Die Nähkiste Stoffgeschäft

1 Elena - 2 months ago

(Translated by Google) Hello dear sewing box team,
First of all, I wanted to thank you for the nice selection that was already offered in your little shop. I would like to go to your warehouse again next week (unfortunately I didn't find the right color, hope to have better luck there). Unfortunately, I also have to tell you something bad: the customer service in the store was unfortunately terrible.
I was looked over my shoulder with every movement, which alone makes me very nervous. But then people rolled their eyes, but when I asked for advice, they couldn't even tell me the composition of a substance, which I think is incredibly important.
But now comes the point where I walked out of the store feeling incredibly uncomfortable: it was half an hour before the store closed and I wasn't quite happy with my selection. Then the saleswoman took the right to ask me in a very annoyed tone that I should hurry up and whether I still hadn't found it. I replied that I hadn't decided yet, and in an even more impatient tone, she complained that she had to wait so long. There weren't many customers there either, so I didn't understand the problem. A fabric was even simply taken out of my hand and put away. It would be nice to see an improvement there. According to the statements of several acquaintances, this should probably only be an isolated case, which I really hope. That's why I'd like to give the whole thing another chance, also because I think it's important to support the few shops that still exist here in NRW.
VG and have a nice day.

(Original)
Hallo Liebes Team der Nähkiste,
Ich wollte Ihnen einmal erstmal danken, für die schöne Auswahl, die alleine schon in ihren kleinen Laden geboten wurde. Ich gehe gerne auch nächste Woche nochmal in ihr Lager (habe leider nicht die passende Farbe gefunden, hoffe da mehr Glück zu haben). Dennoch muss ich Ihnen leider auch etwas Schlechtes übermitteln: der Kundenservice im Laden war leider grauenvoll.
Mir wurde bei jeder Bewegung über die Schulter geschaut, was mich schon allein sehr nervös macht. Dann wurde jedoch auch mit den Augen gerollt, wenn ich jedoch um Beratung geben habe, konnte man mir nicht mal die Zusammensetzung eines Stoffes sagen, was jedoch in meinen Augen unglaublich wichtig ist.
Doch nun kommt der Punkt, wo ich aus den Laden gegangen bin, da ich mich unglaublich unwohl gefühlt habe: es war eine halbe Stunde vor Ladenschluss und ich war noch nicht ganz zufrieden mit meiner Auswahl. Dann nahm sich die Verkäuferin das Recht, mich in einem sehr genervten Ton darauf anzusprechen, dass uch mich langsam mal beeilen solle und ob ich denn immernoch nicht gefunden habe. Ich meinte darauf, dass ich mich noch nicht entschieden habe und in einem noch sehr viel ungeduldigeren Ton wurde dann sich beschwert, dass sie so lange warten müsse. Es waren auch nicht viele Kunden da deswegen verstand ich das Problem nicht. Darauf wurde mir sogar ein Stoff einfach aus der Hand genommen und weggelegt. Es wäre schön, wenn man da Verbesserung sehen könnte. Nach der Aussage mehrerer Bekannter, solle das wohl nur ein Einzelfall sein, was ich auch schwer hoffe. Deswegen will ich dem ganzen gerne nochmal eine Chance geben, auch weil ich es wichtig finde , die wenigen Läden, die es hier in NRW noch gibt zu unterstützen.
VG und einen schönen Tag noch.

5 Marta S. - 6 months ago

(Translated by Google) I just love the sewing box ????

The shop may not be trendy or modern, but it is absolutely functional. We always find what we are looking for here and can get advice from really competent and nice staff.

The choice is really huge. No matter what kind of creative project you are looking for, there is guaranteed to be something there and if in doubt you will find the material you are looking for in the external warehouse. And all of that at fair, low prices, which is so important to me because I buy a lot of fabric or haberdashery when I'm there.

If you are looking for a fabric or a special product, you can always call and ask during opening hours. As I said, the staff is very competent and knows the goods well, so that you can get advice over the phone in advance.

I can really recommend the sewing box, especially for cosplayers or costume makers.

(Original)
Ich liebe die Nähkiste einfach ????

Der Shop ist vielleicht nicht trendy oder modern eingerichtet, dafür aber absolut zweckdienlich. Man wir hier immer fündig und kann sich von richtig kompetenten und netten Personal beraten lassen.

Die Auswahl ist wirklich riesig. Egal, was man für ein kreatives Projekt angeht, es wird garantiert etwas dabei sein und im Zweifelsfall findet man den gewünschten Stoff im externen Lager. Und das alles zu fairen günstigen Preisen, was mir deswegen so wichtig ist, weil ich echt viel Stoff oder Kurzwaren kaufe, wenn ich da bin.

Wenn man auf der Suche nach einem Stoff oder einer speziellen Ware ist, kann man während der Öffnungszeiten auch immer anrufen und fragen. Wie gesagt, das Personal ist sehr kompetent und kennt sich gut mit den Waren aus, sodass man sich schon telefonisch vorab beraten lassen kann.

Gerade für Cosplayer oder Kostümhersteller kann ich die Nähkiste echt empfehlen.

4 Gabriele S. - 4 weeks ago

(Translated by Google) As always, great selection, friendly service. Always my pleasure.

(Original)
Wie immer, große Auswahl, nette Bedienung. Immer wieder gerne.

1 M. H. - 9 months ago

(Translated by Google) Bottomless cheek! Just left standing in the middle of the consultation and answered the phone without apologizing. It seems that it is not relevant to have to advise the customer professionally. I cannot recommend the shop! Better to get in the car and go to another store. The business probably no longer needs it !!!!!

(Original)
Bodenlose Frechheit! Mitten im Beratungsgespräch einfach stehen gelassen und ohne um Entschuldigung zu bitten ans Telefon gegangen. Scheint so, das es nicht relevant ist, den Kunden fachgerecht beraten zu müssen. Das Geschäft kann ich nicht empfehlen! Besser ins Auto setzen und ein anderes Geschäft aufsuchen. Das Geschäft hat es wohl nicht mehr nötig!!!!!

2 Ves Savi - 2 years ago

(Translated by Google) In itself really a great selection of everything a tailor's heart desires, and great for customers who know what they need and don't need any help! But since I was there several times within a very short time and was not only served unfriendly but also absolutely incompetent, not at all helpful or accommodating - never again! And there were even two different employees so it wasn't the weather or the day, but simply the person himself.

(Original)
An sich wirklich eine tolle Auswahl an allem was das Schneiderherz begehrt, und für Kunden die wissen was sie brauchen und keine Hilfe benötigen super! Aber da ich jetzt innerhalb von kürzester Zeit mehrfach dort war und nicht nur unfreundlich sondern auch absolut Inkompetent, überhaupt nicht hilfsbereit oder entgegenkommend, bedient wurde- nie wieder mehr! Und es waren sogar zwei unterschiedliche Mitarbeiterin also lag es nicht an dem Wetter oder an dem Tag, sondern einfach an dem Menschen selbst.

5 Sabine FRÖHLICH-HONKE - 2 years ago

(Translated by Google) My number one address when zippers need to be repaired. Before this is separated out, first of all here. If it is possible, the zipper will be repaired quickly and easily for little money. Have it checked here before you do the work.
If necessary, I leave the jacket on site and fetch it
them off again a few days later ????????

(Original)
Meine 1. Adresse wenn Reißverschlüsse repariert werden müssen. Bevor dieser rausgetrennt wird, erst einmal hierher. Wenn es möglich ist, wird der Reißverschluss schnell und unkompliziert für wenig Geld repariert. Erst hier kontrollieren lassen bevor ihr euch die Arbeit macht.
Ggf. lasse ich die Jacke vor Ort und hole
sie ein paar Tage später wieder ab ????????

4 Krystian Salewski - 4 years ago

(Translated by Google) Small, rustic fabric shop in the middle of the city and still plenty of parking in front of the door. Nice staff and cozy atmosphere. One star deducted because the selection was too big for such a small shop. Advice is great and detailed, employees guide you through the store.

(Original)
Kleiner, uriger Stoffladen mitten in der Stadt und trotzdem reichlich Parkmöglichkeiten vor der Tür. Nettes Personal und gemütlich Atmosphäre. Einen Stern Abzug, weil die Auswahl zu groß war für so einen kleinen Laden. Beratung ist spitze und ausführlich, Mitarbeiter lotsen einen durch den Laden.