ankommt wird man direkt angemacht.
Ich habe in meinem Leben noch nie eine so unfreundliche Dame wie an der Information erlebt, ich wurde während meiner Aufnahme und Wartezeit ununterbrochen mit genervten Blicken gestraft. Vielleicht sollte man überdenken, welches Personal man am Empfang einsetzt. Wenn die Mitarbeiter keine Lust haben, Patienten zu empfangen sollten sie sich überlegen, ob das der richtige Beruf für sie ist.

5 D K - 8 months ago

(Translated by Google) I've been here a few times and I have to say that I felt like I was in good hands from the very first moment! The rooms are large and usually well equipped! The food is good and plentiful. There is everything your heart desires! Of course there is always something to complain about, but one must not forget that this is a clinic and not a hotel! It is a logistical and organizational challenge to design the processes in such a way that there are not too many problems. The staff is competent and friendly and also not fun-free. I really like being here (of course I would prefer not to be in a clinic ????) and I will be back ????.
That's why I added ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ to that!

(Original)
Ich war bereits einige Male hier und muss sagen, dass ich mich hier vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt habe! Die Zimmer sind groß und idR gut ausgestattet! Das Essen ist gut und reichlich. Es gibt alles was das Herz begehrt! Natürlich findet man immer etwas zu meckern, doch man darf nicht vergessen, dass es sich um eine Klinik und nicht um ein Hotel handelt! Es ist eine logistische und organisatorische Herausforderung, die Abläufe so zu gestalten, dass es nicht zu oft hakt. Das Personal ist kompetent und freundlich und auch nicht spaßbefreit. Ich bin sehr gerne hier (natürlich wäre ich am liebsten in keiner Klinik????)und werde wiederkommen ????.
Von mir deshalb noch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ dazu!

5 Ulrich Hoch - a year ago

(Translated by Google) A very good hospital with a friendly and safe welcome. Everything is easy to find. The staff was extremely friendly and competent. The doctors are available and provide good information.
The wards (intensive care, surgery, etc.) are clean and everything is spacious.
A hospital to be recommended!

(Original)
Ein sehr gutes Krankenhaus mit einem freundlichen und sicheren Empfang. Alles ist gut zu finden. Das Personal ausgesprochen freundlich und kompetent. Die Ärzte und Ärztinnen sind erreichbar und informieren gut.
Die Stationen ( Intensiv, Chirurgie u. A. ) sind sauber und alles geräumig.
Ein Krankenhaus zu empfehlen!

5 Evelyn Töttcher - a year ago

(Translated by Google) Despite his serious illness, my dear husband felt very comfortable with you. He has told me several times how nice everyone is here. His wishes were always taken into account as far as possible. Like his family, the doctors and nurses looked after them very well here during the difficult hours. Thanks a lot for this.

(Original)
Mein lieber Mann hat sich trotz seiner schweren Krankheit bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Er hat mir mehrfach gesagt, wie nett hier alle sind. Es wurde auf seine Wünsche, soweit es möglich war, immer eingegangen. Auch wir seine Familie wurde in den schweren Stunden hier sehr gut von den Ärzten und Pflegern betreut. Vielen Dank dafür.

1 Anke G - 7 months ago

(Translated by Google) Rooms in the rehab department are not suitable - no telephone (no smoking), no TV, no bathroom, toilet in the corridor. I don't think that's possible anymore these days

(Original)
Zimmer auf der Reha Abteilung gehen gar nicht - kein Telefon (Rauchverbot), kein TV, kein Badezimmer, WC auf dem Flur. Ich finde soetwas geht heut zu Tage gar nicht mehr

2 Opos Lopo - a year ago

(Translated by Google) (Was on ward 7/8): There is no transparency, patients do not feel seen, hardly any activity, very small lunch portions, eating is generally repeated (at first I cannot eat bread).
Otherwise very nice facility / grounds and I learned a lot about myself

(Original)
(war auf Station 7/8): Transparenz nicht vorhanden, Patienten fühlen sich nicht gesehen, kaum Beschäftigung, sehr kleine mittagsportionen, Essen wiederholt sich generell (ich kann erstmal kein Brot essen).
Ansonsten sehr schöne Anlage/Gelände und ich habe viel über mich gelernt

1 Mike - a year ago

(Translated by Google) an 88-year-old lady is referred from the UKE to the geriatric department of the Alsterdorf hospital to treat a broken wrist. Pretty good up to here. She finally ends up on the DAVID ward for people with dementia. ??????? No toilet, no phone, no TV in the room. A treatment/physio of the fracture does not take place. No post-X-ray and the arm is wrapped incorrectly on top. There is no help for everyday things that are not possible with just "one" arm. When asked to finally come to the right department, there is only rejection. After a good week, this helpless woman is discharged head over heels... no, thrown out. And all this should be age-appropriate and even Christian? Folks, you should work in pathology, you can't hurt souls there.

(Original)
eine alte Dame von 88 Jahren wird aus dem UKE auf die Geriatrie des Krankenhauses Alsterdorf zum Kurieren eines Handgelenkbruches eingewiesen. Bis hier hin ganz gut. Sie landet schlussendlich auf der Station DAVID für demente Menschen. ??????? Keine Toilette, kein Telefon, kein Fernseher auf dem Zimmer. Ein Behandlung/Physio des Bruches findet nicht statt. Kein Nachröntgen und on Top wird der Arm noch falsch gewickelt. Für die alltäglichen Dinge, welche mit nur "einem" Arm nicht möglich sind, gibt es keine Hilfe. Auf Nachfrage nun endlich in die richtige Abteilung zu kommen gibt es nur Ablehnung. Nach gut einer Woche wird diese hilflose Frau Hals über Kopf entla...., nee rausgeschmissen. Und das alles soll altengerecht und gar christlich sein?? Leute Ihr solltet in der Pathologie arbeiten, da könnt Ihr keine Seelen verletzen.