ROSSMANN Drogeriemarkt

1 Mona Lisa - 6 months ago

(Translated by Google) The older lady at the cash register is very rude.
I'm a darker haired person and I find that she prefers people who appear to be of German descent. Yesterday I was behind a German family at the cash register, the older lady was super friendly to them. She made small talk with them and laughed. When it was my turn, I said hello in a friendly way, as you normally do, but nothing came back from her. I didn't think anything of it at first when she had collected my things, she looked down on me from above because I just wanted to be friendly I ended up wishing her a nice day again and nothing came back. I've never experienced anything like this, so I'll avoid going to this store. ;

(Original)
Die ältere Dame an der Kasse ist sehr unfreundlich.
Ich bin eine Person mit dunkleren Haaren und merke das sie die Personen denen man ansieht , dass sie Deutscher Herkunft sind bevorzugt. Ich war gestern hinter einer Deutschen Familie an der Kasse zu ihnen war die ältere Dame super freundlich. Sie hat smalltalk mit ihnen gemacht und gelacht. Als ich dann dran war habe ich wie man es normalerweise tut freundlich hallo gesagt doch es kam von ihrer Seite nichts zurück ich dachte mir erstmal nichts dabei als sie meine Sachen kassiert hatte schaute sie von oben auf mich herab , da ich einfach freundlich sein wollte habe ich am Ende ihr einen schönen Tag gewünscht wieder kam nichts zurück. Sowas habe ich noch nie erlebt ich werde es diesbezüglich vermeiden in dieses Geschäft zu gehen. ;

1 Na Ak - 3 months ago

(Translated by Google) Very unfriendly employee, she is very mad at me because I want to exchange/return some items yesterday. Next time go to a different drugstore or branch.

(Original)
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, sie ist sehr sauer auf mich, weil ich gestern ein paar Sachen umtauschen/ zurückgeben möchte. Nächstes mal Lieber eine andere Drogeriemarkt oder eine andere Filiale gehen.

1 UthmanIbnKoeln - a year ago

(Translated by Google) Most rude cashier I've met in my entire life.
No hello, please, thank you, goodbye ... I was not even told the price to be paid, I was allowed to read it on the display.
It's just funny that said cashier is the friendliness in person when Germans come to the till. People laugh, joke and talk.
Terrible.
And no, dear Rossmann team, I will not call your 0800 number to describe the case.
Next time I'll call the store manager.
Although, probably there isn't one, I prefer to go to another branch or, better still, to DM straight away, they are always friendly.
If you really want to change something, tell your colleague something about behavior in customer contact or send you on a training course.
The one star is only for the range.

(Original)
Unfreundlichste Kassiererin die ich in meinem ganzen Leben getroffen habe.
Kein Hallo, Bitte, Danke, Wiedersehen... Nicht mal den zu zahlenden Preis hat man mir genannt, den durfte ich vom Display ablesen.
Komisch nur, daß besagte Kassiererin die Freundlichkeit in Person ist wenn deutsche an die Kasse kommen. Da wird gelacht, gescherzt und erzählt.
Schlimm.
Und nein, liebes Rossmann Team, ich werde nicht eure 0800 Nummer anrufen um den Fall zu schildern.
Beim nächsten Mal lasse ich den Filialleiter kommen.
Obwohl, wahrscheinlich gibt es keins, ich gehe lieber in eine andere Filiale oder besser noch gleich zu DM, die sind immer freundlich.
Wenn ihr wirklich was ändern wollt dann erzählt der Kollegin mal was über das Verhalten im Kundenkontakt oder schickt sie auf eine Schulung.
Der eine Stern ist nur für das Sortiment.

1 Michalina Czerniec - a year ago

(Translated by Google) Was actually always satisfied with the branch .. Until today. I was there at 2:50 pm and just wanted to buy something briefly, a man told me very unkindly that the shop was closed. I prefer to go shopping somewhere else. As someone who works in retail, I don't find it normal.

(Original)
War eigentlich immer mit der Filiale zufrieden.. Bis heute. Ich war um 14:50 Uhr da und wollte nur kurz eine Sache kaufen, mir wurde von einem Mann sehr unfreundlich gesagt, dass der Laden zu hat. Da fahre ich lieber woanders einkaufen. Als jemand, der selbst im Einzelhandel arbeitet finde ich es nicht normal.

1 Nian Naj - 5 months ago

(Translated by Google) Unfriendly cashier. The one with the blond hair, a little older, hates children

(Original)
Unfreundliche Kassiererin. Die mit den blonden Haaren, etwas älter hasst Kinder

1 Emine Sahin - a year ago

(Translated by Google) Pure insolence.
The employees are neither qualified nor trained to work in such a trade.
Customer orientation and friendliness are a foreign word here.
At the checkouts and in the sales department, employees and the security officer have private conversations instead of noticing the customers.
In addition, the security officer harasses you when you go shopping.
This "Rossmann" is completely lacking in level, so I do not recommend anyone to do his shopping there.

(Original)
Eine reinste Unverschämtheit.
Die Mitarbeiter sind weder qualifiziert noch ausgebildet um in solch einem Handel tätig zu sein.
Die Kundenorientierung und -freundlichkeit sind hier ein Fremdwort.
An den Kassen, sowie im Verkauf werden zwischen Mitarbeitern und dem Sicherheitsbeauftragten Privatgespräche geführt, statt die Kunden wahrzunehmen.
Außerdem wird man beim Einkauf von dem Sicherheitsbeauftragten stark belästigt.
Dieser „Rossmann“ ist völlig Niveaulos, daher empfehle ich niemanden dort seinen Einkauf zu tätigen.

1 نورا أم الأميرات - 7 months ago

(Translated by Google) Cash in unfriendly
They really don't like to help people
I'm almost always dissatisfied when I buy something from the branch
But what should you do if there are no other options

(Original)
Unfreundlich kassarerieren
Die hilfen die Leute wirklich ungern
Bin fast immer unzufrieden wenn ich was von der Filiale einkaufe
Aber naja was soll man machen wenn es kein andere Möglichkeiten gibt