Douglas Bielefeld Loom Bahnhofstraße 28

1 kristina schnar - a year ago

(Translated by Google) I had my order from the online shop delivered to this branch last week. After confirming that the goods had arrived there, I went one day later to pick them up.
To my amazement, the store was closed even though it was not advertised.
I then went to a nearby branch and the employee informed me that the staff was on strike. The problem with this is that I had it specially delivered to a branch because I didn't want to miss the package at home because it was a gift.
Yesterday I made my way to the branch again and stood in front of the locked door again. The opening times on Google are also wrong! They have a handwritten note hanging there that they only work until 6 p.m.

Under the circumstances that you don't get any notification or other feedback, I could have saved the parking garage fees. The package cannot be canceled online either, as I cannot return it if I cannot even get the package.
In the near future I will certainly no longer order from you and certainly never have anything delivered to a branch again.

(Original)
Ich habe meine Bestellung aus dem Onlineshop letzte Woche in diese Filiale liefern lassen. Nach der Bestätigung, dass die Ware dort eingetroffen ist habe ich mich einen Tag später auf den Weg gemacht um es abzuholen.
Zu meinem Erstaunen war das Geschäft geschlossen, obwohl dies nicht angekündigt war.
Ich ging dann in eine naheliegende Filiale und die Mitarbeiterin teilte mir dann mit, dass das Personal streikt. Das Problem dabei ist, dass ich es extra in eine Filiale liefern gelassen habe weil ich das Paket Zuhause nicht verpassen wollte, da es ein Geschenk war.
Gestern habe ich mich dann extra noch einmal auf den Weg in die Filiale gemacht und stand wieder vor verschlossener Tür. Die Öffnungszeiten bei Google sind auch falsch! Die haben da nämlich einen handgeschriebenen Zettel hängen, dass sie nur bis 18 Uhr arbeiten.

Unter den Umständen, dass man keine Benachrichtigung oder sonstiges an Rückmeldung bekommt hätte ich mir die Parkhausgebühren sparen können. Online lässt sich das Paket auch nicht stornieren, da ich es nicht zurücksenden kann, wenn ich nicht mal an das Paket herankomme.
In nächster Zeit werd ich sicher nicht mehr bei euch bestellen und erst Recht nie wieder etwas in eine Filiale liefern lassen.

1 Gesche - 4 years ago

(Translated by Google) Very bad and inattentive service. Actually Douglas has very good service, but this one has by far the worst service I've ever had. If you want to go to Douglas then go 2 blocks. They earn extra when you buy something from them.

(Original)
Sehr schlechter und unaufmerksamer Service. Eigentlich hat Douglas sehr guten Service, aber der hier hat mit Abstand den Schlechtesten Service bei den ich je war. Wenn ihr zu Douglas wollt dann geht lieber 2 Straßen weiter. Die Verdienen extra wenn ihr etwas bei denen kauft.

5 C. S. - 4 years ago

(Translated by Google) I asked for help here as I would like to do my wedding makeup myself. I have been sold good, high-quality products and with wonderful advice. Now I can well imagine doing my own make-up on the wedding day despite being nervous. They took a lot of time for me, even wrote down the individual steps to perfect bridal makeup and advised me against useless additional products.

When comparing prices afterwards, I found that the products I bought were just as expensive at Douglas as they would have been on the Internet.

I have to say, I am pleasantly surprised!

(Original)
Ich habe hier um Hilfe gebeten, da ich das Make-up meiner Hochzeit gerne selber machen würde. Ich habe gute, qualitativ hochwertige Produkte verkauft bekommen und das mit einer wunderbaren Beratung. Nun kann ich mir gut vorstellen, trotz Nervosität am Hochzeitstag, mein Make-up selber zu machen. Man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, mir die einzelnen Schritte zum perfekten Braut Make-up sogar aufgeschrieben und mir von nutzlosen Zusatzprodukten abgeraten.

Beim Preisvergleich im Nachhinein habe ich festgestellt, dass die Produkte, die ich gekauft habe genauso teuer bei Douglas waren, wie sie im Internet gewesen wären.

Ich muss sagen, ich bin positiv überrascht!

2 Alina - a year ago

(Translated by Google) Sales women are more interested in chatting / gossiping with each other than paying attention to customers.
Shop in the Loom is a bit smaller, but well arranged.

(Original)
Verkäuferinnen sind mehr daran interessiert miteinander zu quatschen / lästern als auf Kunden zu achten.
Laden im Loom ist etwas kleiner, aber gut übersichtlich.

5 Vivi Vivi - 3 years ago

(Translated by Google) Very customer-friendly, finally no cocky employees.

(Original)
Sehr kundenfreundlich, endlich mal keine hochnäsigen Mitarbeiter.

5 Rita Lee - 2 years ago

(Translated by Google) Douglas is a must when you are in town.

(Original)
Douglas ist ein muss wenn man in der Stadt ist.

5 Denn - 2 years ago

(Translated by Google) Very good large selection

(Original)
Sehr gut grosse auswahl