schauinsland-reisen gmbh

5 Sebastian Both - 6 months ago

(Translated by Google) Very competent and friendly advice. Then fixed booking. All of our questions were answered to our satisfaction.
On-site support from the travel agent was excellent.
From start to finish we felt well looked after.
Next vacation gladly again with Schauinsland.

(Original)
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Anschließend fixe Buchung. Alle unsere Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit beantwortet.
Betreuung vor Ort durch die Reiseleitung war hervorragend.
Von Anfang bis Ende haben wir uns gut betreut gefühlt.
Nächster Urlaub gerne wieder mit Schauinsland.

5 Joerg Mirsch - 3 weeks ago

(Translated by Google) Many thanks to the Schauinsland team. My questions and emails were answered immediately. Unfortunately, I had to cancel the trip for family reasons. Everything worked super quickly and to our complete satisfaction. Would book a trip here again at any time.

(Original)
Vielen Dank an das Schauinsland Team. Meine Fragen und Emails wurden umgehend beantwortet. Die Reise musste ich leider aus familiären Gründen stornieren. Hat alles super zügig und zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert. Würde hier jederzeit wieder eine Reise Buchen.

3 Maria Dmoch - 2 months ago

(Translated by Google) We booked 2 weeks holiday for Rhodes.
The road to the flight was very rocky and there were countless problems.
Nevertheless, we were very happy and have the next problem on the plane: our reserved seats were rebooked WITHOUT receiving any information...
The hotel is wonderful, great staff.
Now we come to the actual problem with Schauinsland: Your "friendly" customer advisor Ms. S. Samaridou.
We contacted them to plan and pay for an excursion.
Unfortunately, you withheld important details from us.
In addition, it is unprofessional not to raise the prices in the portal as well.
We will not book again with schauinsland-reise as an organizer.

(Original)
Wir haben 2 Wochen Urlaub für Rhodos gebucht.
Der Weg bis zum Flug war sehr steinig und es gab unzählige Probleme.
Nichtsdestotrotz haben wir uns sehr gefreut und haben im Flugzeug das nächste Problem: unsere reservierten Sitze wurden umgebucht OHNE das wir Info bekommenhaben...
Das Hotel ist wundervoll, tolle Mitarbeiter.
Nun kommen wir zum eigentlichen Problem mit Schauinsland: Ihre "freundliche" Kundenberaterin Frau S. Samaridou.
Wir haben sie kontaktiert, um einen Ausflug zu planen und zu bezahlen.
Leider hat Sie uns wichtige Details vorenthalten.
Außerdem ist es unprofessionell die Preise nicht auch im Portal anzuheben.
Wir werden nicht nochmal mit schauinsland-reise als Veranstalter buchen.

4 Bernd - 4 months ago

(Translated by Google) good - friendly (and persistent) advice on booking. Documents were on time and complete. The travel arrangements were very good - an employee was available at all times. We had a Nile cruise with a beach holiday. The support on the ship and above all the competence of our local guide cannot be topped.
Conclusion: highly recommended - not a bargain in terms of price, but very reasonable for the performance.

(Original)
gute - freundliche (und ausdauernde) Beratung bei der Buchung. Unterlagen waren pünktlich und vollständig. Die Reiseabwicklung war sehr gut - jederzeit war ein Mitarbeiter erreichbar. Wir hatten eine Nilkreuzfahrt mit Badeurlaub. Die Betreuung auf dem Schiff und vor allem die Kompetenz von unserem lokalen Guide ist nicht zu toppen.
Fazit: sehr empfehlenswert - Preislich kein Schnäppchen aber für die Leistung sehr angemessen.

1 Khaled Nader TV - a week ago

(Translated by Google) I haven't started the trip yet, but I would like to rate the service. For three hours I try to reach a contact person about my flight tomorrow. No chance. Via mobile phone and landline even at the same time. 30 to 40 minutes of waiting time per call and nobody picks up. No more schauinsland trips.

(Original)
Ich habe den die Reise noch nicht angetreten, aber den Service möchte ich schonmal bewerten. Drei Stunden versuche ich wegen mein morgigen Flug einen Ansprechpartner zu erreichen. Keine Chance. Über Handy und Festnetz sogar gleichzeitig. Je Anruf 30 bis 40min Wartezeit und keiner nimmt ab. Nie mehr schauinsland-Reisen.

5 B. W. - 5 months ago

(Translated by Google) After real trouble with the agent and organizer about cancellation fees or rebookings, during Corona times I posted a negative review here!

1 day later the super surprise !! Schauinsland answers, super accommodating, friendly and personable. Vacation was rebooked and even leftover money was credited. That's a lot more than we expected! Many, many thanks to Duisburg!!!! Stay healthy!!!

@all Use the email address of Schauinsland and write your problems. They took great care of us here.

(Original)
Nach richtigen Ärger mit dem Vermittler und Veranstalter über Stornierungsgebühren, oder Umbuchungen, zu Corona Zeiten hatte ich hier eine negative Beurteilung gepostet!

1 Tag später die super Überraschung !! Schauinsland meldet sich, super kulant, freundlich und sympathisch. Urlaub wurde umgebucht und sogar noch Restgeld gut geschrieben. Das ist viel mehr als wir erwartet haben! Ganz, ganz herzlichen Dank nach Duisburg!!!! Bleibt gesund!!!

@all Nutzt die Email Adresse von Schauinsland und schreibt Eure Probleme. Man hat sich hier super um uns gekümmert.

1 Christel Heynck - 3 weeks ago

(Translated by Google) The booked hotel was great. Maybe because we booked it for the ninth time and knew what to expect. The return flight with Sundair included in the package price more like a disaster. Approximately 2 hours late in Thessaloniki, terribly loud plane, you couldn't understand an announcement, very unfriendly flight attendants. Furthermore, they hardly spoke German. It is a German airline. Such a flight has never been included in a package tour. We chose Schauinslandreisen because we thought it was a well-known tour company. Probably wrong thought. Thank goodness there are a variety of other tour companies.

(Original)
Das gebuchte Hotel war super. Vielleicht auch deshalb, weil wir es schon zum 9.mal gebucht haben und wussten, was uns erwartet. Der in dem Pauschalpreis enthaltene Rückflug mit Sundair mehr wie eine Katastrophe. Ca. 2 Stunden Verspätung in Thessaloniki, fürchterlich lautes Flugzeug, man konnte keine Durchsage verstehen, sehr unfreundliche Flugbegleiter.Weiterhin waren sie der deutschen Sprache so gut wie nicht mächtig. Es handelt sich dabei um eine deutsche Fluggesellschaft. Solch ein Flug war noch nie in einer Pauschalreise enthalten. Wir hatten Schauinslandreisen gewählt, weil wir dachten, es handelt sich um eine renommierte Reisegesellschaft. Wohl falsch gedacht. Gott sei Dank gibt es eine Vielzahl anderer Reisegesellschaft.