???? Augenzentrum Lichterfelde West MVZ | Dr. Christoph Wiemer und Dr.Dr. Peter Kaulen

5 Daniel Bruynooghe - 4 years ago

I had my eyes lasered here and have only positive things to say. Professional, experienced, well organized and very friendly. Have achieved 20/20 vision. Did not have to wait at all. Cannot recommend it highly enough.

1 Barbara Szabo - 2 years ago

Exremely long wait (despite private insurance)! Very unfriendly personal. I actually stood up an left. Never again.

1 Paul K. - 4 months ago

(Translated by Google) "I would like to make an appointment with Dr.... please."
Head office: "We don't make appointments, you have to come to the open consultation hours!"
"I am employed"
Head office: "We don't offer appointments. Come early on Thursday, we open at 7:30 am. The waiting time might not be that long... Dr. ... will be in the house on Thursday."

Arrived at the practice as early as possible on the said Thursday.
"Dr. ... is on vacation, come back in 14 days. No, we still can't give you an appointment, you are a patient."

(Original)
"Ich möchte bitte einen Termin mit Dr. ... vereinbaren."
Zentrale: "Wir machen keine Termine, Sie müssen in die offene Sprechstunde kommen!"
"Ich bin berufstätig"
Zentrale: "Wir bieten keine Terminvereinbarung an. Kommen Sie früh am Donnerstag, wir öffnen um 7:30. Die Wartezeit wird möglicherweise nicht so sehr lang sein... Dr. ... ist am Donnerstag im Hause."

Am genannten Donnerstag so früh wie möglich in der Praxis erschienen.
"Dr. ... ist im Urlaub, kommen Sie in 14 Tagen wieder. Nein, einen Termin können wir Ihnen trotzdem nicht geben, Sie sind Kassenpatient."

5 Dieter Barsch - 6 months ago

(Translated by Google) I would like to take this opportunity to thank the entire team. I don't understand why there are patients who aren't satisfied. Each of the employees was super nice. I had new lenses fitted in both eyes with no complications. I have a completely different attitude towards life now.
I can only recommend this practice.

(Original)
Möchte mich auf diesem Wege bei dem gesamten Team bedanken . Kann nicht verstehen, das es Patienten gibt die nicht zufrieden waren. Jeder der Mitarbeiter war super nett . Mir wurden an beiden Augen neue Linsen eingesetzt ohne Komplikationen. Habe jetzt ein ganz anderes Lebensgefühl.
ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.

1 Beate Knoth-Schindler - 2 months ago

(Translated by Google) I had new lenses fitted 6 years ago for €5,000. From then on, I went for a check-up once a year. This year I also wanted to have a check-up on July 8th, 2022 and was in the practice at 10.45 am after having to drive more than 40 km from Hoppegarten and a previous doctor's appointment. Since I am abroad for several months at this time, I only had little time for various doctor's appointments. I said that to the office hours assistant at the counter and asked her to accept me during the official office hours until 12:00 noon. In a very dominant and dismissive way, I was told that the rules here are like that. My request for an exception, since the waiting room was only occupied by a few people, was brusquely rejected. This practice cannot be recommended, the acceptance system is discriminatory for patients with health insurance. It also doesn't matter whether, like me, you paid for the actual surgery privately. Very shameful and highly rude.

(Original)
Ich habe mir vor 6 Jahren für 5000 € neue Linsen einsetzen lassen. Von da an war ich jährlich einmal zur Nachuntersuchung. In diesem Jahr wollte ich auch am 8.7.22 zur Kontrolluntersuchung und war 10.45 in der Praxis nachdem ich von Hoppegarten und einem vorherigen Arzttermin mehr als 40 km fahren mußte. Da ich mich zu dieser Zeit mehrere Monat im Ausland befinde, hatte ich nur wenig Zeit für diverse Arzttermine. Das habe ich auch der Sprechstundenassistentin am Tresen gesagt und sie gebeten, mich doch während der offizeiell Sprechstunde bis 12.00 noch anzunehmen. Mit einer sehr dominanten und abweisenden Art wurde mir gesgt, dass die Regeln hier so seien. Auch meine Bitte auf eine Ausnahme, da das Wartezimmer nur noch mit wenigen Menschen besetzt war, wurde schroff abgewiesen. Diese Praxis kann man nicht weiterempfehlen, das Annahmesystem ist für Kassenpatienten eine Diskreminierung. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob man wie ich die tatsächliche OP privat bezahlt hatte. Sehr beschämend und hochgradig unfreundlich.

4 O Riol - a month ago

(Translated by Google) I've been a patient for several years and have experienced a lot of positive as well as negative experiences. The treatment from the doctors was always excellent. Registration and organization has improved significantly. The timing of the treatment was also great this time.

(Original)
Ich bin seit mehreren Jahren Patient und habe bisher viel positives aber auch negatives erlebt. Die Behandlung der Ärzte war immer top. Die Anmeldung und Organisation hat sich deutlich verbessert. Auch der zeitliche Rahmen der Behandlung war diesmal super.

5 Achim Kairys - a month ago

(Translated by Google) I received excellent advice and care here. I had cataract surgery on both eyes and the result is better than predicted. I felt with Dr. M. Heinig probably saved.
Thanks again to the whole team.

(Original)
Bin hier bestens beraten und versorgt worden. Bei mir wurde der graue Star operiert an beiden Augen und das Ergebnis ist besser als vorhergesagt. Ich fühlte mich bei Dr. M. Heinig wohl aufgehoben.
Danke noch mal an das gesamte Team.