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H. F. H. -
3 months ago
(Translated by Google) Had never ordered from Palermo before. Found a flyer in the mailbox. If you wanted to test whether there was good pizza, then there would be a big order for the next party. Ordered pizza at 5:36 p.m. (“See you soon”), asked at 6:43 p.m. (“You are next”) Driver arrives at 7:17 p.m. Price is significantly higher than in the flyer (€25 vs. €35). The driver says: "They probably gave out old flyers there". Called the owner, he said: "We didn't hand out any flyers." All the neighbors I asked later had said flyers in their mailboxes. The kids were really hungry (been waiting long enough) so I grudgingly paid. There was no reasonable calculation.
It can always be busy. But then you say so on the phone when the order is accepted. Handing out flyers with old prices and not wanting to know anything about them later has a strong taste. Taste wise the pizzas were good with 7/10. A pizza was not topped as ordered.
Conclusion: You feel cheated and it took far too long. That was the first and last time. Too bad.
(Original)
Hatte bisher nie bei Palermo bestellt. Flyer im Briefkasten gefunden. Wollten mal testen, ob es gute Pizza gibt, dann gäb’s ne große Bestellung für die nächste Feier. Pizza bestellt um 17:36 („Bis gleich“), nachgefragt um 18:43 („Ihr seid die nächsten“) Fahrer kommt um 19:17. Preis ist deutlich höher als im Flyer (25€ vs. 35€). Fahrer sagt: „Da ham die wohl alte Flyer verteilt“. Inhaber angerufen, er sagt: „Wir haben keine Flyer verteilt.“ Alle Nachbarn die ich später gefragt habe, hatten besagten Flyer im Briefkasten. Die Kinder hatten richtig Hunger (warteten ja schon lange genug) also habe ich zähneknirschend bezahlt. Vernünftige Rechnung gab es keine.
Es kann immer mal viel los sein. Dann sagt man das aber schon am Telefon bei der Bestellannahme. Flyer mit alten Preisen verteilen und davon später nichts wissen wollen, das hat schon ein starkes Geschmäckle. Geschmacklich waren die Pizzen gut mit 7/10. Eine Pizza war nicht wie bestellt belegt.
Fazit: Man fühlt sich übers Ohr gehauen und es hat viel zu lange gedauert. Das war das erste und letzte Mal. Schade.