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Kai Sünkenberg -
a year ago
(Translated by Google) My father bought an automatic watch from Aram and brought a second watch for repair, and I was in contact with an employee (possibly the branch manager?) In Sögestraße about this.
In short: I was very impressed with Aram and the employee. They took a lot of time for my concerns. The prices were very good and really absolutely competitive. The processing took a little longer due to Corona, but this was always communicated transparently.
The service was really outstanding. My father had problems with the automatic watch he bought. The clock was perfectly fine, but he couldn't get along with how it worked. Aram was super accommodating and offered a very great solution. Above all: The interaction with my father was great, very respectful and personable. That is exactly how you want the service and advice. I haven't had Aram on my screen so far, to be honest, but thanks to the advice and the great dealings with the customer, I can highly recommend Aram. In any case, my family will come back at the next opportunity!
And: If the employee I spoke to is not yet a branch manager, he should become one. ;-)
Compliments to Aram.
(Original)
Mein Vater hat eine Automatikuhr bei Aram gekauft und eine zweite Uhr zur Reparatur gebracht, und ich habe in dem Zusammenhang mit einem Mitarbeiter (evtl. der Filialleiter?) in der Sögestraße Kontakt gehabt.
Kurz gesagt: Ich war sehr beeindruckt von Aram und dem Mitarbeiter. Man hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen. Die Preise waren sehr gut und wirklich absolut wettbewerbsfähig. Die Abwicklung dauerte wegen Corona etwas länger, aber das wurde immer transparent mitgeteilt.
Wirklich herausragend war der Service. Mein Vater hatte Probleme mit der Automatikuhr, die er gekauft hatte. Die Uhr war völlig in Ordnung, er kam aber mit der Funktionsweise nicht zurecht. Aram zeigte sich super kulant und bot eine sehr tolle Lösung an. Vor allem: Der Umgang mit meinem Vater war spitze, sehr respektvoll und sympatisch. Genauso wünscht man sich den Service und die Beratung. Aram hatte ich bisher nicht auf dem Schirm, wenn ich ehrlich bin, aber durch die Beratung und den tollen Umgang mit dem Kunden kann ich Aram sehr empfehlen. Meine Familie wird jedenfalls bei nächster Gelegenheit wieder kommen!
Und: Falls der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, noch nicht Filialleiter ist, sollte er es werden. ;-)
Kompliment an Aram.