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thatkrossguy -
3 years ago
(Translated by Google) INCREDIBLE! I was at this gas station last night at 9:50 pm because I was almost in reserve. First of all, I was then kept waiting forever because the lady was busy with something else. (Older lady with brown shorter hair). When she finally "sacrificed" time for me, I pointed out to her that the gas pump was not working. She then said roguishly to me that this will not happen because you have already closing time! Thereupon a discussion arose, because I did not realize to go to the next tank and finally it was not 22:00 o'clock! At some point in this discussion, she became louder on the grounds that it was not your fault that your boss would not pay overtime and she would have already cashed! (It was still BEFORE 10:00 pm and legally you would have to serve me)
So I thought it was hacking, something unfriendly and brazen I have rarely experienced .... should read the said boss here, I would like to advise you friendly your staff to rethink! Not only that the lady deals rude with customers, no it is also bad for business if you can not refuel customers before closing time!
In any case, I do not see you there again, if I want to talk to incompetent people, I prefer to call Unity Media ..... I am better used to Shell!
(Original)
UNGLAUBLICH! Ich war gestern Abend um 21:50 an dieser Tankstelle, da ich beinah schon auf Reserve fuhr. Zunächst einmal wurde ich dann ewig warten gelassen, weil die Dame mit irgendetwas anderem Beschäftigt war. ( Ältere Dame mit braunen kürzeren Haaren). Als sie dann endlich Zeit für mich "geopfert" hat, habe ich sie darauf hingewiesen, dass die Zapfsäule nicht funktioniert. Sie sagte dann rotzfrech zu mir, dass das auch nicht passieren wird da Sie ja gleich Feierabend hat! Daraufhin entstand eine Diskussion, da ich es nicht einsah zur nächsten Tanke zu fahren und es schliesslich noch nicht 22:00 Uhr war! Irgendwann in dieser Diskussion wurde Sie dann lauter mit der Begründung dass es ja nicht Ihre schuld sei, dass Ihr Chef keine Überstunden zahlen würde und sie bereits die Kasse gemacht hätte! (Es war immer noch VOR 22:00 Uhr und rein rechtlich hätte Sie mich bedienen MÜSSEN)
Also ich dachte es hackt, so etwas unfreundliches und dreistes habe ich selten erlebt....sollte der besagte Chef hier mitlesen, möchte ich Ihnen freundlichst raten Ihr Personal zu überdenken! Nicht nur dass die Dame unhöflich mit Kunden umgeht, nein es ist auch geschäftsschädigend wenn Sie Kunden nicht mehr vor Ladenschluss Tanken lässt!
Mich sehen Sie dort jedenfalls nicht wieder, wenn ich mit inkompetenten Menschen sprechen möchte, rufe ich lieber bei Unity Media an.....von Shell bin ich besseres gewohnt!
