O2

5 Osadolor Family fun TV - 3 years ago

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1 marco_wia - 4 months ago

(Translated by Google) A few years ago you were well advised (not all employees)

Went there today, asked if they could help me because I extended my contract online. Directly blocked you can do absolutely nothing for me.

(And I wasn't even finished explaining my problem)

I mean it can be that you can't do much - but what I know is that if o2 wants something from you, everything suddenly works :-D

(Original)
Vor einigen Jahren wurde man gut beraten (nicht alle Mitarbeiter)

Heute da gewesen, gefragt ob man mir helfen kann da ich online meinen Vertrag verlängert habe. Direkt abgeblockt man kann absolut gar nichts für mich tun.

(Und ich war nicht mal fertig mit der Erklärung von meinem Problem)

Ich mein das kann schon sein, das man nicht viel machen kann - aber was ich weiß das wenn o2 was von einem möchte da geht aufeinmal alles :-D

1 Simon Loir - 2 months ago

(Translated by Google) Very bad advice, thin blond boy who calls himself branch manager and has no idea about needs analysis or objection handling, just sits back there in the corner - I got out of there with a shock!
It's time for new staff to work there, otherwise it will be the next shop in Bero that will be closed - really terrible!

(Original)
Ganz schlechte Beratung, dünner blonder Junge der sich Filialleiter nennt und keine Ahnung von Bedarfsanalyse, oder Einwandbehandlung hat, sitzt dort hinten nur in der Ecke - bin mit einem Schreck dort raus!
Wird Zeit das dort neues Personal arbeitet, sonst wird das der nächste Laden im Bero der geschlossen wird - wirklich schrecklich!

1 Elly - 5 months ago

(Translated by Google) Wanted to buy an iPhone 13 Pro Max without a contract today.
But the employee said that you shouldn't give it out and sell it. You could only sell it to me with a contract.
It wouldn't be available online either.
Strangely enough, I was able to buy it in the next O2 shop without any ifs and buts.

O2 Should think about what machinations are being handled here.

(Original)
Wollte mir Heute ein iPhone 13 Pro Max ohne Vertrag Kaufen.
Aber der Mitarbeiter Meinte das man es so nicht rausgeben und Verkaufen dürfte. Man Dürfte es mir nur Verkaufen mit einen Vertrag.
Online wäre es auch nicht zu bekommen.
Komischerweise habe ich es im nächsten O2 Shop Ohne weiteres Kaufen können ohne wenn und Aber.

O2 Sollte sich mal Gedanken machen, mit welchen Machenschaften hier gehandhabt wird.

1 F. K. - 5 months ago

(Translated by Google) For mobile phone accessories: only cash payment and no invoice or receipt despite request. The question of whether the product should be in the original packaging is also not open to us....
A rogue who thinks evil.....

(Original)
Bei Handyzubehör: Nur Barzahlung und trotz Nachfrage keine Rechnung bzw. keine Quittung. Auch die Frage, ob das Produkt Originalverpackt sein soll, erschließt sich uns nicht....
Ein Schelm, der Böses denkt.....

1 Sören Erhardt - 3 months ago

(Translated by Google) Only interested in new contracts. Apparently not responsible for terminations or other concerns. No attempt was made to keep a long-standing customer, nothing. So only one star.

(Original)
Nur Interesse an neuen Verträgen. Für Kündigungen oder andere Anliegen angeblich nicht zuständig. Es wurde auch nicht versucht einen langjährigen Kunden zu halten, nichts. Somit nur ein Stern.

1 Fahed Khalil - 8 months ago

(Translated by Google) you were never open
The service is very bad
Before signing the contract, they treat you like a prince, after signing, they hate the Internet, and the moment you sign up with them, the subscriber's provocative behavior begins.
Pay €50 per month and the internet only works for a few hours
And if you ask them, they will say that unfortunately the tower near your house is out of order, even though they know it isn't.
The question is, in the event of a failure, does the customer bear the costs of the tower failure? Yes, at O2 you only pay in cash, even if you don't have internet.

(Original)
Du warst nie offen
Der Service ist sehr schlecht
Vor dem Vertragsabschluss behandeln sie Sie wie einen Prinzen, nach der Unterzeichnung hassen Sie das Internet, und in dem Moment, in dem Sie sich bei ihnen anmelden, beginnt das provokative Verhalten des Abonnenten.
Zahlen Sie 50€ pro Monat und das Internet funktioniert nur für ein paar Stunden
Und wenn Sie sie fragen, werden sie sagen, dass der Turm in der Nähe Ihres Hauses leider eine Störung hat, obwohl sie wissen, dass dies nicht stimmt.
Die Frage ist, ob im Falle eines Ausfalls der Kunde die Kosten des Turmausfalls trägt? Ja, bei O2 zahlst du nur bar, auch wenn du kein Internet hast.