SIXT Autovermietung Münster

2 Ahmetcan - a year ago

They try to sell you all the extras with fancy price.
Also they charged around 120 euros only for around 20lt fuel when I forget to do it by my self. Although I have paid additional cost to leave the car to another city and I left it back to Munster.
One more thing to consider, I had to call customer service while renting however I couldnt reach anyone! Which was annoying.

1 MOHAMMED NAJI - 3 years ago

Employees are really tough. Better to choose an other location or other company

1 Nadeen - a year ago

The worst place to rent a car!!!

1 Julian J. - 2 months ago

(Translated by Google) The rental car was handed over dirty, I was not informed of any defects when handing it over and finally they tried to blame me for damage that was already there before the rental. Luckily I took photos upon acceptance. In addition, my signature was digitally placed under the rental agreement, which says that I undertake to report any damage that is not listed before accepting it. As you can read from various other reviews, this seems to be a scam...

(Original)
Der Mietwagen wurde schmutzig übergeben, ich wurde bei der Übergabe nicht auf Mängel hingewiesen und zum Schluss wird noch versucht mir einen Schaden anzuhängen der bereits vor der Anmietung vorhanden war. Zum Glück habe ich Fotos bei der Annahme gemacht. Zudem wurde meine Unterschrift digital unter den Mietvertrag gesetzt wo drin steht das ich mich verpflichte nicht aufgelistete Schäden vor der Annahme zu melden. Wie man an diversen anderen Bewertungen lesen kann scheint dies hier schon zur Masche zu werden ...

1 Robert Henning - a month ago

(Translated by Google) I rented a Sprinter and a Sprinter with a box body here.

The handover of the vehicles took about 60 minutes because the newfangled system crashed several times.

The employee tried very hard, but the technology didn't want to.

In addition, the vehicles were already badly damaged and the interior was very dirty. Underground.

Luckily I took pictures of the vehicles when they were picked up, because after the return there was an email about damage to one of the vehicles.

I actually had good memories of Sixt, but when I read it here, it seems to be from the past...

No one has responded to my complaint for over 2 weeks. You can't call this location...

That was probably the last time.

(Original)
Ich habe hier einen Sprinter und einen Sprinter mit Kastenaufbau geliehen.

Die Übergabe der Fahrzeuge hat ca. 60 min gedauert, da das neumodische System mehrmals abstürzte.

Der Mitarbeiter war sehr bemüht, aber die Technik wollte nicht.

Zudem waren die Fahrzeuge bereits stark in Mitleidenschaft gezogen und der Innenraum sehr dreckig. Unterirdisch.

Zum Glück habe ich Bilder von den Fahrzeugen gemacht bei Abholung, denn nach Rückgabe gab es gleich eine Mail bzgl. Schaden an einem Fahrzeug.

Ich hatte Sixt eigentlich in guter Erinnerung, aber wenn ich hier so lese, scheinen das vergangene Zeiten zu sein...

Auf meine Reklamation reagiert seit über 2 Wochen niemand. In dem Standort kann man nicht anrufen...

Das war dann wohl das letzte Mal.

1 Christin Consten - 4 months ago

(Translated by Google) Booking and pickup was easy. We booked a combination package with kilometers and a fixed price. We were a bit suspicious that the scratches were shown to us very superficially. These were hard to see in the dark and the dirt. We returned the car in significantly less time and with significantly less kilometers used (25 km instead of the 50 km included). The gentleman on site wanted to get everything over with quickly and hardly looked at the car. So far so good. A few days later, an email came that we were probably responsible for the damage. We reported that nothing happened to us and it was dropped after anxious days. The biggest joke, however, was the bill: more than 80km were billed, which made the bill twice as expensive as the agreed fixed price. After we complained about this, it was only said that kilometers were noted at the beginning and end of the journey. So this is correct. And that my husband signed both. However, he never did the latter and the kilometers were never discussed either. We made our outrage clear, but it was not addressed in any way. No apology. No insight. No customer service. It's a shame, Sixt missed an opportunity and lost customers. One can only guess where the remaining 50 km went, but we hope that Sixt will take our feedback seriously and tidy up a bit in their own stable...

(Original)
Die Buchung und Abholung war simple. Wir haben ein Kombipaket mit Kilometern und festen Preis gebucht. Etwas stutzig machte uns, dass uns die Kratzer sehr oberflächlich gezeigt wurden. Diese waren in der Dunkelheit und bei dem Dreck kaum zu sehen. Wir haben den Wagen in deutlich weniger Zeit und mit deutlich weniger genutzten Kilometern zurückgebracht (25 statt der 50 km inklusive). Der Herr vor Ort wollte alles schnell hinter sich bringen und hat sich den Wagen kaum angeschaut. So weit, so gut. Wenige Tage später kam dann eine Mail, dass wir vermutlich für einen Schaden verantwortlich seien. Wir haben berichtet, dass bei uns nichts vorgefallen sei und es wurde nach bangen Tagen fallen gelassen. Der größte Witz war allerdings die Rechnung: über 80km wurden abgerechnet, wodurch die Rechnung doppelt so teuer wurde, wie der vereinbarte Festpreis. Nachdem wir dies beanstandet haben, hieß es nur, dass Kilometer zu Beginn und Ende der Fahrt notiert worden seien. Dies stimme also. Und dass mein Mann beides abgezeichnet habe. Letzteres hat er allerdings nie getan und auch die Kilometer wurden nie besprochen. Wir haben unsere Empörung deutlich gemacht, aber es wurde in keinster Weise darauf eingegangenen. Keine Entschuldigung. Keine Einsicht. Kein Kundenservice. Schade, damit hat Sixt eine Chance verpasst und Kunden verloren. Wo die restlichen 50 km hin sind kann man nur vermuten, aber wir hoffen, dass Sixt unsere Rückmeldung ernst nimmt und im eigenen Stall ein wenig aufräumt...

1 Meike Krolzig - 3 months ago

(Translated by Google) Unfortunately, my deposit of 300 € is not paid back to my EC card. This should happen after 2 weeks (mid-May). The suggested email from customer service sends me back auto-generated emails which don't help.

(Original)
Leider wird meine Kaution über 300€ nicht auf meine EC-Karte zurück gezahlt. Dies sollte nach 2 Wochen passieren (Mitte Mai). Die vorgeschlagene E-Mail vom Kundenservice sendet mir automatisch generierte E-Mails zurück, welche nicht helfen.