Rüschhaus Kiosk

1 mohamed magdy - 5 months ago

zerooooo

5 Kikoabui 07 - 11 months ago

Nice staff.

5 Rony - a year ago

King????

5 Tobi La (Tobi Dasmoka) - a month ago

(Translated by Google) Best kiosk and absolutely nice gentleman who is always available for a few nice words. I can't understand the negative reviews. So far everything has always worked properly for me.

DHL and kiosk - absolutely recommendable

(Original)
Bester Kiosk und absolut netter Herr, der immer für ein paar nette Worte zu haben ist. Ich kann die negativen Rezensionen nicht verstehen. Bei mir hat bisher immer alles ordnungsgemäß gestimmt.

DHL und Kiosk - absolut empfehlenswert

5 Julia Lehmann - 4 months ago

(Translated by Google) Saved my package recently when the postman tried to pick up the wrong item for a second delivery and made sure it stayed in place. Has often saved my weekend evenings when I forgot to buy something. Was always nice to me as a customer, like to stop by there.

(Original)
Hat letztens mein Paket gerettet, als der Postbote die falsche Sendung für eine Zweitzustellung mitnehmen wollte und sich dafür eingesetzt, dass es an Ort und Stelle bleibt. Hat mir auch schon oft das Wochebende gerettet, wenn ich vergessen hatte, etwas einzukaufen. War immer nett zu mir als Kunde, geh dort gern vorbei.

1 Jilian F. Jones - 4 months ago

(Translated by Google) The older man who works in this kiosk is just so rude and rude. I've been there a second time to pick up my parcels and each time there's only problems as something seems to go wrong there.
The gentleman doesn't understand the facts on the parcel label, then complains to me that I shouldn't discuss it and shouldn't come back. After that I would be ignored and another customer served.
I hope (just like him, apparently) that I never have to enter this store again in my life, I've really never had to experience such a kindergarten in customer contact.

It is also funny that on my first visit to this kiosk, before me as a customer, Foto Köster was blasphemed as a parcel acceptance point. Still, Foto Köster manage to treat customers in a friendly manner and hand out packages without any problems.

(Original)
Der ältere Mann, der in diesem Kiosk arbeitet ist so etwas von unverschämt und unfreundlich. Ich war jetzt ein zweites Mal zum Abholen meiner Pakete dort und jedes Mal gibt es nur Probleme, da dort einiges schief laufen zu scheint.
Der Herr versteht die Tatsachen auf dem Paketschein nicht, meckert mich dann an, ich solle nicht diskutieren und nicht wieder kommen. Danach würde ich ignoriert und ein anderer Kunde bedient.
Ich hoffe (eben so wie er, scheinbar), dass ich diesen Laden nie in meinem Leben wieder betreten muss, so einen Kindergarten habe ich im Kundenkontakt wirklich noch nie erleben müssen.

Witzig ist auch, dass bei meinem ersten Besuch in diesem Kiosk vor mir als Kunde über Foto Köster als Paket Annahmestelle gelästert wurde. Foto Köster bekommen es jedoch immerhin hin, freundlich mit Kunden umzugehen und Pakete ohne Probleme raus zu geben.

1 Christian Haarmann - 4 months ago

(Translated by Google) There is also a DHL branch in the kiosk which I wanted to visit today. I was there at around 1:05 p.m. and stood in front of closed doors. Since I wanted to hand over a rather large package (approx. 100x50x40cm and almost 10kg) and unfortunately don't have a car and was therefore allowed to lug the very unwieldy package there on foot, I was not at all happy about the situation.
I found other opening hours online which said that the DHL branch would only open at 1:30 p.m. (which still contradicts the posted opening hours - these are the ones given here!), so I decided to wait...

When at 1:45 p.m. the situation still hadn't changed and up to this point a total of 9! disappointed potential customers were dragged away by unfinished business, I called the DHL service point.

Here they were also not at all happy about the situation and thanked me several times for my feedback. The kiosk owner may have more fun at work if DHL decides to close this branch (and hopefully open a more reliable one in the vicinity!) so that DHL customers are at least no longer disappointed.

At the end of the day, a friendly gentleman came along and sat down with us (my wife and I) for a while and also wanted to visit the DHL branch there. After 2:30 it was over and the three of us had been sitting there for some time, we were offered that he would take us by car and that we could drive to another branch.

To the Rüschhaus kiosk: in the 1.5 hours we waited there in total, 14 people came who wanted to drop off a package, one person who had a pick-up ticket and a car with two adults and 3 children - with the little ones happy with a €20 jumped out of the car and ran happily to the kiosk and then had to drive away very disappointed and offended without the sweets they had hoped for (my humble self's guess).

So I can only advise everyone: take another DHL branch and just hope that the kiosk is open on a Sunday - otherwise there is a Rewe 10 meters away, where you can also buy sweets and co at a drastically more attractive price ;)

(Original)
Im Kiosk befindet sich ebenfalls eine DHL Filiale welche ich heute aufsuchen wollte. Gegen 13:05 Uhr war ich vor Ort und stand vor geschlossenen Türen. Da ich ein doch eher größeres Paket abgeben wollte (ca. 100x50x40cm und knapp 10kg) und leider kein Auto habe und somit das sehr unhandliche Paket dort zu Fuß hinschleppen durfte, war ich über die Situation gar nicht erfreut.
Ich habe online weitere Öffnungszeiten gefunden welche sagten das die DHL Filiale erst um 13:30 Uhr öffnen würde (was sich dennoch mit den ausgehangenen Öffnungszeiten - das sind die hier angegebenen - widerspricht!), also habe ich mich entschieden zu warten...

Als um 13:45 Uhr sich an der Situation noch immer nichts geändert hatte und bis zu diesem Zeitpunkt ganze 9! enttäuschte potenzielle Kunden unerledigter Dinge wieder von dannen gezogen waren rief ich bei der Servicestelle der DHL an.

Hier war man über die Situation ebenfalls so gar nicht erfreut und bedankte sich mehrfach für das Feedback meinerseits. Eventuell hat der Kioskbesitzer mehr Spaß an seiner Arbeit falls sich die DHL dazu entscheidet dieses Filiale zu schließen (und hoffentlich in der näheren Umgebung eine zuverlässigere zu eröffnen!) so das nicht DHL Kunden wenigstens nicht mehr enttäuscht werden.

Am Ende des Tages kam ein freundlicher Herr daher, welcher sich für einige Zeit zu uns (meiner Frau und mir) setzte und ebenfalls die dortige DHL Filiale aufsuchen wollte. Nach dem halb 3 dann durch war und wir zu dritt dort einige Zeit gesessen hatten wurde uns angeboten das er uns mit dem Auto mitnimmt und man zu einer anderen Filiale fahren könne.

Zum Rüschhaus Kiosk: in den 1,5 Stunden die wir dort insgesamt gewartet haben, kamen 14 Personen die ein Päckchen aufgeben wollten, eine Person welche einen Abholschein hatte und ein Auto mit zwei Erwachsenen und 3 Kindern - wobei die kleinen glücklich mit einem 20€ Schein aus dem Auto gesprungen waren und glücklich aufs Kiosk zuliefen und dann sehr enttäuscht und gekränkt ohne ihre erhofften Süßigkeiten (Vermutung meiner Wenigkeit) wieder wegfahren mussten.

Ergo kann ich nur jedem Raten: nehmt eine andere DHL Filiale und hofft lediglich an einem Sonntag das der Kiosk auf hat - ansonsten ist 10 Meter weiter ein Rewe in welchem man ebenfalls Süßigkeiten und Co zu einem drastisch attraktiveren Preis erwerben kann ;)