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yves c -
4 months ago
(Translated by Google) We booked a table for 2 for the evenings. The food itself was very good and of high quality. However, and that clearly dampened our mood, was the service. Only after repeated requests was the wine brought and the bottle of sparkling water that had been ordered several times didn't even come. When the glasses were empty, they didn't ask if we wanted anything else, let alone ask if everything was okay. 2 tables whose guests were apparently known to the service staff were served accordingly. We were able to overlook the relatively long waiting time, which is not a problem either, but unfortunately the service was not good at all and, in my opinion, not very friendly. I think that for a restaurant with these standards, the service should and must be much better. Therefore unfortunately only 2 stars, but we are sure that it will be even better.
(Original)
Wir hatten einen Tisch für 2 Personen für die Abendstunden. Das Essen selbst war sehr gut und von hoher Qualität. Allerdings und das hat unsere Stimmung deutlich eingetrübt, war der Service. Erst nach wiederholten Nachfragen wurde der Wein gebracht und die mehrmals bestellte Flasche Sprudel kam erst gar nicht. Es wurde auch nicht bei leeren Gläsern nachgefragt ob wir noch was wünschen, geschweige denn überhaupt mal nachgefragt ob alles in Ordnung ist. 2 Tische ,dessen Gäste anscheinend dem Servicepersonal bekannt war, wurden entsprechend bedient. Über die relativ lange Wartezeit konnten wir hinwegsehen, was auch kein Problem ist, aber der Service war leider überhaupt nicht gut und für mein Empfinden nicht sehr freundlich. Ich denke, für ein Restaurant mit diesen Ansprüchen sollte, bzw muss der Service viel besser werden. Daher leider nur 2 Sterne, aber wir sind uns sicher, dass das noch besser wird.