FEMINA Women Sports Inh. Doreen Habelmann

5 Elena S. - 4 months ago

(Translated by Google) A gym where you can feel good. All trainers are very friendly and helpful. A huge plus: the childcare. While mums finally have a little time to do something for themselves, the little ones are being entertained by dear Nele. Highly Recommended!

(Original)
Ein Fitnessstudio, in dem man sich wohlfühlen kann. Alle Trainerinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ein riesengroßes Plus: die Kinderbetreuung. Während man als Mama endlich mal wieder ein wenig Zeit hat, um etwas für sich zu tun, werden die Kleinen von der lieben Nele bespaßt. Absolut empfehlenswert!

1 Andria Roz - 9 months ago

(Translated by Google) My contract was extended despite a cancellation confirmation and without my consent from Fitness First and without notifying me. All in all not recommended and the employees in the telephone customer service are not cooperative.
Ignore the laws of Germany. This farce must end

(Original)
Mein Vertrag wurde trotz einer Kündigungsbestätigung und ohne mein Einverständnis seitens Fitness First verlängert und dies auch noch ohne mir Bescheid zu geben. Alles in allem nicht empfehlenswert und die Mitarbeiter im telefonischen Kundenservices zeigen sich nicht kooperativ.
Ignorieren Sie die Gesetze Deutschlands. Diese Farce muss ein Ende haben

1 SALAM Rio. - 9 months ago

(Translated by Google) I think it's OUTRAGEOUS that you haven't responded to my email for weeks. Your absolutely unprofessional behavior proves that you are in no way worthy of promoting your gym and continuing membership when it comes to customer service. Your customer service is a disaster when you have a concern. You can hardly get through on the phone or are told to write an e-mail. It's all a bad joke, isn't it!!? because you give me zero support in solving my problem. I have now sent you an email for the 4th time...

The second problem, that money was deducted without permission, was not even addressed. Absolutely unacceptable!!!

(Original)
ich finde es eine UNVERSCHÄMTHEIT, dass Sie seit Wochen nicht auf meine E-Mail antworten. Ihr absolut unprofessionell Verhalten belegt, dass Sie in Punkto Kundenservice in keinster Form das Werben Ihres Fitnessstudios sowie die Fortführung der Mitgliedschaft wert sind. Ihr Kundenservice ist eine Katastrophe, wenn man ein Anliegen hat. Telefonisch kommt man kaum durch bzw. darauf verwiesen, eine E-Mail zu schreiben. Das ist doch alles ein schlechter Witz!!? weil Sie mich null dabei unterstützen, mein Problem zu lösen. Ich habe Ihnen nun zum 4. Mal eine Mail geschrieben...

Auf das 2. Problem, dass unerlaubt Geld abgebucht wurde, wurde gar nicht erst eingegangen. Absolut inakzeptabel!!!

5 nihan camur - a year ago

(Translated by Google) Everything a woman needs is on site and everyone is always welcome. No strange mood etc. You are seen and there is an appreciative approach. Doreen is very sensitive and empathetic and handles criticism professionally. There is a direct solution for everything. The entire team is warm and very committed. The childcare could be improved, otherwise a great studio!

(Original)
Alles was Frau braucht ist vor Ort und alle sind immer Willkommen. Keine komische Stimmung etc. Man wird gesehen und es herrscht ein wertschätzender Umgang. Doreen ist sehr feinfühlig und empathisch und geht mit Kritik professionell um. Es gibt für alles direkt eine Lösung. Herzlich und sehr engagiert das gesamte Team. Die Kinderbetreuung ist noch verbesserbar, ansonsten ein tolles Studio!

1 Sarah kim Steinberg - 9 months ago

(Translated by Google) Have been a satisfied customer for a long time.
But deducting contributions 6 months after the termination and customer service does not react at all is unfortunately a total no go.

(Original)
Lange ein zufriedener Kunde gewesen.
Aber 6 Monate nach der Kündigung noch Beiträge abbuchen und der Kundenservice reagiert gar nicht ist leider ein totales No Go.

1 Erik Tallig - 9 months ago

(Translated by Google) Absolutely disgusting contract!
The contract is automatically renewed and then you won't let you out, even though you've paid diligently for over a year during the lock-down.

(Original)
Absolut widerlicher Vertrag!
Der Vertrag wird automatisch verlängert und dann lassen Sie einen nicht wieder heraus, obwohl man während des Lock-Downs über ein Jahr fleißig bezahlt hat.

1 Muhammad Hamm - 9 months ago

(Translated by Google) I wrote about 15 emails during the pandemic but no reply. So frustrated. Since you don't reply to the email I will contact you via google so the world will know you are a scammer

(Original)
Ich habe während der Pandemie ungefähr 15 E-Mails geschrieben, aber keine Antwort. So frustriert. Da Sie nicht auf die E-Mail antworten, werde ich Sie über Google kontaktieren, damit die Welt weiß, dass Sie ein Betrüger sind