STA Travel - Reisebüro Dortmund

3 Emanuele Peritore - a year ago

OK

1 Sammy - 7 months ago

(Translated by Google) After the bankruptcy fiasco I would never book here again. My ticket was canceled and credited as a voucher, then STA Travel filed for bankruptcy. Of course, the four-digit (!!) amount was not refunded to me. I should contact the airline directly. I did, but then another problem came up - it's a SATA ticket. The airline couldn't do anything. And now my long saved money is gone, despite ticket insurance. (I had a similar case with a ticket to the USA, where I was also sent back and forth super great). Thanks for nothing, STA Travel :)

(Original)
Nach dem Insolvenzfiasko würde ich hier nie wieder buchen. Mein Ticket wurde storniert und als Gutschein gutgeschrieben, dann meldete STA Travel Insolvenz. Natürlich wurde mir der vierstellige (!!) Betrag nicht zurückerstattet. Ich sollte mich direkt an die Airline wenden. Habe ich gemacht, doch dann kam ein weiteres Problem - es handelt sich hierbei um ein SATA-Ticket. Die Airline konnte nichts machen. Und jetzt ist mein lang erspartes Geld weg, trotz Ticketversicherung. (Ich hatte einen ähnlichen Fall mit einem Ticket in die USA, da wurde ich auch super toll hin und her geschickt). Danke für nichts, STA Travel :)

5 Antje - 2 years ago

(Translated by Google) My best friend and I considered flying to Australia for two weeks earlier this year. Since the travel agency had already been recommended to us by several friends, we didn't think long and went there. We were given great advice on site and were always in contact by email with an employee who provided us with all the information and important documents. Both the flights and the accommodations were very well selected! It will definitely not be the last booking and trip with sta-travel!
Thank you very much for the advice and this wonderful trip that we will never forget!

(Original)
Meine beste Freundin und ich haben uns Anfang des Jahres überlegt, für zwei Wochen nach Australien zu fliegen. Da uns das Reisebüro schon von mehreren Freunden empfohlen wurde, haben wir nicht lange überlegt und sind hin. Wir wurden vor Ort super beraten und waren jederzeit per E-Mail im Austausch mit einer Mitarbeiterin, die uns mit allen Informationen sowie wichtigen Unterlagen versorgt hat. Sowohl die Flüge, als auch die Unterkünfte waren sehr gut ausgewählt! Es wird auf jeden Fall nicht die letzte Buchung und Reise mit sta-travel gewesen sein!
Vielen lieben Dank für die Beratung und diese wunderschöne Reise, die wir nie vergessen werden!

5 Chr M - 3 years ago

(Translated by Google) Great advice and very friendly - whether on the spot or even when I wanted to book a flight from abroad! I was always better / cheaper flight connections picked out, as I could find myself. I would book again anytime!

(Original)
Super Beratung und sehr freundlich - egal ob direkt vor Ort oder sogar als ich vom Ausland aus einen Flug buchen wollte! Stets wurden mir bessere/günstigere Flugverbindungen herausgesucht, als ich selber finden konnte. Ich würde jederzeit wieder hier buchen!

5 Katharina Nienhoff - 3 years ago

(Translated by Google) Thanks to Madeleine's great support, we had a wonderful trip in Africa. She picked out flights for us that we couldn't even find ourselves and which were much cheaper than our search results. The tour with GAdventures also had the same price as if we had booked it directly through G, but we had a competent contact person and all the documents were prepared together. Very friendly, competent and authentic! Thanks! ???? We will definitely come back for the next planning! ????

(Original)
Wir hatten durch die tolle Unterstützung von Madeleine eine traumhafte Reise in Afrika. Sie hat uns Flüge rausgesucht, die wir selber nicht mal finden konnten und welche viel günstiger waren als unsere Suchergebnisse. Auch die Tour mit GAdventures hatte den gleichen Preis, als hätten wir sie direkt über G gebucht, aber so hatten wir eine kompetente Ansprechpartnerin und alle Unterlagen wurden uns zusammen erstellt. Sehr freundlich, kompetent und authentisch! Danke! ???? Wir kommen für die nächste Planung sicherlich wieder! ????

1 Markus Kreten - 2 years ago

(Translated by Google) Had a sybille on the phone and was very unfriendly, downright insolent. No answer to my simple question, but instructions that I had not asked for.
I then called the central service number of STA Travel and was immediately given very friendly and competent advice.
Offer for my son was emailed to me shortly afterwards and I booked it. Why was that not possible in the Dortmund office?
I can travel agency Dortmund v. Do not recommend STA Travel.

(Original)
Hatte eine Sybille am Telefon und wurde sehr unfreundlich, geradezu unverschämt abgewimmelt. Keine Antwort auf meine einfache Frage, dafür Belehrungen, um die ich nicht gebeten hatte.
Habe dann die zentrale Service Nummer von STA Travel angerufen und wurde sofort sehr freundlich und kompetent beraten.
Angebot für meinen Sohn wurde mir kurz darauf gemailt und ich habe es gebucht. Warum war das im Büro Dortmund so nicht möglich?
Ich kann das Reisebüro Dortmund v. STA Travel nicht empfehlen.

5 Dennis Kemmerling - 3 years ago

(Translated by Google) In the meantime, I have booked my second trip at STA Travel in Dortmund and have every time gone out of the office as a satisfied customer with the most competent advice.
I was always searched for the best flights out and also very helpful tips on the way.
Top services of the ladies on site and I can only recommend you !!

(Original)
Ich habe mittlerweile meine zweite Reise bei STA Travel in Dortmund gebucht und bin jedes mal als zufriedener Kunde mit kompetenster Beratung aus dem Office heraus gegangen.
Mir wurden jedes Mal die besten Flüge heraus gesucht und auch zusätzlich noch sehr hilfreiche Tipps mit auf den Weg gegeben.
Top Leistungen der Damen vor Ort und ich kann Sie nur weiterempfehlen!!