Rituals

2 Adrian Zoom - a week ago

(Translated by Google) The employees, except for two, need significantly more training in dealing with people (social skills). They shouldn't treat customers like that and should smile a lot more. For the price, I expect the same respect that I show to these employees and no "I just said that!" (completely mocking and annoyed).
To the products:
Unfortunately, the body lotion (sport) for men is used up far too quickly and is not worth the price. With the shower gel (sport) for men it is exactly the other way around. The Rituals shower foam for men feels good, but you only smell it for a short time. The entire scent disappeared relatively quickly after the shower.
Unfortunately, the women's products are similar, just distributed differently. The body lotion is great and you can smell it intensely after using it for a while. The shower oil (e.g. Sakura) empties incredibly quickly and has a similar effect to the body lotion for men I described.
Unfortunately, I can't write a proper review directly from the Rituals website, so I'm doing it here.
Please need a little more training for the employees in terms of social skills and sales. Also an improvement in the products in general would be very desirable for the price as the products don't do anything for the skin, they just smell good and look good. Unfortunately it was already there...

(Original)
Die Mitarbeiterinnen, bis auf Zwei, benötigen deutlich mehr Schulungsbedarf im Umgang mit Menschen (Sozialkompetenzen). Diese sollten nicht so mit den Kunden umgehen und auch deutlich mehr lächeln. Für den Preis erwarte ich den gleichen Respekt den ich diesen Mitarbeiterinnen auch gegenüber bringe auch mir gegenüber und kein "Das habe ich gerade gesagt!" (völlig spötisch und genervt).
Zu den Produkten:
Die Body Lotion (Sport) für Männer ist leider viel zu schnell aufgebraucht und den Preis nicht Wert. Bei dem Duschgel (Sport) für Männer ist es genau andersherum. Das Rituals Duschschaum für Männer fühlt sich gut an, jedoch riecht man davon nur eine kurze Zeit etwas. Relativ schnell nach der Dusche ist der gesamte Duft verflogen.
Bei den Frauen-Produkten ist es leider ähnlich, nur anders Verteilt. Die Body Lotion ist super und man riecht diese auch intensiv nach der Nutzung eine ganz Weile. Das Dusch-Öl (bspw. Sakura) ist unglaublich schnell leer und hat einen ähnlichen Effekt wie das von mir beschriebene Body Lotion für Männer.
Leider kann ich nicht direkt über die Website von Rituals eine angemessene Rezension verfassen, weshalb ich dies nun hier tue.
Bitte etwas mehr Schulungsbedarf bei den Mitarbeitern in Sachen Sozialer Kompetenzen und Verkauf. Auch eine Verbesserung der Produkte im allgemeinen wäre für den Preis sehr wünschenswert, denn die Produkte tuen nicht's für die Haut, sie riechen nur gut und sehen gut aus. Leider war es da schon auch...

1 Kamran Hayu - 4 months ago

(Translated by Google) The quality of service and advice is unfortunately poor in this branch.
From my objective point of view, training measures for employees in dealing with customers are definitely long overdue.

(Original)
Die Service - und Beratungsqualität ist leider in dieser Filiale mangelhaft.
Aus meiner objektiven Sicht, sind definitiv Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeiter im Umgang mit den Kunden längst überfällig.

4 Oliver Michel (Olli) - 3 years ago

(Translated by Google) I think that a beauty perfumery is well positioned for what it is. Friendly and helpful staff. It's neat and tidy. There you can find the things you would expect in such a business (company). So all in all to be recommended. I was satisfied. P.S. Good parking possibility even at peak times.

(Original)
Ich finde das es für das was es ist eine Beauty Parfümerie gut aufgestellt ist. Freundliches und hilfsbereites Personal. Es ist sauber und ordentlich. Man findet dort die Dinge die man in einem solchen Geschäft (Firma) erwartet. Alles in allem also zu empfehlen. Ich war zufrieden. P.S. Gute Park Möglichkeit auch zu stoßzeiten.

5 Kim - a year ago

(Translated by Google) The friendliest rituals shop I have ever visited. Jessica is such a sunshine and makes for a great atmosphere. The way she deals with new employees who are currently being trained is also great. You feel right at home as a customer, which unfortunately cannot be said of the branch in the old town. Rituals im Loom has become my favorite branch. If you want to look alone you will not be disturbed and as soon as you need help you will be helped directly. Thanks to the whole team and especially Jessica, you can tell that she loves her work. I hope that someone from the head office reads the review here: You absolutely have to pay her a bonus and / or give her the opportunity to work your way up in the company, especially in retail you rarely find someone who is so motivated and customer-oriented.

(Original)
Der freundlichste Rituals Laden, den ich je besucht habe. Jessica ist so ein Sonnenschein und sorgt für super Stimmung. Auch wie sie mit neuen Mitarbeitern umgeht, die gerade angelernt werden ist super. Man fühlt sich als Kunde direkt wohl, das kann man von der Filiale in der Altstadt leider nicht behaupten. Rituals im Loom ist meine Lieblingsfiliale geworden. Wenn man alleine schauen möchte wird man nicht gestört und sobald man Hilfe benötigt wird einem direkt weiter geholfen. Danke an das ganze Team und vor allem Jessica, man merkt das sie ihre Arbeit liebt. Ich hoffe das jemand von der Zentrale die Bewertung hier liest: ihr müsst ihr unbedingt einen Bonus zahlen und/oder die Möglichkeit geben sich im Unternehmen hochzuarbeiten, man findet gerade im Einzelhandel selten jemanden der so motiviert und Kundenorientiert handelt.

5 Bu Al - 4 months ago

(Translated by Google) Very friendly and competent staff.
Always happy there

(Original)
Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Immer wieder gerne dort

5 Oliver Franz - 8 months ago

(Translated by Google) The salespeople are always very competent and nice. It's always a pleasure to shop there

(Original)
Die Verkäuferin sind immer sehr kompetent und nett. Es ist immer eine Freude dort einzukaufen

5 Lulu Lustig - 3 years ago

(Translated by Google) The shop is small but nice. Very nice staff. You feel good. An article was not there and you immediately in the old town called and asked if there is the article. Totally great!

(Original)
Der Laden ist klein aber fein. Sehr nettes Personal. Man fühlt sich wohl. Ein Artikel war nicht da und man hat sofort in der Altstadt angerufen und gefragt ob es da noch den Artikel gibt. Total klasse!