5
Google Nutzer -
9 months ago
(Translated by Google) I like shopping here because "everything fits". I was particularly excited when the customer service helped me quickly and easily. I called because a wheel on an office chair I bought before Christmas fell apart after a few days of use. The friendly lady told me
After recording the customer and article number, she makes sure that I get a replacement.
A few days later, a suitable "spare wheel" :-) arrived in the mail.
I had no hassle, legwork, or hassle after the short one
Call solved the problem! Simply class! It's not like that
everywhere of course!
So far I've only very rarely had a reason for a complaint, but when I did, the problem was quickly and easily resolved.
I've been very happy several times when I'm on the phone
Demand in the department an article was put back that
Staff are always friendly, even when they are busy
and helpful.
(Original)
Sehr gern kaufe ich hier ein, weil einfach "Alles passt". Besonders begeistert war ich jetzt, als mir schnell und unkompliziert vom Kundenservice geholfen wurde. Ich hatte angerufen, weil von einem vor Weihnachten gekauften Bürostuhl nach wenigen Tagen Benutzung ein Rad in seine Einzelteile zerfallen ist. Die freundliche Dame sagte mir
nach Aufnahme von Kunden- , und Artikelnummer, sie kümmert sich darum, daß ich Ersatz erhalte.
Wenige Tage später bereits kam ein passendes "Ersatzrad" :-) mit der Post.
Ich hatte keinerlei Umstände, Lauferei, oder Ärger, nach dem kurzen
Anruf war das Problem gelöst! Einfach Klasse! So etwas ist nicht
überall selbstverständlich!
Ich hatte bisher nur sehr selten einmal Grund für eine Reklamation, aber wenn schon, dann war das Problem schnell und ohne viel Aufwand aus der Welt.
Schon mehrfach habe ich mich sehr gefreut, wenn auf telefonische
Nachfrage in der Abteilung ein Artikel zurückgelegt wurde, die
Mitarbeiter sind, auch wenn sie viel zu tun haben, immer freundlich
und hilfsbereit.